Conseiller ou Conseillère Technique en

1 month ago

North York, Canada Definity Financial Corporation Full time

ID de tâche : 6581
Catégorie : Réclamation
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : North York, Canada

Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l’industrie de l’assurance de dommages. Nous sommes fiers d’aider nos clients et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l’assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d’être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu’ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d’équipe et à la responsabilité à l’égard des objectifs.

Relevant du directeur principal national ou de la directrice principale nationale, Covoiturage, la personne sélectionnée assurera la liaison avec nos équipes de réclamation afin d’établir et de créer un environnement de confiance et de respect mutuel, ainsi que d’apprentissage et de perfectionnement. Comme il s’agit d’un rôle hybride, la personne sélectionnée devra demeurer dans un rayon d’une heure du bureau, puisqu’elle devra s’y rendre au moins deux fois par semaine.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Répondre aux questions et offrir une expertise technique aux experts et expertes en sinistres des équipes des dommages matériels auto et des estimations.
- Offrir une rétroaction et de l’encadrement aux chefs d’équipe du Service de réclamation afin de cibler les lacunes et les occasions d’amélioration.
- Découvrir les tendances et les lacunes dans les interactions avec les experts et expertes en sinistres, et produire des rapports à ce sujet.
- Être en mesure de donner une rétroaction et de l’encadrement, tout en maintenant un comportement amical et accessible à toutes les parties prenantes concernées.
- Passer en revue les transferts d’estimations aux niveaux supérieurs transmises par les chefs d’équipe avec toutes les parties prenantes internes et externes concernées.
- Offrir de l’encadrement et du perfectionnement sur le processus d’estimation à l’équipe de réclamation, ainsi qu’aux chefs d’équipe des dommages matériels auto.
- Participer au perfectionnement continu des équipes sur l’interprétation des documents d’estimation.
- Offrir de l’encadrement et du perfectionnement sur l’utilisation d’Audatex et assurer la liaison pour tout changement d’attributions ou de modifications nécessaires.
- Veiller à continuellement offrir de la rétroaction aux équipes de réclamation et aux chefs d’équipe des dommages matériels auto.
- Aider à résoudre les conflits et les différends, tant à l’interne et à l’externe, tout en soutenant la position prise par l’équipe technique des dommages matériels auto et l’équipe d’estimation.
- Maintenir un haut niveau d’expertise en matière de techniques de réparation automobile, de logiciels ainsi que de matériel d’estimation et d’évaluation de véhicules.
- Conserver une attitude courtoise dans toutes les interactions avec les experts et les expertes en sinistres.
- Avoir un esprit d’équipe et ne pas travailler en vase clos.
- Appuyer le règlement des différends, tant à l’interne qu’à l’externe, afin de faire valoir la position de l’équipe technique des dommages matériels auto et de l’estimation à toutes les parties prenantes concernées.
- Assurer la liaison, au besoin, avec le Bureau de l’ombudsman concernant les plaintes de la clientèle.

**Qu’apportez-vous à ce rôle?**
- Posséder un minimum de cinq ans d’expérience en règlement de réclamations auto en assurance des particuliers et des entreprises.
- Détenir le titre de PAA ou de CRM est un atout.
- Démontrer d’excellentes aptitudes en matière de communication verbale et écrite.
- Avoir une passion pour l’encadrement, le perfectionnement et le service à la clientèle.
- Adopter une approche de compréhension et d’inclusion pour la résolution de problèmes.
- Tisser des liens collaboratifs avec la clientèle externe et inte

  • Conseillère ou Conseiller Pédagogique

    4 weeks ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **CONSEILLÈRE/CONSEILLER PÉDAGOGIQUE** Temps plein, pour la période d’un an, avec possibilité de renouvellement, pour un maximum de 5 ans **Lieu de travail** : Région de North Bay et Parry Sound avec des déplacements sur le territoire du Conseil **Entrée en fonction** : rentrée scolaire 2024 La conseillère ou le conseiller pédagogique relève...

