Field Service Technician Ii, Installation

2 weeks ago

Quebec City, Canada NCR Full time

À propos de NCR

NCR Corporation (NYSE : NCR) est un chef de file dans la transformation, la connexion et l’exploitation de plateformes technologiques pour les services bancaires autogérés, les magasins et les restaurants. NCR a son siège social à Atlanta, en Géorgie, et emploie 38 000 personnes mondialement. NCR est une marque de commerce de NCR Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays.

FONCTION : Technicien en Installation Niveau II

EMPLACEMENT : Montreal

VOUS ÊTES:
Vous brillez dans l’art de communiquer avec les clients (en maintenant des liens étroits, tout en gérant les problèmes avant qu’ils ne surgissent et en vous assurant que les clients ont ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin). Vous possédez également une expérience pratique de travail impressionnante vous permettant de déterminer les enjeux et les tendances principaux à partir de données partielles ou contradictoires. Vous savez même comment travailler sur du matériel et des logiciels pour des fournisseurs multiples.

Est-ce que l’on se comprend déjà bien? Si c’est le cas, c’est
_vous_ que nous cherchons pour devenir notre plus récent ingénieur représentant du service à la clientèle II (CE II). Dans ce poste, vous effectuerez principalement des installations chez le client et du travail sur des projets dans les secteurs de la vente au détail et des finances. Vous effectuerez des mises à niveau ou de nouvelles installations de l’équipement, des révisions de la portée des produits, des rechargements de logiciels et des installations ou des remplacements de pièces, et vous communiquerez avec les différentes équipes pour résoudre les problèmes.

Vous pourriez même être appelé à encadrer et à aider d’autres techniciens (comme un Jedi).

Qu’est-ce qui rend cela plus passionnant? Savoir que tout cela est mis en œuvre pour aider à rendre la vie plus facile à des personnes dans le monde entier, grâce à plus de 550 millions de transactions chaque jour. Nos clients sont des restaurants, des magasins, des banques et des aéroports. Ils s’adressent à nous pour trouver de nouvelles configurations ou des solutions en matière de logiciel, de matériel et de services. Vos compétences vous permettent de les aider de la manière dont ils en ont le plus besoin.

VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE À:

- Offrir du soutien dans tous les domaines, depuis la coordination de projet et des produits de réseautage et de communication aux équipements pour réseaux et systèmes, dans le but de maintenir la confiance absolue et l’entière satisfaction de nos clients.
- Être notre personne-ressource en cas de problème ou d’incident. Vous répondrez à toutes les préoccupations des clients en les traitant ou ayant recours à l’associé approprié, le membre de l’équipe, le gestionnaire de territoire ou le contrôleur qui peut les traiter, tout en vous assurant que les problèmes sont entièrement résolus pour satisfaire le client (conformément aux accords sur les niveaux de service convenus, bien entendu).
- Donner libre cours à vos compétences manuelles pour prendre des décisions importantes afin d’effectuer des installations et des réparations appropriées, et de remplacer des composants sur des équipements tels que des ordinateurs, des postes de travail, des kiosques, des périphériques, des imprimantes, des systèmes de point de vente (PDV) et des guichets automatiques (GAB) bancaires. Vous participerez également à la préparation de sites, y compris l’installation du câble ainsi que la mise en œuvre et les essais de l’équipement.
- Être un gardien de tous les actifs NCR utilisés dans la prestation des services à la clientèle (c’est-à-dire les outils, les logiciels, les véhicules, la documentation et la propriété intellectuelle). Cela signifie que vous tiendrez des dossiers exemplaires et que vous maintiendrez des stocks de pièces appropriés.
- Effectuer la saisie des renseignements du client et remplir tous les documents sur la portée du projet afin de nous permettre d’effectuer toute facturation et rester en contact avec celui-ci pour nous assurer de fournir le meilleur service possible.
- Développer des compétences spécialisées ou être polyvalent, grâce à une formation professionnelle et à une importante expérience pratique du travail. Identifier les problèmes clés et les tendances à partir de données partielles/contradictoires. Collaborer avec les équipes de projets internes RC/IC, spécialiste régional en soutien technique (RTSS), etc. sur le mentorat et l’assistance aux techniciens.
- Fournir de l’aide à la communauté des techniciens dans le soutien des employés afin de résoudre les problèmes des clients. Aider le chef d’équipe des techniciens à fournir des commentaires sur le rendement des employés, à renforcer la culture du travail d’équipe et à favoriser des communications ouvertes et efficaces

ON VOU

  • Field Technician

    6 days ago

    Quebec City, Canada Field Tech Solutions Full time

    Field Tech Solutions, a leading provider of contract services in the telecommunications sector, is actively seeking dedicated cable and fiber technicians to join our esteemed team. We have openings available in various provinces, offering ample opportunities for growth and development. If you are eager to make a meaningful contribution to our team, we will...

  • Field Service Support Technician

    18 hours ago

    Quebec City, Canada Stefanini Full time

    Stefanini Group is looking for a **Field Service Support Technician** for a globally recognized company based in **Quebec, CA!** **Responsibilities** - ITSMS Tool Set (Ticket Management Software) - Correctly track incidents and calls timely and accurately - Respond to computer related service and trouble calls - Ability to resolve Windows 10 and MAC OS...

  • Field Service Technician

    2 days ago

    Quebec City, Canada Bobst North America Inc. Full time

    Job Title: Field Service Technician **Duties**: - Install, maintain, and repair various types of equipment and machinery at customer sites - Troubleshoot and diagnose equipment malfunctions and perform necessary repairs - Conduct routine inspections and preventative maintenance on equipment to ensure optimal performance - Provide technical support and...

