Représentant en Vol D'identité, Fraude de Nuit

2 months ago

Montréal, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Tâches du titulaire
- En soutien à l’équipe nationale des fraudes par carte de crédit, le spécialiste SVI soutient les clients internes et externes dans le traitement et la résolution des soumissions à un autre palier d’intervention et des préoccupations liées à la fraude. Le titulaire de poste sera responsable de cibler et d’analyser les opérations des clients et de mener des enquêtes afin de repérer les fraudes potentielles ou les activités inhabituelles. Grâce à vos solides compétences analytiques, vous prendrez les mesures appropriées pour atténuer les pertes liées aux activités frauduleuses présumées, offrirez un soutien continu aux membres de l’équipe Appels entrants/sortants, Soutien, Vol d’identité et gérerez les soumissions à un autre palier d’intervention des clients afin de maintenir une expérience du service à la clientèle supérieure. À titre de spécialiste SVI, vous soutiendrez l’équipe des appels entrants à titre de spécialiste du domaine en offrant de l’aide pour assurer le respect des procédures et la prise de décisions appropriées.
- La date de début est le 15 janvier 2024 et il s’agit d’un poste permanent à temps plein de nuit. Un petit mot sur votre disponibilité - notre centre de contact est ouvert du lundi au dimanche, de minuit à 8h00. Nous aimerions que vous soyez flexible entre ces horaires.
- À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Vous pourrez accomplir efficacement toutes vos tâches à distance; vous n’aurez à travailler sur place que de façon occasionnelle._
- Exigences de l’équipe du programme Représentant à domicile- Capacité à travailler de façon autonome dans un espace de travail privé et tranquille (p. ex., dans une pièce ou un bureau dont la porte se ferme).-
- Connexion Internet avec fil, capable de soutenir continuellement une excellente qualité d’appel et une vitesse de réponse élevée (la connexion Internet prend en charge un branchement filaire au modem [non une connexion sans fil] avec une vitesse mínimale de 15 Mb/s pour le téléchargement et de 10 Mb/s pour le téléversement).-
- Les fournisseurs de services Internet par satellite sont interdits et ne peuvent être utilisés en raison de l’incidence sur la qualité des appels et la stabilité du service.Comment réussir- Investigation - Mener des enquêtes approfondies sur les éventuelles tendances frauduleuses, ainsi que sur les demandes, chèques, paiements et prises de contrôle de comptes potentiellement frauduleux, signalés ou détectés à l’interne, ou par des sources internes et externes.- Analyse - Analyser l’information se rapportant aux cas signalés par les systèmes de surveillance. Pour ce faire, vous devrez faire des appels sortants aux titulaires de carte afin de déterminer la légitimité des demandes et des opérations, et de vérifier l’identité d’un titulaire. - Vous devrez faire preuve de jugement et prendre les mesures appropriées pour fermer et refuser les comptes VISA et Mastercard, et les demandes afin d’éviter d’autres pertes et de protéger l’intégrité de la banque. - Vous devrez effectuer des appels sortants aux clients pour leur poser des questions relatives aux opérations pour lesquelles il n’existe aucun droit de contestation.- Collaboration - Contribuer à améliorer l’approche de l’équipe en participant à des projets spéciaux, à des missions temporaires, à des réunions et aux activités supplémentaires pouvant être attribuées par la direction.

Vos attributs- Vous pouvez démontrer une expérience dans COINS/ECIF, PRM, TSYS et CRS est un atout- Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d’être pour trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.- Vous comprenez que le succès est dans les détails. Vous remarquez des choses que les autres ne remarquent pas. Votre esprit critique vous aide à éclairer votre prise de décision.- Vous agissez comme un propriétaire. Vous vous épanouissez lorsque vous êtes habilité à prendre les devants, à aller au-delà de vos attentes et à obtenir des résultats.- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.- Vous êtes capable de servir l

  • Représentant en Vol D'identité, Fraude, de Nuit

    1 week ago

    Montréal, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Coordonnateur·trice de vol aérien

    2 months ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Propair inc. Full time

    PARLONS DE NOUS! Propair est une employeur de choix en raison de sa stabilité, son humanisme et des avantages offerts, mais également des défis motivants et innovants qui font partie intégrante de ses valeurs. Nous sommes reconnus pour l'excellence de nos services d'aviation en nolisemements, en évacuations aéromédicales, de logistique et de...

  • Coordonnateur·trice de vol aérien

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Propair inc. Full time

    PARLONS DE NOUS! Propair est une employeur de choix en raison de sa stabilité, son humanisme et des avantages offerts, mais également des défis motivants et innovants qui font partie intégrante de ses valeurs. Nous sommes reconnus pour l'excellence de nos services d'aviation en nolisemements, en évacuations aéromédicales, de logistique et de...

  • Auditeur de nuit

    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Holiday Inn & Suites Montréal Centre-Ville Full time

    L'hôtel Holiday Inn & Suites Centre-ville Ouest, géré par les Services d'hospitalité RIMAP est à la recherche d'un Auditeur de Nuit. Les Services d'hospitalité RIMAP est une entreprise montréalaise innovatrice en gestion hôtelière qui a été fondée en 2007. Propriétaire et opérateur du Hilton Garden Inn Montréal Centre-ville,...

