Counter Manager Estée Lauder

7 months ago


Dorval, Canada Aerrianta International North America Full time

_English will follow_

Est-ce que la beauté est votre passion? Adorez-vous le maquillage et aimez-vous évoluer dans un environnement dynamique et rapide? Rêvez-vous de mettre à profit votre créativité, votre passion, votre leadership et votre professionnalisme afin de vous épanouir en propulsant les ventes et en offrant une expérience client mémorable? Alors joignez-vous à notre équipe représentant du Estée Lauder Notre boutique hors taxes est à la recherche d’un gérant(e) afin d’établir et de développer notre comptoir de Estée Lauder situé à l’Aéroport international de Montréal Pierre-Elliott-Trudeau.

**Objectif du poste**:
Le gérant est responsable en totalité des opérations qui lui sont attribué pour superviser le département et les employés. Le gérant est responsable des formations et du développement des employés. Le gérant devra générer les ventes via leur équipe, offrir un service hors pair aux clients et maximiser les profits en contrôlant les dépenses.

**Principales responsabilités**:

- Superviser les activités et la performance du personnel afin d’assurer un service à la clientèle exceptionnel, tout en agissant à titre de Mentor et en, instaurant de bonnes pratiques;
- Créer et maintenir un environnement propice à l’atteinte des objectifs d’équipe par la consolidation, la cohésion et la mobilisation;
- Analyser et examiner l’atteinte des objectifs et développer des stratégies pour améliorer la performance;
- Faire le suivi des membres du personnel en matière de rendement et prendre des mesures disciplinaires nécessaire;
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle et gérer les situations problématiques et les requêtes spécifiques de manière efficace et efficiente;
- Participer activement à la vente des produits et créer un maquillage adapté à chaque client;
- Administrer les différents programmes de formations et développer la stratégie d’amélioration de la performance;
- Coordonner les horaires de travail;
- Tenir l’équipe de gestion à l’affût des opérations courantes;
- Promouvoir des attitudes et comportements tels que la ponctualité, l’assiduité, l’apparence et le professionnalisme;
- Maintenir des normes élevées de marchandisage et de présentation;
- Maintenir un niveau adéquat d’inventaire en boutique et assurer l’exactitude des prix des produits;
- Élaborer les stratégies de vente, organiser des évènements (lancements, promotions, animations, etc.), veiller au bon déroulement et communiquer les résultats observés.

**Exigences du poste**:

- Diplôme professionnel en maquillage ou une expérience significative dans l’industrie de la beauté est une exigence;
- 3 à 5 années d’expérience dans le domaine des ventes et du service à la clientèle.
- 3 années d’expérience en gestion d’équipe est une exigence;
- Bilinguisme (français et anglais);
- Expérience en plans de marchandisage, un atout;
- Disponibilité à travailler avec des horaires variables. Les heures d’ouverture des boutiques sont de 4:00 à 24:00 tous les jours de l’année.

**Ce que nous offrons**:

- Culture de respect, de diversité et d'inclusion, d'amélioration continue et d'esprit d'équipe.
- Environnement de travail convivial et positif, facilement accessible par les transports en commun et stationnement gratuit.
- Avantages sociaux intéressants : couverture dentaire, assurance médicale complète, régime de retraite généreux, programme d'aide aux employés, télémédecine et programmes de reconnaissance.
- Réductions sur les achats dans nos boutiques quand vous voyagez à l’extérieur du pays.
- Excellent programme de formation et de développement.
- ________________________________________________

Is beauty your passion? Do you love makeup and enjoy growing in a fast-paced environment? Do you dream of using your creativity, passion, leadership and professionalism to further your development while driving sales results and delivering a memorable customer experience? Then, you should join our Estée Lauder team at ARINA Our duty free store is currently seeking a Manager to establish and expand the Estée Lauder counter in the Montreal Pierre Elliott Trudeau International Airport.

