Technicien(Ne) Informatique

2 weeks ago


Victoriaville, Canada Alan Allman associés Full time

**RESPONSABILITÉS**:

- Diagnostiquer une panne de matériel ou de logiciel, et identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème
- Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle de l’ordinateur à distance
- Se déplacer chez le client afin de changer ou réparer les éléments défectueux
- Effectuer les tests de fonctionnement afin de s’assurer que le problème est résolu
- Documenter les résolutions des billets dans Connect Wise
- Transférer l’appel en escalade si nécessaire
- Assurer le suivi auprès des utilisateurs et des collègues
- Installation de postes informatiques, de logiciels, d’imprimantes réseau et autres périphériques.
- Déployer de façon manuelle ou automatisée des logiciels commerciaux.
- Élaboration et mise à jour de la documentation des travaux exécutés, de guides d’utilisation et de rapports d’incidents.

**COMPÉTENCES**:

- Être à l’aise dans la communication orale et écrite en français et en anglais
- Être capable d’analyser une situation à distance en posant les bonnes questions
- Connaissance approfondie de Windows 7/8/10
- Connaissance Windows serveur 2008 à 2019
- Connaissances en réseautique (VPN, VLAN, DNS, WiFi, etc.)
- Connaissance VmWare et Remote app un atout

**Lieu de travail est à Victoriaville, le poste requiert des déplacements fréquents, il est donc obligatoire de posséder un véhicule ainsi qu'un permis de travail valide**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : Déplacements fréquents



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    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de 4 ans en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré de personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. L'entreprise est située au centre-ville de Victoriaville près...


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  • Victoriaville, Canada VIVACO groupe coopératif Full time

    Chez **VIVACO groupe coopératif**, nous nous positionnons comme un joueur majeur dans divers secteurs d’activités : la vente de produits et services agricoles sous la marque **Sollio Agriculture**, des centres de rénovation affichant les bannières **BMR**, **BMR Express** et **Agrizone**, des stations-service **Sonic**, une épicerie **Bonichoix**, des...


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  • Victoriaville, QC, Canada SM Informatique inc. Full time

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  • Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada SM Informatique inc. Full time

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  • Victoriaville, Canada VIVACO groupe coopératif Full time

    **VIVACO groupe coopératif **œuvre dans six grands secteurs d’activité : centres de rénovation, stations-service, épicerie, machinerie agricole, productions animales et végétales, meunerie et centre des grains. En plus d’accompagner près de 2 400 producteurs agricoles, VIVACO détient 17 succursales BMR, 12 dépanneurs Sonic et Shell, un marché...


  • Victoriaville, Quebec, G0P, Arthabaska, Canada SM Informatique inc. Full time

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