Appr - Amélioration Continue

4 weeks ago


Quebec City, Canada CHU de Québec - Université Laval Full time

Au sein du CHU de Québec-Université Laval, la mission du module d’amélioration continue est d’implanter et de faire évoluer la culture d’amélioration continue dans l’ensemble de l’organisation.

Sous l’autorité immédiate de l’adjoint au directeur pour la planification, expertise de projet et amélioration continue, l’agent/agente de planification, de programmation et de recherche réalise les analyses et révisions de processus nécessaires aux grands projets de l’organisation, il/elle réalise les projets d’amélioration dans les secteurs ciblés, donne de la formation et accompagne les équipes et les gestionnaires dans le déploiement d’une culture d’amélioration continue.

Vous trouverez, ci-dessous, des exemples de mandats pouvant être confiés à l’agent de planification, de programmation et de recherche se joignant à l’équipe. Pour la réalisation de certains mandats et pour son propre apprentissage, l’agent est accompagné d’un conseiller cadre en amélioration continue.
- Contribuer à la préparation et la réalisation des ateliers permettant le déploiement du système de gestion du CHU, inspiré de la philosophie lean. Ce déploiement comprend également le soutient de l’ensemble des gestionnaires dans ces nouvelles façons de faire. Parmi les outils proposés par ce nouveau système de gestion, citons par exemple le gemba, les rapports d’état, le caucus, le scrum, la salle de pilotage qui viennent modifier les réflexes de gestion à tous les niveaux et dans tous les secteurs du CHU.
- Contribuer aux activités en soutien à la construction du Nouveau Complexe Hospitalier, sur le site de l’hôpital de l’Enfant-Jésus par l’accompagnement des équipes du CHU de Québec dans leurs projets de transformation, l’animation d’ateliers de résolution de problèmes et la réalisation d’analyses quantitatives. Ces activités peuvent être requises dans plusieurs secteurs d’activités tels que les consultations externes et autres services ambulatoires, les unités de soins et les soins critiques, ainsi que la logistique hospitalière.
- Contribuer aux activités en soutien aux équipes de projet du Chantier Accès visant à harmoniser les centres de rendez-vous, dans les secteurs de consultations externes et d’imagerie médicale. Accompagner ces équipes en utilisant la démarche et les outils lean tels que : la collecte de données, des cartographies de processus, préparer et animer des ateliers lean interdisciplinaires. Soutenir les gestionnaires dans la mise en œuvre des centres de rendez-vous et dans le suivi de leurs activités (tableaux visuels, suivi d’indicateurs, animation de caucus et srcum, etc.)
- Accompagner employés, médecins, gestionnaires et directeurs dans la transformation de la culture d’amélioration continue, en cours au CHU de Québec (projets, système de gestion )
- Réaliser des projets d’amélioration en tant qu’agent Lean en appliquant les méthodologies retenues telles que le DMAIIC.
- Préparer et réaliser des ateliers de révision de processus.
- Préparer et donner les formations en accompagnement du déploiement de culture d’amélioration continue : ceinture blanche, l’amélioration continue et animation de caucus.
- Contribuer aux activités internes du module d’amélioration continue, notamment l’amélioration de ses services.
- Assumer toutes autres tâches ou fonctions jugées nécessaires en tenant compte des compétences.

De plus, l'un des 3 postes sera pour soutenir la Direction Cancérologie pour des mandats tels que:

- L'implantation de guichets d'investigation en cancérologie
- La révision des processus de rendez-vous suite au déménagement au Centre intégré de cancérologie
- L'amélioration continue suite à l'implantation de cliniques externes interdisciplinaires

Il s'agit de remplacements de 12 mois, 18 mois et 24 mois, avec possibilité de permanence. Prendre note que les entrevues auront lieu la semaine du 13 février 2023.

**Exigences**:

- Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales;
- Avoir complété et réussi une formation lean de niveau ceinture verte (est un atout);
- Posséder une expérience pertinente en optimisation de processus avec l’approche lean;
- Posséder une bonne connaissance du milieu hospitalier ou expérience pertinente dans le réseau de la santé (serait un atout);
- Capacité de rédaction et de synthèse;
- Capacités d’analyse et de résolution de problèmes
- Posséder une expérience pertinente en gestion de projets est un atout.
- Les diplômes exigés pour l'emploi, qui auraient été obtenus hors Québec, doivent être obligatoirement accompagnés d'une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de l'Immigration et des Communautés culturelles du Québec._

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