Référent(E) Numérique Et Service à La Clientèle
2 weeks ago
**Offre d'emploi**
**Référent(e) numérique et**
**service à la clientèle**
Poste régulier à temps partiel
Entrée en fonction : Immédiate
**_Le Collège Stanislas est fier d'engager tous ses élèves, de la maternelle _**
**_à l’entrée à l’université, dans leur développement global en vue de leur _**
**_permettre de développer le potentiel qu’ils ont en eux et de devenir des _**
**_acteurs positifs pour la société de demain_**
**_ _**
**Un environnement humain, dynamique et stimulant
**Pourquoi choisir le Collège Stanislas ?
Une institution renommée avec une mission éducative ambitieuse ;
Un programme de développement professionnel offrant de nombreuses opportunités de
formations et perspectives de croissance ;
Un milieu de travail où les initiatives professionnelles sont soutenues et encouragées ;
Un environnement multiculturel et inclusif regroupant plus de 50 nationalités avec possibilité
de prendre part aux activités sociales et s'impliquer dans une foule de comités ;
L'appartenance au réseau AEFE, regroupant plus de 500 lycées français à travers le monde et
à la FEEP, regroupant les établissements d'enseignements privés du Québec, donnant accès
à des formations, des échanges et des opportunités de co-développement.
**Vos défis au quotidien
**Sous la supervision du Directeur des technologies de l’information, le référent numérique occupe un
rôle central dans l’accompagnement des élèves et des enseignants à l’usage du numérique dans la
pédagogie, tout en garantissant une expérience humaine dans un écosystème technologique. Il
assure le support des utilisateurs (Éducation et Administration) avec l’aide de son équipe à Montréal.
En outre, il/elle est chargé(e) de veiller au suivi de la bonne résolution des tickets TI, d’assurer
l’accueil des utilisateurs et la gestion du magasin.
- Accompagner les utilisateurs à l’usage du numérique.
- Assure le support informatique des utilisateurs (Éducation et Administration)
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs concernant les problèmes matériels et logiciels
en sollicitant les techniciens TI.
- Gérer et répondre aux demandes d'assistance par courriel et par téléphone de manière conviviale.
- Assurer le suivi des tickets TI auprès des techniciens. Au besoin, consulter le directeur TI.
- Respecter les objectifs en collaboration avec la direction TI et Pédagogique.
- Analyser les besoins des utilisateurs de 1er niveau, identifier leurs objectifs et proposer des solutions
tout en conseillant les utilisateurs sur les étapes à suivre. Il sollicite le techno pédagogue sur les
besoins pédagogiques.
- Offrir une expérience client conviviale en pratiquant une écoute active dans un environnement
décontracté, et en maintenant un bon niveau de qualité de service de conseils auprès des utilisateurs.
- Assurer un accompagnement sur la gestion des examens.
- Assistance à l’organisation des évènements.
**Qualifications requises**:
- Passionné par le numérique, le multimédia, les nouveautés technologiques et applicatives
- Expérience en service à la clientèle
- Connaissance des systèmes d’exploitation Windows, iOS, Mac OS
- Connaissance de la suite Office 365
- Capacité à mener des recherches pour répondre aux besoins d’usage numérique et informatique
- Aptitude à communiquer avec les utilisateurs par téléphone, courriel ou en personne
- Aptitude à expliquer simplement une démarche
**Habiletés requises**
- Capacité à suivre des procédures établies
- Bonnes compétences interpersonnelles, (Empathie et sens de l’écoute)
- Curieux
- Capacité à prioriser
- Autodidacte, autonome et proactif
- Aptitude à travailler en équipe
Québec, QC
**Conditions de travail:
- Poste à temps partiel
- Horaire : 15h par semaine
- Salaire annuel : 38 094,21$ à 58 615,11$
en fonction du nombre d’heures.
