Agent(E) Service à La Clientèle

1 month ago

Beloeil, Canada Auvents Multiples Full time

**Description de l'entreprise**
Nous sommes le leader incontesté d’auvents résidentiels et commerciaux. Le groupe Auvents Multiples est le plus grand manufacturier en matière d’innovation, de fabrication et d’installation d’auvent au Canada. Si nous sommes les meilleurs sur le marché, c’est grâce à un personnel expérimenté, fier du travail accompli et en qui l’entreprise à toute confiance. Ainsi, nous voulons continuer à bâtir une équipe de grande qualité pour atteindre nos objectifs.
**Description du poste** Rôle**

Dans le cadre d’un emploi saisonnier, l’agent du service à la clientèle offre un support technique de premier niveau pour l’installation et l’utilisation des produits.

**Principales responsabilités**
- Communiquer avec les clients par téléphone et courriel dans le but de favoriser la vente de produits (appels entrants, retours d’appels et suivis courriels)
- Guider les clients à travers le processus de commande en ligne, les aider à choisir le produit adapté à leur besoin & leur expliquer le processus de configuration du produit
- Aider le directeur du service à la clientèle dans diverses tâches administratives tel que la création d’étiquettes et l’envoi de documents
- Documenter les problèmes des clients et les solutions apportées dans les différents systèmes informatiques (Salesforce )
- Référer les dossiers clients de contrats sur mesure qui demandent un support complexe au directeur de l’installation
- Pour les petits colis, produire les réquisitions de pièces à l'aide du directeur du service à la clientèle
- Documenter tous les incidents, les demandes de retour et d’échange dans le système de gestion et en faire le suivi dans les systèmes informatiques (Salesforce)
- Remplir les formulaires de réclamation pour les unités ou pièces perdues ou endommagées par les transporteurs et en informer la comptabilité & le transporteur
- Procéder aux paiements par carte de crédit pour les commandes directes (e-commerce)
- Identifier et classer les photos des unités endommagées et des retours de marchandise dans le dossier de réclamations sur le réseau par rapport à T-Force.

**Qualifications et profil recherchés**
- Être titulaire d’un diplôme d'étude collégiale
- **Pouvoir communiquer parfaitement aussi bien en français qu’en anglais à l’oral & à l’écrit (essentiel)**:

- Maîtrise des logiciels Microsoft suite office comme Word, Excel, Teams & Outlook (essentiel)
- Connaissance des outils Web (essentiel)
- Un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou vente (souhaitée)
- Être orienté « résultats » et excellentes capacités à conclure des ventes
- Connaissance des concepts en service clientèle et des mesures de performance
- Capacité à définir les priorités, à planifier le travail et à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Capacité à mener à bien des projets de façon autonome
- Avoir un très bon jugement et de la créativité
- Sens de l’organisation et de l’analyse
- Rigueur et autonomie
- Connaissance des auvents (un atout).

**Avantages**
- Un salaire horaire de **24.00** **$**:

- Une **commission** sur les ventes qui s’ajoute au salaire horaire
- Poste **saisonnier à temps plein soit 40 heures**:

- Horaire de travail du **lundi au vendredi en présentiel de 8h30 à 17h00 **& **un samedi sur deux de 10h00 à 16h00** (dans ce cas, le lundi suivant sera non travaillé)
- Une **couverture d’assurance collective complète** dont la télémédecine avec une participation de l’employeur
- Un programme de **REER aux fonds FTQ** avec une participation de l’employeur
- Une **prime** d’assiduité du 1er avril au 31 août
- Un **environnement sécuritaire**:

- Des **rabais** sur tous nos produits
- Un **programme** de référencement
- Des **activités sociales** durant l’année.

