Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

6 months ago

Amos, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

Coopérative financière bien enracinée dans le milieu, la Caisse Desjardins d'Amos compte 19 450 membres. Chaque membre de la Caisse en est également l'un des copropriétaires. Elle est en mesure de satisfaire l'ensemble des besoins financiers de ses membres grâce à des ressources humaines compétentes et par une offre complète, adaptée, accessible et rentable. La Caisse est reconnue comme un leader dans l'offre de service de base et comme institution financière de premier choix en gestion des avoirs.

De plus, comme coopérative solidement enracinée dans son milieu, elle entend jouer pleinement le rôle social qui lui est dévolu. Comme institution à l'écoute de ses membres et partenaire de la communauté, la Caisse est amenée à appuyer concrètement des initiatives visant l'accroissement du mieux-être collectif et de l'autonomie de chacun. Afin d'assurer la continuité de son action, elle favorise la relève et mise sur l'éducation coopérative.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Horaire : Le nombre d’heures pour cette fonction est d’un minimum de 20 heures/ semaine, mais pourra varier à la hause selon les besoins des opérations.
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'enc

  • Agent ou Agente, Accueil Aux Membres

    2 weeks ago

    Amos, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 9 mois. Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. La Caisse Desjardins d'Amos est à la recherche d'un(e) Agent(e), Accueil aux membres qui a pour responsabilité d’accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique dans la Caisse. La personne doit saisir rapidement leurs...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages Des Particuliers

    7 months ago

    Amos, Canada Promutuel Full time

    **Être au cœur de ce que vous faites le mieux** En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages

    7 months ago

    Amos, Canada Promutuel Full time

    **À propos du poste** Vous exercerez votre emploi d’agente(e) en assurance de dommages - développement des affaires à l’un de nos bureaux, pour Promutuel Assurance Boréale. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein (35 heures par semaine). L’agent(e) en assurance de dommages - développement des affaires doit offrir un service-conseil...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages

    7 months ago

    Amos, Canada Promutuel Full time

    **À propos du poste** Vous exercerez votre emploi d’agente(e) en assurance de dommages - service à la clientèle à l’un de nos bureaux, pour Promutuel Assurance Boréale. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein (35 heures par semaine). L’agent(e) en assurance de dommages - service à la clientèle doit offrir un service-conseil...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages Des Particuliers

    6 months ago

    Amos, Canada Promutuel Full time

    **Être au cœur de ce que vous faites le mieux** En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel...

  • Agent(E) de Bureau

    6 months ago

    Amos, Canada Thermafix A.J. inc. Full time

    Thermafix, recherche activement **un(e) agent(e) de bureau **pour notre usine située à Amos. Vous serez responsable d’épauler l'équipe dans les diverses tâches administratives de l’entreprise. Travailler chez Thermafix c’est plus qu’un emploi ! C’est un milieu stimulant qui encourage les nouvelles idées, l’entraide et la collaboration....

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    3 months ago

    Amos, Canada Groupe Financier Lacombe et Associés Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** - Adjoint(e) administratif(ive) Groupe financier Lacombe et associés est à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ive) pour se joindre à notre superbe équipe ! Tu souhaites jouer un rôle clé dans le soutien d’une équipe de conseillers et planificateurs financiers et assurer le bon fonctionnement des opérations...

  • Conseiller ou Conseillère, Finances Personnelles

    4 weeks ago

    Amos, Canada Desjardins Full time

    La Caisse Desjardins d'Amos recrute actuellement une(e) conseiller(-ère) en finances personnelles. Le rôle du conseiller et de la conseillère en finances personnelles chez Desjardins est de développer et de maintenir une relation d’affaire durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction. Être à...

  • Directeur ou Directrice, Services Aux Membres Et

    2 months ago

    Amos, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site La Caisse Desjardins d'Amos possède un actif de plus de 1,2 milliard de dollars. Elle compte sur l’engagement de 50 employés au service de 20 207 membres. La caisse est très impliquée dans son milieu et est un acteur socio-économique important. À titre de directeur(-trice) services...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    6 months ago

    Amos, Canada Boutique d'animaux Chico Amos Full time

    L’Assistant(e)-gérant(e) / gérant(e) travaille dans la boutique, il a la charge de planifier, d’organiser et de coordonner les activités avec le Franchisé de la boutique. Il est responsable de la gestion au quotidien des opérations, de la qualité du service à la clientèle et de l’atteinte des objectifs de la boutique. Il est responsable des...

