Réceptionniste Hôtellerie

**Fonctions essentielles de l’emploi**:
Fournir un service exceptionnel à nos clients lors de la prise de réservations, lors des arrivées et des départs ainsi qu’à toutes demandes relatives à la conciergerie;
Anticiper les besoins des clients afin d'offrir un service personnalisé;
Conseiller et orienter les clients au niveau conciergerie afin de maximiser leur expérience;
Prendre les appels téléphoniques et les acheminer;
Effectuer les check-in et les check-out des clients;
Traiter les courriels entrant ainsi que les réservations provenant de notre site web;
**Qualifications et compétences requises**:
Expérience d’un an minimum dans un poste similaire (un atout);
Sens des responsabilités, de l'initiative ainsi qu'une grande autonomie sont essentiels;
Connaissance et utilisation des systèmes informatiques Windows, Excel, Word, Internet & Outlook.;
Connaissance du logiciel Hotello un atout;
Formation en hôtellerie et/ou expérience dans le domaine préférable;
Connaissance de la région immédiate et des points d'intérêts touristiques;
Bilingue.

**Avantages**:
Gym, piscine et SPA sur place gratuit;
Stationnement sur place gratuit;
Réductions Tarifaires;
Culture d’entreprise favorisant la valorisation des employés;
Événements de reconnaissance pour les employés;
Perspective d’évolution et développement personnel.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 16,29$ à 18,00$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin
- Sur appel
- Travail les jours fériés

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Shawinigan, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Hospitalité: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail