Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
2 weeks ago
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
**Niveau d'emploi**
NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.
Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.
Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.
La Caisse populaire Desjardins Gracefield, située à Gracefield dessert 5 800 membres. Son actif est de 116 millions de dollars dont 64.6 millions en prêts aux particuliers et 16 millions en prêts aux entreprises. L’épargne totalise 95 millions de dollars (bilan, hors-bilan).
Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires, sa maturité. La Caisse compte 15 employés répartis entre 2 centres de services.
**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
**Conditions particulières**
- Lieu de travail : 32, rue Principale, Gracefield (QC), J0X 1W0. Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1
**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service
- Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire av
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Gracefield, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, à la Caisse populaire Gracefield, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous proposez des solutions simples et...
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Gracefield, Canada Promutuel Full time**Trouvez votre idéal **LÀ!** Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...
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Gérant(E) Service
5 days ago
Gracefield, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Gérant(e) Service (caisses) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36950 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Sylvie Béland Inc. - Metro Mansfield** **Lieu**: 231 Rue Hérault, Mansfield-et-Pontefract, QC J0X 1R0 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de...
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Gracefield, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Aide-caissier
4 weeks ago
Gracefield, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Aide-caissier Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 24918 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Alimentation Sylvie Béland inc.(Metro Mansfield)** **SOMMAIRE** Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e), est responsable du travail général dans son département au niveau des opérations courantes et...
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Caissier(ère) - temps Partiel
4 weeks ago
Gracefield, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Caissier(ère)-Temps partiel Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 24920 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Alimentation Sylvie Béland inc.(Metro Mansfield)** **SOMMAIRE** Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des marchandises à la caisse enregistreuse et...
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Gracefield, Canada Desjardins Full timeThe work mode arrangement for the position is full-time on site As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and...
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Psychoéducatrice ou Psychoéducateur
4 weeks ago
Gracefield, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Bois-de-l'Outaouais Full time**PSYCHOÉDUCATRICE OU PSYCHOÉDUCATEUR** **Affichage interne et externe** **Statut : Poste régulier à temps plein (35 h/semaine)** **Lieu de travail : Pavillon Sacré-Coeur de Gracefield** **Supérieure immédiate **:Madame Josée Brisebois, directrice** d'école** **Concours : 2150-2626-06-2023** **NATURE DU **TRAVAIL**: L’emploi de...
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PSYCHOÉDUCATRICE OU PSYCHOÉDUCATEUR
3 weeks ago
Gracefield, Canada Centre de service scolaire des Hauts-Bois-de-l'Outaouais Full timeJOB DESCRIPTION No English description available PSYCHOÉDUCATRICE OU PSYCHOÉDUCATEUR Statut : Poste régulier à temps plein ( h/semaine) Lieu de travail : Pavillon Sacré-Coeur de Gracefield Concours : 0-6--3 NATURE DU TRAVAIL L’emploi de psychoéducateur ou psychoéducatrice comporte plus spécifiquement la prévention, le...
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Commis Du Rayon de La Charcuterie
4 weeks ago
Gracefield, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Commis du rayon de la charcuterie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 24923 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Alimentation Sylvie Béland inc.(Metro Mansfield)** **SOMMAIRE** Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e), est responsable du travail général dans son département au niveau des...
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Préposé(E) Au Service Alimentaire
2 weeks ago
Gracefield, Canada Bergeron traiteur inc. Full timeDescription : aider à préparer les repas et le prêt à manger, service des repas, entretien. Horaire scolaire travail pas le soir et les fins semaine.Habituellement et repas fournis. Type d'emploi : Temps plein Avantages: - Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite Flexible Language Requirement: - Anglais non requis Horaires de travail: - Du Lundi au...
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Représentant/représentante Du Service à La
4 weeks ago
Gracefield, Canada Gracefield Christian Camp and Retreat Centre Full time**Durée de l'emploi**: Temporaire **Langue de travail**: Bilingue **Heures de travail**: 30 à 40 heures par semaine **Education**: Aucun certificat, diplôme ou grade **Expérience**: 7 mois à moins d'un an Milieu de travail Industrie de l'accueil Hébergement disponible Hébergement fourni Hébergement et repas fournis Hôtel, motel, centre de...
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Préposé(E) à L'entretien Ménager
4 weeks ago
Gracefield, Canada Groupe MMI Full timeLe domaine de l’entretien ménager est en constante évolution et nous recherchons quelqu’un qui est aussi passionné que nous. Nous mettons de l'avant une culture de l’humain d’abord, le facteur « H », parce que chaque individu a une grande valeur. Description des tâches: Balayer et laver les planchers Vider et changer les sacs...