**Job Purpose**:
The Manager manages the total operation of their assigned store and supervises the store and employees. They are responsible for the training and development of their staff. They will generate sales through their team, perform outstanding customer service, and maximize profits by controlling expenses.
**Key responsibilities**:

- Supervise staff activities and performance in order to ensure an outstanding customer service, while acting as a mentor and establishing best practices;
- Create and maintain an environment conducive to the team’s achievement through team building, cohesion and motivation;
- Analyze and review goal attainment and develop strategies to improve performance



  • Dorval, Canada Aerrianta International North America Full time

    _English will follow_ Est-ce que la beauté est votre passion? Adorez-vous le maquillage et aimez-vous évoluer dans un environnement dynamique et rapide? Rêvez-vous de mettre à profit votre créativité, votre passion, votre leadership et votre professionnalisme afin de vous épanouir en propulsant les ventes et en offrant une expérience client...


  • Dorval, Canada Aerrianta International North America Full time

    _English will follow_ Est-ce que la beauté est votre passion? Adorez-vous le maquillage et aimez-vous évoluer dans un environnement dynamique et rapide? Rêvez-vous de mettre à profit votre créativité, votre passion, votre leadership et votre professionnalisme afin de vous épanouir en propulsant les ventes et en offrant une expérience client...


  • Dorval, Canada Aerrianta International Full time

    _English will follow_ Aer Rianta International Inc. (Amérique du Nord) est l'un des principaux exploitants de boutiques hors taxes dans les aéroports internationaux. Nous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller beauté Estée Lauder pour nos boutiques hors taxes de l'aéroport international Pierre-Elliott Trudeau de Montréal. **Voici à quoi...


  • Dorval, Quebec, Canada Aerrianta International North America Full time

    Nous recherchons un Chef de Comptoir pour notre boutique hors taxes Estée Lauder située à l'Aéroport international de Montréal Pierre-Elliott-Trudeau. Ce poste offre une opportunité d'exceller dans un environnement dynamique et exigeant, où vous pouvez développer vos compétences en gestion, en vente et en service client.Titre du PosteChef...


  • Dorval, Canada Aer Rianta International Full time

    _English will follow_ Est-ce que vous êtes passionné par la beauté ? Nous sommes à la recherche de conseillères beauté pour la marque Estée Lauder/Le Labo. Préparez-vous à plonger dans le monde du luxe et à améliorer vos compétences en ventes et service client tout en apprenant tout sur ces marques étonnantes. **À propos de nous**: Aer Rianta...


  • Dorval, Canada Aerrianta International Full time

    Aer Rianta International, or ARI as we are known today, is one of the world’s longest-established and most successful travel retail companies. Thanks to our unique combination of commercial expertise, innovative culture and partnership approach, we are one of the largest and most significant players in the global travel retail industry today. ARI designs,...


  • Dorval, Canada Aerrianta International Full time

    Aer Rianta International, ou ARI telle que connu aujourd'hui, est l'un des détaillants de voyage qui a le plus de succès au niveau mondial. Nous sommes l'un des principaux acteurs dans l’industrie du commerce de détail aujourd'hui grâce à notre combinaison unique d'expertise commerciale, d'une culture et d'une approche novatrice en matière de...

  • Beauty Advisor

    7 months ago


    Dorval, Canada Aer Rianta International Full time

    _English will follow_ - **Marques disponibles: Dior (PM), Chanel (AM), Estée Lauder (AM), Shiseido (PM), Clarins (PM).**_ **Voici à quoi ressemblera votre journée**: - Aidez les clients à trouver les produits qui répondent à leurs besoins; - Suggérer des produits, expliquer le fonctionnement des produits, démontrer comment utiliser les produits,...


  • Dorval, Canada AerRianta International Full time

    **Gestionnaire de comptoir / Counter Manager CLARINS** **Responsabilités**: - Analyser la performance des BA sur une base régulière, en mettant en œuvre les stratégies nécessaires pour stimuler la croissance de l’entreprise; - Gérer et coacher les BA pour atteindre leurs objectifs quotidiens / hebdomadaires / mensuels par marque et axe, en...