- 2 semaines pendant la fermeture des
Fêtes + semaines de vacances au
prorata ;
- 13 jours fériés ;
;
**Comment postuler:
**En soumettant votre curriculum vitae, votre
lettre de motivation par courriel à l'adresse
**17 mai 2024
**- Nous souscrivons au programme d’accès _
- à en emploi pour les personnes _
- visées par la loi, soit les femmes, les _
- minorités ethniques, les minorités _
- visibles, les autochtones et les personnes _
- handicapées.**Nous vous remercions par avance de**
**l’intérêt que vous portez au Collège,**
**cependant seules les personnes**
**retenues seront contactées.
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Quebec City, Canada Québec numérique Full time**Horaire de travail**: 35h par semaine flexible, avec événements possibles les soirs et fins de semaine **Localisation **:330 rue Saint-Vallier Est (possibilité de télétravail sans journée fixe) La personne en poste sera responsable du service à la clientèle, de la gestion de l’hébergement, de la billetterie et épaulera la directrice de la...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time**Représentant(e) au service à la clientèle** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son...
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Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full timeL’Association québécoise de prévention du suicide (AQPS) est un organisme à but non lucratif qui a été fondé en 1986 et qui compte environ 200 membres. Sa mission est de mobiliser l’ensemble des acteurs, soutenir les milieux, outiller les intervenants, sensibiliser le public et influencer les décideurs afin de prévenir le suicide. L’AQPS veut...
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Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full timeL’Association québécoise de prévention du suicide (AQPS) est un organisme à but non lucratif qui a été fondé en 1986 et qui compte environ 200 membres. Sa mission est de mobiliser l’ensemble des acteurs, soutenir les milieux, outiller les intervenants, sensibiliser le public et influencer les décideurs afin de prévenir le suicide. L’AQPS veut...
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Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full timeL’Association québécoise de prévention du suicide (AQPS) est un organisme à but non lucratif qui a été fondé en 1986 et qui compte environ 200 membres. Sa mission est de mobiliser l’ensemble des acteurs, soutenir les milieux, outiller les intervenants, sensibiliser le public et influencer les décideurs afin de prévenir le suicide. L’AQPS veut...
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Quebec, Canada Université du Québec à Rimouski Full timeL’Association québécoise de prévention du suicide (AQPS) est un organisme à but non lucratif qui a été fondé en 1986 et qui compte environ 200 membres. Sa mission est de mobiliser l’ensemble des acteurs, soutenir les milieux, outiller les intervenants, sensibiliser le public et influencer les décideurs afin de prévenir le suicide. L’AQPS veut...
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Conseillère ou Conseiller en Soutien à La
4 weeks ago
Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time**Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint aux services à la clientèle (SMASC) - Direction principale de l’expérience client et de l’adhésion aux services (DPECAS) - Direction de la relation d’affaires et de l’expérience client (DRAEC) - Service de la gestion de la consultation de la clientèle, du...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
4 days ago
Quebec City, Canada Marriott International, Inc Full time**Numéro de l'Emploi** 24011751 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur...
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Conseiller(ère) en Service à La Clientèle
5 days ago
Quebec City, Canada Vertdure Full timeJOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE AU SEIN DE LA PLUS IMPORTANTE ENTREPRISE D’ENTRETIEN D’ESPACES VERTS AU QUÉBEC! EN AFFAIRES DEPUIS 1987, LE GROUPE VERTDURE C’EST PRÈS DE 600 EMPLOYÉS QUI OEUVRENT DANS L’UNE OU L’AUTRE DES 25 SUCCURSALES À TRAVERS LA PROVINCE. NOUS OFFRONS DES FORMATIONS CONTINUES AFIN DE MAXIMISER VOS...
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Conseiller-ère en Virage Numérique, Québec
4 weeks ago
Quebec City, Canada Québec numérique Full time**Titre du poste** : Conseiller-ère en virage numérique **Où**: À nos bureaux de Saint-Roch, télétravail possible sans journée fixe **Horaire**: Flexible, 35h semaine Tu trouves qu’il y a toujours plus à faire en transition numérique pour les PME de l’agglomération de Québec? Nous aussi! Ça tombe bien, Québec numérique a un poste à...