**Qualifications** Qualifications et profil recherchés**
- Être titulaire d’un diplôme d'étude collégiale
- **Pouvoir communiquer parfaitement aussi bien en français qu’en anglais à l’oral & à l’écrit (essentiel)**:

- Maîtrise des logiciels Microsoft suite office comme Word, Excel, Teams & Outlook (essentiel)
- Connaissance des outils Web (essentiel)
- Un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou vente (souhaitée)
- Être orienté « résultats » et excellentes capacités à conclure des ventes
- Connaissance des concepts en service clientèle et des mesures de performance
- Capacité à définir les priorités, à planifier le travail et à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Capacité à mener à bien des projets de façon autonome
- Avoir un très bon jugement et de la créativité
- Sens de l’organisation et de l’analyse
- Rigueur et autonomie
- Connaissance des auvents (un atout).

**Informations complémentaires** Avantages**
- Un salaire horaire de **24.00** **$**:

- Une **commission** sur les ventes qui s’ajoute au sal

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Beloeil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...

  • Agent(E) à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Kinatex Sports Physio Sainte-Julie - Beloeil Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) à la clientèle passionné(e) & dynamique ! Venez compléter notre merveilleuse équipe! Vous êtes à la recherche d'un emploi au sein d'une équipe multidisciplinaire et d'une atmosphère de travail convivial? Nous désirons vous rencontrer! Horaire: Jeudi de 13h30 à 22h00 Quart: Soir Poste...

  • Agente (E) Service Client - Clientèle

    2 weeks ago

    Beloeil, Canada Sunrise Tradex Corp. Full time

    **Agent (e) Service Client - clientèle concessionnaires et professionnelles - RIVE-DUD de Montréal** **CE POSTE EST EN PRÉSENTIEL SUR LA RIVE-SUD DE MONTRÉAL, À ST-MATHIEU DE BELOEIL.** Depuis 1990, _**SUNRISE Tradex Corp. **_s'est taillé une place de premier plan dans le marché de la distribution de produits de climatisation/ventilation et de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Beloeil, Canada Auvents Multiples Full time

    **Auvents Multiples **représente le **plus grand manufacturier d’auvents résidentiels et commerciaux au Canada**. Nous nous démarquons par notre offre de distribution et de sur mesure. Nous sommes fiers de pouvoir compter des géants, tels que Costco, parmi nos clients fidèles année après année. Aujourd’hui nous souhaitons t’offrir...

  • Agente (E), Service Clientèle - Rive Sud

    2 weeks ago

    Beloeil, Canada Sunrise Tradex Corp. Full time

    **Agent (e), Service Clientèle RIVE-DUD de Montréal** Depuis 1990, _**SUNRISE Tradex Corp. **_s'est taillé une place de premier plan dans le marché de la distribution de produits de quincaillerie et de climatisation/ventilation. Dans le but de soutenir notre croissance et nos opérations, nous sommes présentement à la recherche d’un(e) **Agent (e),...

  • Agent Vente Et Service à La Clientèle

    2 months ago

    Beloeil, Canada Nomad Van Full time

    **L’ENTREPRISE** Bienvenue chez Nomad Van. Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence en contribuant à la réalisation du rêve de nos clients : vivre la _vanlife _à bord d’un van à leur image! Depuis nos débuts en 2017, nous sommes devenus chef de file dans la conception et la réalisation de vans campeurs sur mesure au Québec....

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada REVÊTEMENTS EXTÉRIEURS SMJ 2013 INC Full time

    Description du poste : Agent (e) service à la clientèle. L’équipe des Revêtements Extérieurs SMJ est à la recherche d’une personne dévouée et passionnée pour le poste de service à la clientèle. LIEU DE TRAVAIL : 2867 Chemin de l’Industrie, Saint-Mathieu-de-Beloeil (J3G 0S3) **Prenez note que le transport en commun n’est pas accessible...

  • Agent(E) Service Clientèle

    2 weeks ago

    Beloeil, Canada Sunrise Tradex Corp. Full time

    **Agent(e) Service Clientèle - Retour et Garantie (RMA)** Depuis 1990, _**SUNRISE Tradex Corp. **_s'est taillé une place de premier plan dans le marché de la distribution de produits de quincaillerie et de climatisation/ventilation. En plus de notre renommée en tant qu'importateur/distributeur majeur de produits dédiés au marché du détail, nous nous...