  • Dorval, Canada AerRianta International Full time

    _English will follow_ **Responsabilités**: - Analyser la performance des BA sur une base régulière, en mettant en œuvre les stratégies nécessaires pour stimuler la croissance de l’entreprise; - Gérer et coacher les BA pour atteindre leurs objectifs quotidiens / hebdomadaires / mensuels par marque et axe, en utilisant les données de vente pour...


  • Dorval, Canada AerRianta International Full time

    _English will follow_ **Responsabilités**: - Analyser la performance des BA sur une base régulière, en mettant en œuvre les stratégies nécessaires pour stimuler la croissance de l’entreprise; - Gérer et coacher les BA pour atteindre leurs objectifs quotidiens / hebdomadaires / mensuels par marque et axe, en utilisant les données de vente pour...


  • Dorval, Canada Aerrianta International Full time

    Aer Rianta International, or ARI as we are known today, is one of the world’s longest-established and most successful travel retail companies. Thanks to our unique combination of commercial expertise, innovative culture and partnership approach, we are one of the largest and most significant players in the global travel retail industry today. ARI designs,...


  • Dorval, Quebec, Canada Air Creebec inc. Full time

    The Montreal Base Coordinator plays a pivotal role at Air Creebec inc., leading a team of supervisors in various functions. Their responsibilities include overseeing counter, ramp, cargo, aircraft, and building maintenance operations. This involves ensuring daily operations run smoothly while adhering to safety standards, customer service expectations,...


  • Dorval, Canada Porter Airlines Inc. Full time

    Job Summary: The Station Manager, Montréal (YUL) is a member of the Airport Operations leadership team and is responsible for Porter’s aircraft turn performance, passenger service experience, ground handling, team member experience and oversight of Porter’s business matters and third party relations at the Montréal Station. The Station Manager is...


  • Dorval, Canada Think Big Solutions Full time

    **HIRING IMMEDIATELY** **About Think Big Services** We recruit talents for some world-class clients across the globe & industries for IT, Supply chain & more portfolios. We currently have various exciting roles open, especially in the USA & Canada for professionals who are looking to grow with us **About this role**: We are looking for a Warehouse...


  • Dorval, Canada RHENUS LOGISTICS CANADA LTD Full time

    **Job description**: **Position Title: Manager, Business Development** **Reports To: National Sales Head** **Job Purpose**: Business Development Manager will be responsible for generating gross profit and revenue growth by new client development and growing existing client business in line with Rhenus Air & Ocean growth strategy and the country sales...


  • Dorval, Canada Capcium Full time

    Version française à suivre_ **About Capcium** We are an innovative, fully licensed value-add service platform provider for customers in the Pharmaceutical, Over the Counter and Health & Wellness industries. Capcium has developed a best-in-class team of softgel encapsulation professionals leveraging decades of manufacturing expertise, customer support...


  • Dorval, Canada Menzies Aviation Full time

    Job Details Description **Main Accountabilities Include**: - Responsible for day-to-day operational performance, safety, security and customer satisfaction of the product through effective support and management of delivery areas. - Ensuring safety and security procedures are according to standards set within the Menzies Health & Safety Policy Manual, and...

  • Base Coordinator

    1 week ago


    Dorval, Canada Air Creebec inc. Full time

    YOUR ROLE The Montreal Base Coordinator leads a team of supervisors composed of several functions. He supervises all counter, ramp, cargo, aircraft and building maintenance operations. He is responsible for daily operations, while respecting safety standards, customer service, internal policies and procedures of Transport Canada and Montreal Airport...

  • Base Coordinator

    1 week ago


    Dorval, Canada Air Creebec inc. Full time

    YOUR ROLE The Montreal Base Coordinator leads a team of supervisors composed of several functions. He supervises all counter, ramp, cargo, aircraft and building maintenance operations. He is responsible for daily operations, while respecting safety standards, customer service, internal policies and procedures of Transport Canada and Montreal Airport...