  • Conseiller ou Conseillère en Droits de La Personne

    1 month ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Conseiller ou Conseillère** **en droits de la personne** **et à l’équité** **1 - Poste contractuel**: **North Bay, Ontario** **(Non-syndiqué - contrat de 12 mois)**: **Salaire annuel de 150,000$**: **Le Conseiller ou la Conseillère en droits de la personne et à l'équité (CDPE) assumera des responsabilités de leadership et collaborera avec le...

  • Conseillère/conseiller Pédagogique

    4 weeks ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Dates d’entrée en fonction** : Le 30 août 2023 **École** : Sur le territoire du Conseil - région sud **Ville** : North Bay et Parry Sound **Pourcentage d’affectation** : (1,00) **Salaire** : Selon la convention collective des membres de l’AEFO **Date limite** : Le mardi 6 juin 2023 La conseillère ou le conseiller pédagogique est membre de...

  • Residential Counsellor; Casual/conseiller ou

    4 weeks ago

    North Bay, Canada Crisis Centre North Bay Full time

    **Crisis Centre North Bay** **Futures Residential Housing Program** **Residential Counselor; Casual Part Time** **Overview**: Are you interested in working with transitional aged youth between the ages of 16-24 in a goal orientated, residential setting? If so, Crisis Centre North Bay’s Futures Housing Program is looking for an energetic, independent...

  • Spécialiste, Souscription Et Facturation

    4 weeks ago

    North York, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7025 Catégorie : Assurance des particuliers Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : North York, Canada Economical fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie...

  • Conseiller(ère) en communication

    3 days ago

    Côte-des-Neiges North, Canada CHU Sainte-Justine Full time

    Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine est le plus grand centre hospitalier mère-enfant au Canada et l'un des quatre plus importants centres pédiatriques en Amérique. Associé à l'Université de Montréal, le CHU Sainte-Justine est de loin le plus grand centre de formation en pédiatrie au Québec et un chef de file au Canada. Chaque jour, ce...

  • Conseillè.re en Santé Mentale Et en Assiduité

    1 month ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail** : École secondaire publique Odyssée, North Bay **Date d'entrée en fonction** : Dès que possible jusqu'au 27 juin 2024 (ou plus tôt si le titulaire du poste reprend ses fonctions) **Qualifications et expériences requises**: (1,00) Poste syndiqué - Temporaire 10 mois Baccalauréat ou maîtrise en service social, ou un domaine...

  • Conseillè.re en Santé Mentale Et en Assiduité

    1 month ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail** : École secondaire publique Odyssée, North Bay **Date d'entrée en fonction** : Dès que possible jusqu'au 27 juin 2024 (ou plus tôt si le titulaire du poste reprend ses fonctions) **Qualifications et expériences requises**: (1,00) Poste syndiqué - Suppléance à long terme 10 mois Baccalauréat ou maîtrise en service social, ou...

  • Conseiller, Service Clientèle Bilingue

    4 weeks ago

    North York, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 193174 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. L’équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d’offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent...

  • Technicien ou Technicienne en

    4 weeks ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail** : Siège social North Bay, Bureau régional Timmins ou Site satellite Kapuskasing **ETP** : (1,00) **Date de fonction** : Dès que possible jusqu'à avis contraire (ou plus tôt si le titulaire du poste reprend ses fonctions) **Sommaire du poste**: La personne choisie aura pour rôle de: - Offrir un service de dépannage aux usagers -...

  • Conseiller(ère) en Communication

    1 month ago

    North Bay, Canada Caisse Alliance Full time

    **Offre d’emploi Siège social** **Conseiller(ère) en communication (affichage interne/externe)** **Numéro de concours : 2212-0407** **Employeur et sommaire du poste** La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 350 employés répartis dans 30 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario....