  • Agent Administratif

    5 days ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif - Protection de la jeunesse - Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - 10 jours par deux semaines- Quart de...

  • Agent Administratif

    2 months ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif - Protection de la jeunesse - Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - 10 jours par deux semaines- Quart de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Propolis-etc... Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne pour le service à la clientèle de notre boutique de St-Mathieu de Beloeil. Vous êtes bilingue, allumé(e), curieux-curieuse et à l'aise avec l'informatique ? Ce poste est pour vous ! Joignez-vous à une équipe dynamique, stimulante et en constante progression. Nous sommes les leaders et la référence en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Propolis-etc... Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne pour le service à la clientèle de notre boutique de St-Mathieu de Beloeil. Vous êtes bilingue, allumé(e), curieux-curieuse et à l'aise avec l'informatique ? Ce poste est pour vous ! Joignez-vous à une équipe dynamique, stimulante et en constante progression. Nous sommes les leaders et la référence en...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 days ago

    Beloeil, Canada Odessa poissonnier Full time

    **Commis service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - de commerce au détail** Succursale: Beloeil -Beloeil Québec J3G 4G7 Postes à combler: 2 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour) **Description: **Responsabilités**: - Faire la préparation des comptoirs. - Accueillir les clients au comptoir de la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Beloeil, Canada Fibrobec Full time

    **Description sommaire**: Nous sommes à la recherche de personnes efficaces, dynamiques et accès sur la satisfaction de la clientèle afin de procéder à l'accueil des clients en succursale, d'effectuer la prise en charge des rendez-vous, d'inspectez les véhicules avant et après les installations cédulées au calendrier et de devenir un fier...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Beloeil, Canada Fibrobec Full time

    **Description sommaire**: Nous sommes à la recherche de personnes efficaces, dynamiques et accès sur la satisfaction de la clientèle afin de procéder à l'accueil des clients en succursale, d'effectuer la prise en charge des rendez-vous, d'inspectez les véhicules avant et après les installations cédulées au calendrier et de devenir un fier...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 months ago

    Beloeil, Canada Tropicazoo Full time

    TROPICAZOO Tu es une personne sociable et passionné des animaux et tu aimerais te joindre à une équipe jeune et dynamique? Nous cherchons un(e) employé(e) pour veillez au bien être de nos animaux et servir la clientèle. À titre de modèle et de leader dans le domaine des animaleries au Québec, le commis service à la clientèle de Tropicazoo...

  • Agent(E), Service À La ClientÈle, Customer

    2 weeks ago

    Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Sunrise Tradex Corp. Full time

    Depuis 1990, **_SUNRISE Tradex Corp. _**s'est taillé une place de premier plan dans le marché de la distribution de produits de quincaillerie et de climatisation/ventilation. En plus de notre renommée en tant qu'importateur/distributeur majeur de produits dédiés au marché du détail, nous nous démarquons par l'avant-gardisme de nos services en...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 days ago

    Beloeil, Canada Odessa poissonnier Full time

    **Commis service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis - de commerce au détail** Succursale: Beloeil -Beloeil Québec J3G 4G7 **Dès que possible**Horaire: Variable (Jour) **Description: **Joignez-vous à notre équipe! Chez Odessa, ce sont nos employés qui font la différence. C’est grâce à la passion,...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    5 days ago

    Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Sainte-Julie - Beloeil**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Sainte-Julie - Beloeil -Saint-Mathieu-de-Beloeil Quebec J3G 0R2 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **Notre clinique** Kinatex Sainte-Julie - Beloeil **est...

  • Agent(E) à L'accueil Et à L'administration

    4 days ago

    Beloeil, Canada Eco Cuisine Design Full time

    **_STOP !!!_** **PLUS LA PEINE DE CHERCHER, JOIGNEZ-VOUS À LA BELLE AVENTURE ECO CUISINE DESIGN :)** **Pourquoi venir travailler chez Eco Cuisine Design ?** - Assurance collective de base - Assurance dentaire - Assurance vision - Événements d’entreprise - Collègues fantastiques - Défis constants et ambiance de travail stimulante - Capacité de...