  • Directeur(Trice) Général(E)

    3 months ago

    Amos, Canada Centre de justice de proximité de l'Abitibi-Témiscamingue Full time

    L’accès à la justice vous tient à cœur ?Vous êtes passionné(e) par le travail de proximité et vous aimez les nouveaux défis? Vous êtes la personne que nous recherchons ! Nouvellement créé, le Centre de justice de proximité (CJP) de l’Abitibi-Témiscamingue est à la recherche d'un(e) directeur(trice) général(e) pour contribuer à la...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    1 week ago

    Amos, Canada Ministère de la Justice du Québec Full time

    **AGENT(E) AUX ACTIVITÉS JUDICIAIRES, GRADE STANDARD** **Vous serez amené à voyager à l’occasion dans le Nord-du-Québec !** **Ministère de la Justice**: Sous-ministériat des services de justice, des infractions et des amendes (SMSJIA) - Direction régionale des services judiciaires de l'Abitibi-Témiscamingue, du Nord-du-Québec et du palais de...

  • Conseiller en services clients expert

    4 weeks ago

    Amos, Quebec, Canada Taktik Placement de main-d'oeuvre Full time

    L'entreprise Taktik Placement de main-d'oeuvre est à la recherche d'un Conseiller en services clients pour soutenir son équipe dans diverses tâches.Ce poste vous offrira l'occasion de travailler dans un environnement familial, collaboratif et axé sur la conciliation travail/vie personnelle.La missionAccueillir les clients et leur assurer...

  • Facteur - Agent de livraison et commis des postes

    5 months ago

    Amos, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 182986  Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur  Ville principale : Amos  Emplacement(s) supplémentaire(s) :  Province : Québec  Type d’emploi : Sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Français essentiel  Nombre de postes vacants : 2 Salaire : 22.68/ H + primes...

  • Éducateur(trice) spécialisé(e)

    2 months ago

    amos, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full time

    Type de poste : PermanentRémunération : Selon l’échelle salariale du Conseil du TrésorHoraire de travail : Temps pleinDescription du poste: Sous l’autorité du Conseil de la Première Nation Abitibiwinni et sous la supervision du directeur de l’éducation, le/la titulaire du poste favorise la prévention, la réadaptation et la rééducation des...

  • Éducateur(trice) spécialisé(e)

    2 months ago

    Amos, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full time

    Type de poste : PermanentRémunération : Selon l’échelle salariale du Conseil du Trésor Horaire de travail : Temps pleinDescription du poste: Sous l’autorité du Conseil de la Première Nation Abitibiwinni et sous la supervision du directeur de l’éducation, le/la titulaire du poste favorise la prévention, la réadaptation et la rééducation...

  • Éducateur(trice) spécialisé(e)

    2 months ago

    Amos, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full time

    Type de poste : PermanentRémunération : Selon l’échelle salariale du Conseil du Trésor Horaire de travail : Temps pleinDescription du poste: Sous l’autorité du Conseil de la Première Nation Abitibiwinni et sous la supervision du directeur de l’éducation, le/la titulaire du poste favorise la prévention, la réadaptation et la rééducation des...

  • Éducateur(trice) spécialisé(e)

    2 months ago

    Amos, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full time

    Type de poste : PermanentRémunération : Selon l’échelle salariale du Conseil du Trésor Horaire de travail : Temps pleinDescription du poste: Sous l’autorité du Conseil de la Première Nation Abitibiwinni et sous la supervision du directeur de l’éducation, le/la titulaire du poste favorise la prévention, la réadaptation et la rééducation des...

  • Éducateur(trice) spécialisé(e)

    2 months ago

    amos, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full time

    Type de poste : PermanentRémunération : Selon l’échelle salariale du Conseil du TrésorHoraire de travail : Temps pleinDescription du poste: Sous l’autorité du Conseil de la Première Nation Abitibiwinni et sous la supervision du directeur de l’éducation, le/la titulaire du poste favorise la prévention, la réadaptation et la rééducation des...

  • Éducateur(trice) spécialisé(e)

    2 months ago

    Amos, Canada Conseil en Éducation des Premières Nations (CEPN) Full time

    Type de poste : PermanentRémunération : Selon l’échelle salariale du Conseil du Trésor Horaire de travail : Temps pleinDescription du poste: Sous l’autorité du Conseil de la Première Nation Abitibiwinni et sous la supervision du directeur de l’éducation, le/la titulaire du poste favorise la prévention, la réadaptation et la rééducation des...