Technicien ou Technicienne en Ressources

3 months ago

Quebec City, Canada Université Laval Full time

Le rôle principal et habituel consiste à fournir du soutien en informatique auprès de la clientèle et à réaliser des travaux techniques notamment en lien avec l'installation, l'entretien et le fonctionnement optimal et sécurisé de divers logiciels, systèmes, équipements et infrastructures informatiques, incluant les réseaux.
Les responsabilités de la fonction sont principalement organisées autour de quatre (4) domaines d’activités:

- Soutien à la clientèle;
- Parc informatique et espaces physiques;
- Accès, sécurité et données;
- Infrastructures informatiques.

Au-delà des attributions caractéristiques décrites pour le niveau occupé, les personnes affectées aux niveaux de contribution supérieurs sont appelées à effectuer des tâches et des responsabilités des niveaux inférieurs.
Attributions caractéristiques
- L’utilisation et la configuration des ressources informationnelles ou dans divers domaines de la bureautique, de l'informatique, des télécommunications et de la techno pédagogie;
- Les meilleures pratiques de sécurité en matière d’utilisation des ressources informationnelles. Participe à la rédaction, à la mise à jour et au partage des procédures techniques et toutes autres documentations permettant de soutenir la clientèle dans l'utilisation des ressources informationnelles. Peut être appelé à proposer de nouvelles procédures. Fournit des explications et des conseils pour l'achat et la location de ressources informationnelles. Commande le matériel et tient un inventaire. Vend, loue du matériel et tient une caisse. Complète différents formulaires et rédige les rapports relatifs à son travail.

Note
Les tâches mentionnées pour chaque niveau reflètent les éléments caractéristiques du niveau et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes.
Qualifications requises
**Scolarité**: D.E.C. en technique de l'informatique ou l'équivalent
**Expérience**: Six (6) mois d'expérience pertinente
ou
**Scolarité**: A.E.C. en informatique ou l'équivalent
**Expérience**: Une (1) année d'expérience pertinente
ou
**Scolarité**: D. E.P. en soutien informatique ou l'équivalent
**Expérience**: Trois (3) années d'expérience pertinente
**Autres**:
Utilisation d'un système de gestion des incidents et des requêtes
Pour les outils de bureautique, la connaissance pratique d'un logiciel reconnu à l'intérieur de chaque famille bureautique exigée sera considérée suffisante.
La personne salariée régulière et temporaire qui ne satisfait pas aux exigences normales du poste peut y suppléer de la façon suivante: chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par deux (2) années d'expérience pertinente acquise à l'Université Laval ou chez un autre employeur; chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par une (1) année de scolarité de niveau égal ou supérieur dans un même champ d'études que celui exigé; chaque année d'expérience pertinente manquante peut être compensée par (1) année de scolarité pertinente additionnelle à la scolarité mínimale exigée pour le poste dans un même champ d'études que celui exigé.
À titre d'information
Le Centre des ressources informationnelles communes (CRIC) est à la recherche d'une personne pour joindre son équipe dédiée aux unités administratives. La personne choisie est responsable d’offrir un soutien de première ligne et un support informatique des postes de travail du personnel des unités et entités partenaires et clientes du Centre de services. Sous la supervision du responsable du Centre de services, la personne aura à aiguiller ou à prendre en charge et à traiter les déclarations d’incidents ainsi que les requêtes de la clientèle du Centre de services. Le CRIC gère un volulme considérable de demandes chaque année, provenant de diverses sources, telles que les rencontres en personne, les appels téléphoniques et les courriels.
Responsabilités Produire des billets de service avec JIRA lorsque nécessaire et les documenter; Utiliser la documentation et les guides pour le traitement des requêtes et des incidents signalés par la clientèle. En fonction des directives spécifiques aux différents systèmes, exécuter les procédures ou escalader les billets aux équipes spécialisées; Assister la clientèle dans la configuration des postes de travail Microsoft Windows et Apple MacOS; Assister la clientèle dans l’utilisation des différents logiciels standards tels que Office 365 (Outlook, Teams) et certains logiciels de sécurité (VPN).; Faire la préparation, le montage et le branchement au réseau des postes de travail, installer et configurer les logiciels des postes de travail; Répondre aux demandes liées à la gestion des accès (création de comptes d’utilisateurs, changement de mots de passe, attribution d’accès et de groupe

  • Technicien ou Technicienne en Ressources

    6 months ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Le rôle principal et habituel consiste à fournir du soutien en informatique auprès de la clientèle et à réaliser des travaux techniques notamment en lien avec l'installation, l'entretien et le fonctionnement optimal et sécurisé de divers logiciels, systèmes, équipements et infrastructures informatiques, incluant les réseaux. Les responsabilités...

  • Technicien ou Technicienne en Ressources

    6 months ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Le rôle principal et habituel consiste à fournir du soutien en informatique auprès de la clientèle et à réaliser des travaux techniques notamment en lien avec l'installation, l'entretien et le fonctionnement optimal et sécurisé de divers logiciels, systèmes, équipements et infrastructures informatiques, incluant les réseaux. Les responsabilités...

  • Technicien ou Technicienne D’intervention en

    4 months ago

    Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Technicien ou technicienne d’intervention en loisir - CHSLD - QUÉBEC| **Informations de base** - Lieu de travail : Québec-Métro - Catégorie : Services sociaux - Date d'affichage : du 2024-05-13 à 2024-12-31 **Conditions de travail** - Statut de l'emploi : TPO - Temps partiel occasionnel - Durée : Indéterminée - Heures par semaines : 35 - Salaire...