  • Instructeur de vol en Simulateur

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Airbus Full time

    Job Description: **THE ENGLISH POSTING FOLLOWS** Description de l’emploi Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Nous visons un monde mieux connecté,...

  • Directeur analytique en risque de fraude

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Directeur analytique en risque de fraude à la Banque Nationale, c’est l’occasion unique de se joindre à une équipe de gens passionnés et désireux de changer le monde bancaire. Nous sommes centrés sur nos clients et travaillons sur des projets de mégadonnées à fort impact et de modélisation de données servant à la...

  • Directeur analytique en risque de fraude

    2 months ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Directeur analytique en risque de fraude à la Banque Nationale, c’est l’occasion unique de se joindre à une équipe de gens passionnés et désireux de changer le monde bancaire. Nous sommes centrés sur nos clients et travaillons sur des projets de mégadonnées à fort impact et de modélisation de données servant à la...

  • Analyste Gestion des identités et des accès

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Levio Full time

    Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant ? Joignez-vous au leader en transformation numérique et boostez votre carrière chez Levio . Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre savoir-faire au sein d’une équipe de haut calibre. La variété des défis proposés par nos clients vous donnera...

  • Consultant(e) Gestion des Identités et des Accès

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Cerbexa Full time

    Fondée en 2020, la société Cerbexa accompagne ses clients dans une approche mêlant le service-conseil et l’intégration de solution à valeur ajoutée. Cerbexa se distingue aujourd’hui en optant pour une approche sur mesure permettant de proposer un catalogue de solution évolutif selon les besoins de ses clients. Alliant l’expertise technique et...

  • Auditeur de nuit

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada LHotel Montréal Full time

    Bonjour Nous sommes à la recherche d'un ou d'une auditeur de nuit pour notre boutique hotel dans le Vieux-Montreal. Le poste d'auditeur de nuit est à temps partiel ( deux nuits par semaine à déterminer, à moins de remplacement de vacances) mais offre la possibilité de combler les heures afin d'obtenir temps plein avec des horaires de...

  • Senior Avionics Software Engineering Professional

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Wisk Aero LLC. Full time

    Senior Avionics Software Engineering Professional / Professionnel en ingénierie logicielle POSTULER À CET EMPLOI Chez Wisk, nous transformons l'avenir de la mobilité urbaine en proposant des vols sécuritaires, entièrement électriques et autonomes. Nous sommes une équipe passionnée qui travaille ensemble pour un avenir durable, en résolvant des...

  • Représentant en ventes

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Recochem Inc. Full time

    Notre division en pleine croissance recherche un représentant en ventes qualifié pour nous aider à vendre les produits et services sur lesquels nos clients comptent. Le représentant en ventes doit avoir une bonne compréhension du processus de vente et exceller dans la génération de prospects, l'établissement de relations et la conclusion...

  • Représentant en ventes

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Recochem Inc. Full time

    Notre division en pleine croissance recherche un représentant en ventes qualifié pour nous aider à vendre les produits et services sur lesquels nos clients comptent. Le représentant en ventes doit avoir une bonne compréhension du processus de vente et exceller dans la génération de prospects, l'établissement de relations et la conclusion...

  • Conseiller-ère en matière d'innovation

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada CECI Full time

    **Ce mandat est basé à La Paz en Bolivie pour des personnes ayant le statut de citoyennes canadiennes ou de résidentes permanentes du Canada. À propos de l'opportunité En Bolivie, le CECI s'efforce de renforcer le pouvoir économique des femmes et des jeunes femmes qui sont victimes de violences basées sur le genre, sous-employées, sans...

  • Conseiller-ère en matière d'innovation

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada CECI Full time

    **Ce mandat est basé à La Paz en Bolivie pour des personnes ayant le statut de citoyennes canadiennes ou de résidentes permanentes du Canada. À propos de l'opportunité En Bolivie, le CECI s'efforce de renforcer le pouvoir économique des femmes et des jeunes femmes qui sont victimes de violences basées sur le genre, sous-employées, sans...

  • Représentants de la Protection Des Actifs

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Maxi Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Staff Systems Engineering Professional, VMS, Autonomy

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Wisk Aero LLC. Full time

    Staff Systems Engineering Professional, VMS, Autonomy / Spécialiste en ingénierie des systèmes, Système de gestion des véhicules, Autonomie POSTULER À CET EMPLOI Chez Wisk, nous transformons l'avenir de la mobilité urbaine en proposant des vols sécuritaires, entièrement électriques et autonomes. Nous sommes une équipe passionnée qui...

  • Représentants de la Protection Des Actifs

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Maxi Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Représentants de la Protection Des Actifs

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Maxi Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...

  • Représentant de la Protection Des Actifs

    13 hours ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Maxi Full time

    Les candidats référés ne doivent pas postuler directement pour ce poste. Toutes les références de candidats doivent d’abord être soumises dans Workday par un collègue de Loblaw actuel.L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texteVenez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la...