Aviseur Technique

Relevant du Directeur service - centre de services camions, la personne en poste effectuera la production et la gestion de bons de travail en respectant les besoins de réparation et d’entretiens mécaniques des camions en plus d’assurer un suivi aux clients, pendant et après les travaux. La personne en poste devra également gérer les réclamations auprès des fournisseurs et le suivi complet des camions sous garantie. Elle classe et organise de façon structurée, toute l’information importante et les spécifications des divers fournisseurs pour une consultation efficace lorsque requise. Elle reste à l’affut des ventes et des fins de garantie des camions incendie, afin de planifier les tests annuels et entretiens requis.
- Produire des soumissions de service;
- Effectuer la prise de rendez-vous;
- Ouverture et fermeture de bons de travail;
- Assurer le suivi de l’avancement des travaux en cours avec le superviseur d’atelier;
- Assurer le suivi auprès du client après réparations;
- Faire la facturation des travaux;
- Faire les réclamations de garantie auprès des divers fournisseurs;
- Travailler conjointement avec le gérant des pièces pour préparer les commandes avant travaux;
- Retour des pièces garanties après travaux;
- Suivi des échéances de garanties en lien avec les ventes de camion
- Produire des cartes d’enregistrement pour chaque vente de camion
- Procéder à l’entrée de données diverses.

**EXIGENCES**
- Langues parlées et écrites : français et anglais (anglais intermédiaire);
- Niveau d’étude : Diplôme d’études secondaires (DES);
- Habileté à utiliser la suite Office;
- Bonne communication orale et écrite, entregent, tact et diplomatie;
- Autonome, responsable structuré et organisé;
- Expérience au service à la clientèle un atout;
- Expérience avec le logiciel Servicentre un atout;
- Expérience en mécanique de véhicule lourd ou industrielle un atout.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Statut d’emploi : permanent, temps plein, de jour;
- Horaire intéressant et flexible;
- Formation complète;
- Salaire : à discuter.

Note : L’emploi du masculin est privilégié dans l’unique but d’alléger le texte, dans la réalité on emploie autant le féminin.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel