Représentant(E) Service à La Clientèle

6 months ago

Rimouski, Canada Banque de Montréal Full time

85, avenue Rouleau Rimouski Québec,G5L 8M7

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à effectuer diffé

  • Livreur/chauffeur - Représentant (E) Service à La

    3 months ago

    Rimouski, Canada Quebec Linge Full time

    Livreur/Chauffeur Classe 3, 4 jours par semaine (10 heures de route) - une nuit à l'extérieur de jeudi à vendredi à Matane. **QUI SOMMES-NOUS** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de...

  • Commis Service à La Clientèle

    6 months ago

    Rimouski, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste **:Commis au service à la clientèle **Lieu de travail **:350 Avenue de L'Industrie Rimouski **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques....

  • Commis Service à La Clientèle

    6 months ago

    Rimouski, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste **:Commis service à la clientèle **Lieu de travail **:350 avenue de l’industrie, Rimouski **Poste temporaire / remplacement maladie** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Rimouski, Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'un(e) **agent(e) au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe du Terminus Orleans de Rimouski. Si comme nous vous êtes dédiés à offrir un **service client hors pair** et vous avez à cœur le travail bien fait, vous êtes autonome et responsable: Nous formerons une excellente équipe! L’agent...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Rimouski, Canada Labatt Breweries Canada Full time

    Dreaming big is in our DNA. It’s who we are as a company. It’s our culture. It’s our heritage. And more than ever, it’s our future. A future where we’re always looking forward. Always serving up new ways to meet life’s moments. A future where we keep dreaming bigger. We look for people with passion, talent, and curiosity, and provide them with...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Rimouski, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Agent ou Agente, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Rimouski, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour joindre notre équipe! Vous vous démarquez par votre approche au niveau du service à la clientèle, votre aisance avec les outils technologiques, votre débrouillardise, votre proactivité ainsi que votre...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 months ago

    Rimouski, Canada Groupe Blouin Hôtellerie Full time

    L'Hôtel Rimouski Centre de congrès est à la recherche d'un(e) réceptionniste pour compléter son équipe. Tu es allumé, motivé et animé par le souci de donner un service à la clientèle impeccable? Tu aimes être au centre de l'action? On dit souvent de toi que tu es une vraies pieuvre pour accomplir 1001 tâches en même temps? Tu es polyvalent...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Rimouski, Canada Couche-Tard Full time

    355, avenue Léonidas sud, Rimouski, Quebec G5M 1A1 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 1**6**,2**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois*** Horaire**:Temps partiel de soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Rimouski, Canada Tim Hortons Full time

    **Principales tâches et responsabilités**: - Prendre les commandes des clients; - Faire la préparation et le service de breuvages et mets rapides; - Servir les clients avec courtoisie et amabilité tout en respectant les normes de qualité, fraîcheur, propreté et efficacité de Tim Hortons; - Effectuer toutes les transactions avec la caisse; - Veiller...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Rimouski, Canada Tim Hortons Full time

    **Principales tâches et responsabilités**: - Prendre les commandes des clients; - Faire la préparation et le service de breuvages et mets rapides; - Servir les clients avec courtoisie et amabilité tout en respectant les normes de qualité, fraîcheur, propreté et efficacité de Tim Hortons; - Effectuer toutes les transactions avec la caisse; - Veiller...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Rimouski, Canada Tim Hortons Full time

    **Principales tâches et responsabilités**: - Prendre les commandes des clients; - Faire la préparation et le service de breuvages et mets rapides; - Servir les clients avec courtoisie et amabilité tout en respectant les normes de qualité, fraîcheur, propreté et efficacité de Tim Hortons; - Effectuer toutes les transactions avec la caisse; - Veiller...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Rimouski, Canada Clinique vétérinaire du Littoral Full time

    RÉCEPTIONNISTE **Clinique vétérinaire du Littoral** Rimouski - Québec **À propos de la clinique** La _Clinique vétérinaire du Littoral_, située dans la magnifique région du Bas-Saint-Laurent et au bord du fleuve avec une vue magnifique, est membre du réseau Globalvet et fait partie du Groupe vétérinaire Daubigny. Notre équipe passionnée de...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Rimouski, Canada Centre Ophtalmologique de l'Estuaire Full time

    Sommaire - Sous l’autorité d cheffes d’équipe - Elle travai e de concer - vec l'équipe afin de ma imiser l’expérience client du p - ent ainsi que la c ordination des rendez - us de suivis en lien - ec les services reçus. D iption de - hes - Répondre aux demande d’informati - sur les cataractes - Effectuer la fac ration - services -...

  • Représentant des ventes

    1 month ago

    Rimouski, Canada SRP Franco Full time

    La fusion des forces de Distributions Franco et SRP Companies nous positionne au sommet des fournisseurs de produits non-alimentaires dans les dépanneurs, les stations-services, les épiceries et les pharmacies. Avec cette croissance que nous vivons, nous devons solidifier nos services de distributions à partir de notre entrepôt de Québec. Nous sommes...

  • Représentant des ventes

    2 months ago

    Rimouski, Canada SRP Franco Full time

    La fusion des forces de Distributions Franco et SRP Companies nous positionne au sommet des fournisseurs de produits non-alimentaires dans les dépanneurs, les stations-services, les épiceries et les pharmacies. Avec cette croissance que nous vivons, nous devons solidifier nos services de distributions à partir de notre entrepôt de Québec. Nous sommes...

  • Représentant des ventes

    2 months ago

    rimouski, Canada SRP Franco Full time

    La fusion des forces de Distributions Franco et SRP Companies nous positionne au sommet des fournisseurs de produits non-alimentaires dans les dépanneurs, les stations-services, les épiceries et les pharmacies. Avec cette croissance que nous vivons, nous devons solidifier nos services de distributions à partir de notre entrepôt de Québec. Nous sommes...

  • Représentant des ventes

    2 months ago

    rimouski, Canada SRP Franco Full time

    La fusion des forces de Distributions Franco et SRP Companies nous positionne au sommet des fournisseurs de produits non-alimentaires dans les dépanneurs, les stations-services, les épiceries et les pharmacies. Avec cette croissance que nous vivons, nous devons solidifier nos services de distributions à partir de notre entrepôt de Québec. Nous sommes...

  • Représentant des ventes

    2 months ago

    rimouski, Canada SRP Franco Full time

    La fusion des forces de Distributions Franco et SRP Companies nous positionne au sommet des fournisseurs de produits non-alimentaires dans les dépanneurs, les stations-services, les épiceries et les pharmacies. Avec cette croissance que nous vivons, nous devons solidifier nos services de distributions à partir de notre entrepôt de Québec. Nous sommes...

  • Représentant des ventes

    2 months ago

    Rimouski, Canada SRP Franco Full time

    La fusion des forces de Distributions Franco et SRP Companies nous positionne au sommet des fournisseurs de produits non-alimentaires dans les dépanneurs, les stations-services, les épiceries et les pharmacies. Avec cette croissance que nous vivons, nous devons solidifier nos services de distributions à partir de notre entrepôt de Québec. Nous sommes...