  • Rh- Technicienne ou Technicien en Administration

    6 months ago

    Quebec City, Canada Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Les tâches en administration et en comptabilité vous intéressent? Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement de l’organisation, la soutenir et effectuer divers travaux techniques liés à la gestion des ressources financières et aux opérations administratives? La FCSSQ est à la recherche d’une **technicienne ou d’un technicien en...

  • Rh- Technicienne ou Technicien en Immigration

    6 months ago

    Quebec City, Canada Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Les activités reliées à l’immigration vous intéressent ? La FCSSQ est à la recherche d’une technicienne ou d’un technicien en immigration qui assumera ses fonctions dans un environnement stratégique et contribuera au développement des services de l’organisation où l’approche client constitue une priorité. Vous souhaitez contribuer au bon...

  • Technicienne ou Technicien en Recherche

    6 months ago

    Quebec City, Canada Revenu Québec Full time

    **Technicienne ou technicien en recherche d’information** Revenu Québec souhaite recruter une technicienne ou un technicien en recherche d’information en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec. Plus précisément, l’emploi se situe au 1265, boulevard Wilfrid-Hamel. **De nouveaux défis, c’est...

  • Technicienne ou Technicien en Géomatique

    6 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en arpentage** **Un emploi à pourvoir à Québec** **Principales responsabilités**: La personne titulaire de l’emploi, assumera certaines de ces responsabilités: - Effectuer l’analyse technique des documents concernant les travaux d’arpentage réalisés par la clientèle d’arpenteurs géomètres des ministères et...

  • Technicienne ou Technicien en échantillonnage

    3 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en échantillonnage forestier** Tu n’as pas ton diplôme technique en main mais tu as de l’expérience dans le domaine de la foresterie ? On a un emploi pour toi ! Cet emploi te permet de compenser en années d’expériences pertinentes ton absence de diplôme d’étude collégiale. Ou : Ministère des Ressources...

  • Technicienne ou Technicien en Géomatique

    6 months ago

    Quebec Province, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en géomatique** **(Technicienne ou technicien des travaux publics**)** **Un emploi régulier à pourvoir** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de l’acquisition et de l’intégration souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700, 4e Avenue Ouest à Québec. Cette offre...

  • Technicienne ou Technicien en Administration Des

    3 months ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    Ici, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas et on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise. Nous sommes présentement à la recherche d'une...

  • Première Technicienne ou Premier Technicien en

    3 months ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    Ici, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise. Nous sommes présentement à...

  • Technicien ou Technicienne en Ressources

    6 months ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Le rôle principal et habituel consiste à fournir du soutien en informatique auprès de la clientèle et à réaliser des travaux techniques notamment en lien avec l'installation, l'entretien et le fonctionnement optimal et sécurisé de divers logiciels, systèmes, équipements et infrastructures informatiques, incluant les réseaux. Les responsabilités...

  • Technicien(Ne) en Administration

    6 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en administration - soutien à la direction** **Technicienne ou technicien en administration** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Principales responsabilités**: Voici en quoi consistera le poste de technicienne ou technicien en administration: - Tu fourniras un soutien technique au personnel par la création de...

  • Technicienne ou Technicien en Avionique Avec ou

    4 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Vous aimeriez travailler sur une base régulière et prévisible à Québec?** **Vous possédez une formation en avionique ou la licence E de Transports Canada?** **Joignez-vous à l’équipe de la Direction générale du service aérien gouvernemental !** **Technicienne ou technicien en avionique** **avec ou sans licence E** - **Direction...

  • Technicienne ou Technicien en Avionique Avec ou

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Vous aimeriez travailler sur une base régulière et prévisible à Québec?** **Vous possédez une formation en avionique ou la licence E de Transports Canada?** **Joignez-vous à l’équipe de la Direction générale du service aérien gouvernemental !** **Technicienne ou technicien en avionique** **avec ou sans licence E** - **Direction...

  • Technicienne ou Technicien en Avionique Avec ou

    3 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Vous aimeriez travailler sur une base régulière et prévisible à Québec?** **Vous possédez une formation en avionique ou la licence E de Transports Canada?** **Joignez-vous à l’équipe de la Direction générale du service aérien gouvernemental !** **Technicienne ou technicien en avionique** **avec ou sans licence E** - **Direction...

  • Technicien ou Technicienne en Ressources

    6 months ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Le rôle principal et habituel consiste à fournir du soutien en informatique auprès de la clientèle et à réaliser des travaux techniques notamment en lien avec l'installation, l'entretien et le fonctionnement optimal et sécurisé de divers logiciels, systèmes, équipements et infrastructures informatiques, incluant les réseaux. Les responsabilités...

  • Technicienne ou Technicien en Loisirs

    2 days ago

    Quebec City, Canada Collège François-de-Laval Full time

    **Offre d’emploi** **1. Nature du travail** Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à superviser les différents plateaux sportifs du Collège, encadrer les étudiants-athlètes dans leur développement physique et assister les éducateurs physiques dans le profil sportif athlète plus. **2. Quelques...

  • Technicienne ou Technicien en Aéronautique

    4 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **La maintenance des avions-citernes vous intéresse ?** **Vous possédez un diplôme en maintenances d’aéronefs ou la licence entretien d’aéronef et vous voulez mettre votre expertise au bon fonctionnement des avions-citernes qui protègent les forêts québécoises ?** **Joignez-vous à la Direction générale du service aérien gouvernemental...

  • Technicienne ou Technicien en Aéronautique

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **La maintenance des avions-citernes vous intéresse ?** **Vous possédez un diplôme en maintenances d’aéronefs ou la licence entretien d’aéronef et vous voulez mettre votre expertise au bon fonctionnement des avions-citernes qui protègent les forêts québécoises ?** **Joignez-vous à la Direction générale du service aérien gouvernemental...