Facilitateur, Formation

Code de demande: 412223

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l’échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l’Internet des objets, les centres de données et l’infonuagique. Nous sommes fiers d’être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.

**Résumé**:
Le spécialiste formation est responsable de la formation chez Bell et supporte plusieurs canaux dont les bannières Bell, Virgin et La Source. La conception, le développement, l'évaluation et la gestion de projet sont des éléments importants du rôle de spécialiste de la formation. Le rôle exige, mais sans s'y limiter: les connaissances et les compétences liées au domaine de la vente, le service à la clientèle, la connaissance des produits et des services, des systèmes et des processus.

Le spécialiste de la formation personnalise les programmes de formation existants afin de s’assurer que les principes pédagogiques sont efficaces et en lien avec le public cible. Le spécialiste de la formation a de solides compétences interpersonnelles et en communication afin d’exceller dans différents types d’environnement de formation. Les formations peuvent se dérouler en classe ou encore en utilisant une plateforme web.

**Principales responsabilités**:

- Agir à titre de formateur lors de petits et grands événements (présentiels ou virtuels)
- Créer des activités d’apprentissage attrayantes et du contenu efficace.
- Analyser et appliquer les tendances et les meilleures pratiques en matière de technologies d’apprentissage et de conception pédagogique;
- Créer du matériel / supports (audio, vidéo, simulations, jeux de rôle, jeux, etc.)
- Analyser les besoins de formation des différents canaux de vente afin d'offrir des solutions de formation proactives
- Collaborer avec les magasins de l’entreprise, les dépositaires, le département des ventes et les équipes de marketing pour assurer que les formations soient disponibles en temps opportun afin d’améliorer l'efficacité du canal des ventes.
- Mesurer et faire le suivi de toutes les formations afin d’en assurer l'efficacité
- Fournir des mises à jour régulières sur les différents projets et terminer chacun des projets à l’intérieur du temps alloué

**Qualifications essentielles**:

- Expérience à titre de formateur et présenter un portfolio de formation
- Expérience de travail dans la conception pédagogique
- Compétences en planification de cours et de curriculum
- Capacité à écrire des textes, des instructions et des scripts efficaces
- Capacité à concevoir et offrir des programmes d'apprentissage complet

**Qualifications souhaitées**:

- Diplôme d’étude postsecondaire en lien avec l’apprentissage chez l’adulte
- Compréhension des principes d'apprentissage des adultes
- Connaissance du marché des télécommunications au Canada
- Compétences en matière de communication
- Connaissance approfondie de la suite MS Office
- Expérience de travail avec un système de gestion de l'apprentissage
- Expérience dans un environnement de travail corporatif
- Expérience de travail en gestion de projets afin produire les livrables dans un délai et un budget spécifié

**Exigences supplémentaires**:

- Être disposé à voyager et à se déplacer environ 20 à 30% du temps
- Capacité à travailler en dehors des heures normales de bureau lorsque cela est nécessaire en raison des besoins de l'entreprise (soirs et week-ends)
- Parfaitement bilingue autant à l’oral qu’a l’écrit. (Français/anglais)

LI-SS1 #tech #talent

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Cadre
**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Ontario : Don Mills || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver-Nord || Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal || Canada : Québec : Ville de Québec || C