Conseiller(ère) Principal(E), Gestion Des Comptes

1 month ago


Montréal QC, Canada Marsh Full time

Nous sommes à la recherche d’un talentueux **conseiller(ère) adjoint(e) II/conseiller(ère) principal(e), Gestion des comptes - assurance des particuliers **pour se joindre à notre équipe de Gestion des comptes - assurance des particuliers**. **Le poste sera établi à Montréal. Il s’agit d’un rôle hybride à raison d’au moins trois jours par semaine au bureau.

**Voici ce que nous attendons de vous**:

- Répondre aux demandes et aux questions des clients par l’intermédiaire de divers modes de communication de façon rapide et professionnelle et s’assurer de traiter les demandes des clients, ou de les soumettre, dans les délais impartis et avec précision, conformément aux directives de l’assureur.
- Analyser et recommander des protections, formuler des conseils sur des protections, cerner et combler les lacunes en matière de protection, repérer les occasions de vente croisée, etc.
- Préparer des soumissions et des offres de services pour expliquer et sélectionner les protections en s’appuyant sur une découverte préalable et une analyse approfondie des besoins, et préparer les demandes et les soumettre conformément aux directives et aux délais de l’assureur.
- Effectuer des révisions annuelles des renouvellements, ou y participer de manière proactive, pour s’assurer de répondre aux besoins changeants des clients du point de vue de la protection et de la tarification, en effectuant des appels téléphoniques ou des visites sur place, selon les besoins.
- Obtenir les renseignements sur les demandes de règlement avec empathie, précision et délicatesse et les soumettre à l’assureur dans les délais impartis et offrir de la formation sur les demandes de règlement à tous les clients.
- Démontrer une attitude axée sur la croissance et chercher à saisir de nouvelles occasions d’affaires dans un effort commun de mener des affaires rentables et de veiller à la rentabilité future.
- Utiliser le système de gestion des courtiers de manière précise et opportune pour saisir et tenir à jour tous les renseignements relatifs aux comptes de clients potentiels et actuels, et veiller à ce que les comptes débiteurs soient toujours recouvrés et à jour.
- Établir et entretenir des relations de recommandations solides, productives et durables, à l’interne comme à l’externe, ainsi qu’avec les clients, les centres d’influence et les partenaires assureurs.
- Démontrer sa crédibilité et sa responsabilisation personnelles, agir avec intégrité et confirmer sa réputation.
- Participer à toutes les formations obligatoires sur la conformité, le service, les produits, les systèmes et les processus afin de garantir le respect de toutes les exigences réglementaires, ainsi que de toutes les pratiques exemplaires, normes professionnelles, politiques internes et procédures.
- Respecter toutes les exigences annuelles en matière de permis d’assurance, terminer les formations nécessaires et suivre toutes les heures de formation exigées pour maintenir les permis à jour et en règle à tout moment.
- S’imposer et s’efforcer de respecter des normes élevées en matière d’objectifs afin d’atteindre des résultats supérieurs.
- Démontrer un bon jugement, une réflexion stratégique, une volonté de trouver des solutions et de solides compétences en matière de résolution de problèmes.

**Compétences recherchées**:

- Permis de l’AMF au Québec ou permis de courtier dans d’autres provinces
- Bilinguisme et maîtrise parfaite de l’anglais et du français
- Attitude positive et excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, de présentation, de communication (orale et écrite) et de négociation
- Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps, grand souci du détail et capacité avérée à gérer des priorités multiples, à fournir des travaux précis dans les délais impartis en mettant l’accent sur le service à la clientèle, à être à l’aise auprès de personnes fortunées et accomplies et de cadres de haut niveau, et à réagir avec un sens de l’urgence, au besoin.

**Ce qui vous permettra de vous distinguer**:

- Un esprit d’équipe positif et inspirant, une solide éthique de travail et un engagement inébranlable à servir nos clients et collègues avec professionnalisme et expertise.
- Permis de courtier d’assurance inscrit de l’Ontario, un atout.
- Au moins 5 à 10 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance des particuliers, y compris de l’expérience auprès de clients fortunés et d’assureurs.
- Diplôme collégial ou universitaire, un atout.
- Solide esprit d’entreprise et expérience éprouvée dans la gestion de comptes, la recherche et l’obtention de nouveaux clients.
- Solides connaissances en matière d’assurance dans toutes les catégories d’actifs, et capacité de tenir des discussions nourries sur divers sujets tels que la souscription,



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