Réceptionniste D'hôtel

**Durée de l'emploi**: Permanent

**Langue de travail**: Bilingue

**Heures de travail**: 30 à 40 heures par semaine

**Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

**Expérience**: 1 an à moins de 2 ans

ou experience équivalente Milieu de travail
Industrie de l'accueil
Hôtel, motel, centre de villégiature
Milieu rural Tâches
Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
Résoudre les plaintes et les réclamations
Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés
Fournir le service à la clientèle Systèmes de gestion (sig ou bd)
Logiciel de base de données
Internet Information de transport et de voyage
Possède un véhicule
Permis de conduire valide
Transport public non disponible Conditions de travail et capacités physiques
Souci du détail
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Sens des responsabilités
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Flexibilité
Jugement
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe
Débrouillardise Questions de sélection
Êtes-vous actuellement étudiant(e)?
Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?
Êtes-vous en mesure de déménager pour ce poste?
Habitez-vous actuellement à proximité de l'endroit annoncé?
Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi?
Possédez-vous les certifications requises mentionnées ci-dessus? Avantages santé
Régime de soins dentaires
Régime de soins de santé
Prestations des soins de la vue Avantages financiers
Assurance de groupe
Assurance-vie
Régime de pension Autres avantages
Stationnement gratuit disponible
Apprentissage/formation payés par l'employeur
Commodités sur place
Loisirs et activités sur place
Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
Occasions de développement de l'esprit d'équipe
Stationnement disponible
Semaine de travail variable ou comprimée
Programme de mieux-être