  • I.t Field Service Technician

    5 days ago

    Quebec City, Canada MBI I.T. Services Full time

    We are currently hiring for a contract I.T Field Service Technician job in **Duration**: 3 MONTHS (possibility of an extension). **I.T. Field Service Technician job responsibilities**: - Maintains, troubleshoots, and repairs computer systems, hardware and computer peripherals. - Documents, maintains, upgrades or replaces hardware and software systems. -...

  • Field Service Technician

    5 days ago

    Quebec City, Canada Arjo Full time

    **Empowering careers at ARJO** **At Arjo, we know what moves us. We go above and beyond for people facing mobility challenges. We take every opportunity to work and grow as one team and take pride in sharing our knowledge and experience. Does that sound like something that moves you too?** **This could be your opportunity to begin a challenging and...

  • I.t Field Service Technician

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada MBI I.T. Services Full time

    We are currently hiring for a contract I.T Field Service Technician job in **Duration**: 3 MONTHS (possibility of an extension). **I.T. Field Service Technician job responsibilities**: - Maintains, troubleshoots, and repairs computer systems, hardware and computer peripherals. - Documents, maintains, upgrades or replaces hardware and software systems. -...

  • Field Service Technician

    5 days ago

    Quebec City, Canada Arjo Full time

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  • Field Service Technician

    19 hours ago

    Quebec City, Canada Atlas Copco Canada Inc. Full time

    **Field Service Technician**: - Functional area: Service- Country: Canada- City: Quebec- Company name: Atlas Copco Canada Inc.- Date of posting: May 13, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest...

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    3 weeks ago

    Quebec, Canada Clarion Medical Technologies Full time

    Bilingual Field Service Technician - QuebecThe Service Technician is accountable for performing technical inspections, repairs, services, upgrades, and supports installations of Clarion’s medical systems for our customers. Frequently travels to customer sites within assigned territory and occasionally across Canada where required to support business and...

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    3 weeks ago

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    Bilingual Field Service Technician - QuebecThe Service Technician is accountable for performing technical inspections, repairs, services, upgrades, and supports installations of Clarion’s medical systems for our customers. Frequently travels to customer sites within assigned territory and occasionally across Canada where required to support business and...

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    4 weeks ago

    Quebec, Canada Clarion Medical Technologies Full time

    Bilingual Field Service Technician - QuebecThe Service Technician is accountable for performing technical inspections, repairs, services, upgrades, and supports installations of Clarion’s medical systems for our customers. Frequently travels to customer sites within assigned territory and occasionally across Canada where required to support business and...

  • Bilingual (French & English) Field Service

    6 days ago

    Quebec City, Canada Clarion Medical Technologies Inc. Full time

    The Service Technician is accountable for performing technical inspections, repairs, services, upgrades, and supports installations of Clarion’s medical systems for our customers. Frequently travels to customer sites within assigned territory and occasionally across Canada where required to support business and customer needs. Works closely with internal,...

  • Machine Tool Field Service Technician-Quebec

    3 weeks ago

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    Primary ScopeField Service Technicians provide customers with maintenance and repair assistance of CNC machine tools and automation systems on site or by telephone. They establish and build exemplary communication and customer service relationships with customers and distributors. The individual manages difficult customer situations in a positive manner,...

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    Position Summary: OPEX Corporation is currently looking for a part time Field Service Technician. This position will require the employee to be flexible with their hours. Due to customer demands, the employee may be required to work occasional weekends. The worker will have a high exposure level to customer service as they will be responsible for...

  • Tech Support Analyst Ii

    18 hours ago

    Quebec City, Canada TekWisen Software Pvt. Ltd Full time

    **Major Job Duties**: - Test and image desktops and laptops. - Maintain, analyze, and troubleshoot, software and computer peripherals. - Ability to setup, configure and add all hardware. - Assist Corporate Desk Side Support technicians - Assure that all tickets requiring follow up work and/or calls receive appropriate attention. - Provide technical support...

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    Biesse Group is a global leader in technologies for processing wood, glass, stone, plastic and metal. It designs, manufactures and distributes machines, integrated systems and software for manufacturers of furniture, door/window frames and components for the construction, shipbuilding and aerospace industries. It invests on average 14 million Euros per year...

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    About Xerox Holdings Corporation *Benefits:* - Company truck - No weekends or nights - Substantial growth opportunities for future career development within a supportive and collaborative company culture - Paid time off, plus holidays and personal days *Primary Responsibilities*: - Perform routine services to ensure equipment availability to client site...

  • Field Service Technician

    3 weeks ago

    Québec City, Canada Kodak Full time

    The Field Service Technician is responsible for the installation of hardware, software and networking products and configurations at customer sites, as well as for diagnosing and optimizing product performance. Ensures customer satisfaction by advising customers on preventive maintenance, value of Equipment Maintenance Agreements (EMA), support services,...

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    3 weeks ago

    Quebec City, Canada UCM Service Full time

    Responsibilities Maintenance, machine repairing, parts replacements, report to the service coordinator. **Qualifications**: Experience in Packaging and processing equipment. VFFS, Rotary machines, Fillers, Screws, Filling machines, Horizontal machines for pouchs **Job Type**: Casual Pay: $65.00-$100.00 per hour **Experience**: - Manufacturing: 1 year...

  • Field Service Technician

    19 hours ago

    Quebec Province, Canada Videojet Full time

    **Videojet Technologies** is the global leader in printing solutions to help customers ensure product safety and improve their productivity by printing detailed information, such as expiration dates or batch information, on everyday products they make. As a **Field Service Engineer,**you are the eyes and ears of Videojet when providing service and support...