Travailleur(Euse) en établissement

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**Travailleur(euse) en établissement**
**Poste à temps plein, 35h/semaine**

**Contrat jusqu’au 31 mars 2024 avec possibilité de renouvellement**
**Lieu de travail : Welland**
**Échelle salariale : 42 923 $ à 51 714 $ par année, avantages sociaux compétitifs**

**Responsabilité générale**
Sous l’autorité de la direction des Services aux nouveaux arrivants, le ou la travailleur(se) en établissement offre des services d’accueil, d’établissement et d’intégration auprès des nouveaux arrivants et de leurs familles, en collaboration avec les autres membres du personnel.

**Principales responsabilités**
- Accueillir les clients et procéder à l’évaluation approfondie de leurs besoins
- Établir un plan d’intervention pour chaque client
- Identifier et proposer les ressources les plus appropriées aux besoins des clients
- Orienter les clients vers les différents services requis d’après la situation
- Éduquer les clients sur les droits et obligations de leur nouvelle collectivité d’accueil
- Faire les demandes de services et références internes ou externes tels que requis et selon les besoins
- Développer et maintenir des partenariats avec les organismes locaux et régionaux dans les domaines de l’emploi, éducation, santé, services sociaux et communautaires et juridiques
- Aider à la planification et la réalisation des activités communautaires telles que : le Club d’amitié, le club de soccer, le comité aviseur
- Tenir à jour les dossiers de la clientèle ainsi que la base de données informatisées
- Compiler les statistiques pour les bailleurs de fonds
- Participer aux réunions d’équipe et aux comités internes et externes

**Aptitudes et exigences spécifiques**
- Diplôme collégial ou universitaire en travail social, services sociaux ou autres domaines connexes
- Toute autre formation ou expérience pertinente et prouvée dans le domaine communautaire
- Deux à quatre ans d’expérience en intervention auprès des nouveaux arrivants
- Connaissance approfondie des besoins spéciaux de la population réfugiée et immigrante
- Excellente aptitude en communication et relations interpersonnelles, incluant une capacité à animer des groupes
- Connaissance approfondie des ressources communautaires
- Capacité de concevoir, planifier et mettre sur pied des programmes, services et systèmes d’intervention pour répondre aux besoins des nouveaux arrivants
- Aptitude à traiter les crises avec efficacité
- Aptitude à travailler au sein d’une équipe multidisciplinaire
- Excellente connaissance parlée et écrite du français et de l’anglais
- Être disposé(e) à travailler selon un horaire variable et à se déplacer pour répondre aux besoins de la clientèle
- Détenir un permis de conduire valide et avoir accès un véhicule automobile
- **Settlement Worker**
**Full-time position, 35 hours/week**

**Contract until March 31st, 2024 with possibility of renewal**
**Location: Welland**
**Salary range: $42,923 to $51,714 per year, competitive benefits**

**General Responsibilities**:
Reporting to the Newcomer Services Manager, the Settlement Worker provides reception, settlement and integration services to newcomers and their families in collaboration with other staff.

**Main Responsibilities**:

- Greet clients and conduct a thorough assessment of their needs
- Establish an intervention plan for each client
- Identify and suggest the most appropriate resources for the client's needs
- Refer clients to the various services required according to the situation
- Educate clients on the rights and obligations of their new host community
- Make requests for internal or external services and referrals as required
- Develop and maintain partnerships with local and regional agencies in the areas of employment, education, health, social and community services, and law
- Assist in the planning and execution of community activities such as: Friendship Club, Soccer Club, Advisory Committee
- Maintain client files and the computerized database
- Compile statistics for funders
- Participate in team meetings and participate in internal and external committees

**Specific Skills and Requirements**:

- College or university degree in social work, social services or other related fields
- Any other relevant and proven training or experience in the community field
- Two to four years experience working with newcomers
- In-depth knowledge of the special needs of the refugee and immigrant population
- Excellent communication and interpersonal skills, including group facilitation skills
- In-depth knowledge of community resources
- Ability to design, plan and implement programs, services and intervention systems to meet the needs of newcomers
- Ability to deal effectively with crises
- Ability to work in a multidisciplinary team environment
- Excellent spoken and written knowledge of French and English
- Willingness to work flexible hours