  • Conseillè.re en Santé Mentale Et en Assiduité

    4 weeks ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail** : École secondaire publique Odyssée, North Bay **Date d'entrée en fonction** : Dès que possible jusqu'au 27 juin 2024 (ou plus tôt si le titulaire du poste reprend ses fonctions) **Qualifications et expériences requises**: (1,00) Poste syndiqué - Suppléance à long terme 10 mois Baccalauréat ou maîtrise en service social, ou...

  • Intervenant ou Intervenante en Adaptation Scolaire

    1 week ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail** : École publique Héritage **Ville**: North Bay **ETP** : (1,00) ÉTP - Poste temporaire à temps plein **Date d’entrée en fonction** : Dès que possible jusqu'à avis contraire (ou plutôt si le titulaire du poste reprend ses fonctions) **Date de fermeture du concours** : Le 28 mai 2024 à 12 h (midi) **Sommaire du poste**: La...

  • Intervenant ou Intervenante en Adaptation Scolaire

    1 month ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail** : École publique Héritage **Ville**: North Bay **ETP** : (1,00) ÉTP - Poste temporaire à temps plein **Date d’entrée en fonction** : Dès que possible jusqu'à avis contraire (ou plutôt si le titulaire du poste reprend ses fonctions) **Date de fermeture du concours** : Le 6 février 2024 à 12 h (midi) **Sommaire du...

  • Intervenant ou Intervenante en Adaptation Scolaire

    1 month ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail** : École publique Héritage **Ville**: North Bay **ETP** : (1,00) ÉTP - Poste temporaire à temps plein **Date d’entrée en fonction** : Dès que possible jusqu'à avis contraire (ou plutôt si le titulaire du poste reprend ses fonctions) **Date de fermeture du concours** : Le 5 mars 2024 à 12 h (midi) **Sommaire du poste**: La...

  • Intervenant ou Intervenante en Adaptation Scolaire

    1 month ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail** : École publique Héritage **Ville**: North Bay **ETP** : (1,00) ÉTP - Poste temporaire à temps plein **Date d’entrée en fonction** : Dès que possible jusqu'à avis contraire (ou plutôt si le titulaire du poste reprend ses fonctions) **Date de fermeture du concours** : Le 30 avril 2024 à 12 h (midi) **Sommaire du poste**: La...

  • Intervenant ou Intervenante en Adaptation Scolaire

    4 weeks ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail** : École publique Héritage **Ville**: North Bay **ETP** : (1,00) ÉTP - Poste temporaire à temps plein **Date d’entrée en fonction** : Dès que possible jusqu'à avis contraire (ou plutôt si le titulaire du poste reprend ses fonctions) **Date de fermeture du concours** : Le 7 mai 2024 à 12 h (midi) **Sommaire du poste**: La...

  • Intervenant ou Intervenante en Adaptation Scolaire

    4 weeks ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail** : École publique Héritage **Ville**: North Bay **ETP** : (1,00) ÉTP - Poste temporaire à temps plein **Date d’entrée en fonction** : Dès que possible jusqu'à avis contraire (ou plutôt si le titulaire du poste reprend ses fonctions) **Date de fermeture du concours** : Le 19 mars 2024 à 12 h (midi) **Sommaire du poste**: La...

  • Intervenant ou Intervenante en Adaptation Scolaire

    4 weeks ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail** : École publique Héritage **Ville**: North Bay **ETP** : (1,00) ÉTP - Poste temporaire à temps plein **Date d’entrée en fonction** : Dès que possible jusqu'à avis contraire (ou plutôt si le titulaire du poste reprend ses fonctions) **Date de fermeture du concours** : Le 9 avril 2024 à 12 h (midi) **Sommaire du poste**: La...

  • Technologue en Informatique

    1 month ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire catholique Franco-Nord Full time

    Sous la supervision du superviseur de la cybersécurité, la personne choisie sera responsable de: - Gérer les serveurs du Conseil et en assurer l'entretien régulier et préventif; - Fournir des conseils et un appui technique aux techniciens en informatique afin de résoudre des problèmes et d'optimiser l'environnement et les processus; - Coordonner...