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Associé(E) à La Vente
7 days ago
Quebec City, Canada la Baie d'Hudson Full time**détails du poste**: **Associé(e) à la vente**: **Localisation**: QUEBEC CITY, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: March 18th, 2023 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 230000Y5 **Type de poste**: Temps partiel sans avantages sociaux **À distance**: No **description du...
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Associé(E) à La Vente
4 weeks ago
Quebec City, Canada la Baie d'Hudson Full time**détails du poste**: **Associé(e) à la vente**: **Localisation**: QUEBEC CITY, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: February 23rd, 2023 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 230000OH **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Description du...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full timeLe service à la clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention et votre écoute aux besoins de la clientèle? Les IGA de la Coop de Sainte-Foy sont présentement à la recherche d'un(e) agent(e) d’informations au service aux membres qui est passionné(e) par le service client et qui a à cœur la satisfaction des...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Chaussures Régence Full time**Superviseur(e) du service à la clientèle** 655, de L'Argon, Québec, G2N 2G7 **Conditions** - Poste temps plein-permanent 39 heures/semaine du lundi au vendredi - **Horaire d’été,** semaine se terminant à 12h30 le vendredi - Horaire flexible - Salaire compétitif selon l’expérience - Rabais sur les produits - Gamme d’avantages sociaux...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Honda de la Capitale Full time**Honda de la Capitale** est présentement à la recherche d’un(e) réceptionniste de soir, à temps partiel. Nous sommes à la recherche d’une personne fiable et professionnelle pour la première impression de notre clientèle. La personne fera environ 12 heures par semaine à l'année avec possibilité d'en faire davantage pour la période estivale. -...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 days ago
Quebec City, Canada Honda de la Capitale Full time**Honda de la Capitale** est présentement à la recherche d’un(e) réceptionniste de jour, à temps plein. Nous sommes à la recherche d’une personne fiable et professionnelle pour la première impression de notre clientèle. - FONCTIONS_: - Répondre aux appels entrants et s’assurer de bien accompagner les clients - Accueillir et diriger les clients...
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Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time**Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN)**: Sous ministériat des services à la clientèle (SMASC) - Direction principale de l’expérience client et de l’adhésion aux services (DPECAS) - **Direction de l’intégration des organismes publics (DIOP)** souhaite pourvoir **cinq emplois réguliers**. L’emploi pourrait être pourvu dans...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Prenato Full timePrenato est à la recherche d’un(e) _agent(e) de service à la clientèle_. Le poste est basé à la clinique de Québec. **VOUS ETES**: - Dévoué et avez une première expérience de travail dans le service à la clientèle - Un joueur d’équipe, dynamique, qui prend des initiatives - Patient, sensible et aimez être à l’écoute des femmes...
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Agent-e Service à La Clientèle
6 days ago
Quebec City, Canada Centre Videotron Full timeDescription de l'entreprise L’équipe d’expérience clientèle du Centre Vidéotron dessert aussi le Théâtre du Capitole, Gestev, la Baie de Beauport ainsi que les Remparts de Québec. L’ensemble de ces sites permettent la réalisation de plusieurs événements où se joignent plus de 30 corps de métier qui ont tous le même objectif : offrir aux...
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Préposé(E) à La Billetterie Et à La Vente
4 days ago
Quebec City, Canada Musée de la civilisation Full time**Préposé(e) à la billetterie et à la vente**: Emploi - Temporaire Temps partiel - **Préposé** siège social - Québec Québec G1K 8W9 Début: Horaire: Variable (Jour) **Salaire**:20,53 $ de l’heure à 24,61 $ de l’heure **Syndiqué**:Oui **Description: **Direction de l’accueil et de l’expérience du visiteur** **Poste occasionnel - Temps...