Spécialiste, Renouvellement Des Prêts

4 weeks ago

Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0

Exigences linguistique du rôle: franc¸ais et anglais

Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées au crédit et aux prêts ainsi que des produits qui correspondent à leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation.
- Au besoin, offrir de la formation et du coaching aux associés moins expérimentés.
- Explorer les besoins des clients pour bien les comprendre et fournir des conseils quant aux stratégies en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit, et ce, dans l’intérêt supérieur du client.
- Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s’il y a lieu.
- Remplir tous les documents requis afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.
- Au besoin, effectuer des recherches et des enquêtes sur les demandes de carte de crédit en suivant les processus établis.
- Traiter les appels entrants de manière éclairée, professionnelle et efficiente.
- Se tenir au courant des besoins des consommateurs, des tendances du secteur, des meilleures pratiques et du contexte réglementaire entourant les produits et les services fournis.
- Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s’il y a lieu.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en ce qui a trait à la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
- Prendre des décisions et formuler des recommandations en ce qui a trait au crédit, conformément à de solides principes d’octroi de crédit et aux politiques et aux procédures de la Banque.
- Utiliser les qualifications autorisées en matière de crédit selon les besoins pour répondre aux demandes des clients.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement de deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Connaissance des produits de crédit aux particuliers et de financement à l’habitation.
- Connaissance de la concurrence dans le secteur et des tendances en matière d’offre de produits.
- Connaissance des processus opérationnels et des politiques opérationnelles du Centre contact clientèle.
- Connaissance des outils technologiques, des processus et des mesures du centre d’appels.
- Spécialisation dans les placements à terme (s’il y a lieu).
- Connaissances spécialisées.
- Compétences en communication orale et écrite - bonnes compétences.
- Compétences en organisation - bonnes compétences.
- Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - bonnes compétences.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - bonnes compétences.

**Ici, pour vous.**

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens

  • Agent de Renouvellement

    4 days ago

    Quebec City, Canada Ste-Foy Toyota Full time

    **Agent de renouvellement**: Emploi - Temporaire Temps plein - **Agent/commis - aux ventes** Concessionnaire: Ste-Foy Toyota -Québec Québec G1V 1A4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et soir (40h/sem.)) **Salaire**:À partir de 20$/h **Description: **Ça te parle ?** Tu es reconnu pour ta personnalité pétillante et chaleureuse ?...

  • Spécialiste Bilingue

    4 days ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 **Horaire de travail **:du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 10h à 18h (par rotation). Tous les heures sont en HSE. **Exigences linguistiques du poste**: Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit. **Travail à domicile** **Pourquoi aimerez-vous faire évoluer...

  • Spécialiste étalagiste de Magasin

    5 days ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Spécialiste étalagiste de magasin (de nuit)** **Est spécialiste et talentueux pour le prêt aux affaires** **Horaire de nuit du Dimanche au Jeudi de 22h à 8h** **Principales tâches**: - Met en marché nos nouveaux arrivages dans ses sections attitrées - Fait le réapprovisionnement des layouts de façon optimale - Voit à l'affichage des prix,...

  • Spécialiste étalagiste de Magasin

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Spécialiste étalagiste de magasin (de nuit)** **Est spécialiste et talentueux pour le prêt aux affaires** **Horaire de nuit du Dimanche au Jeudi de 23h à 7h** **Principales tâches**: - Met en marché nos nouveaux arrivages dans ses sections attitrées - Fait le réapprovisionnement des layouts de façon optimale - Voit à l'affichage des prix,...

  • Spécialiste Aux Soumissions

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Westburne Full time

    WESTBURNE, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. Nous sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’Humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre succès...

  • Spécialiste en Automatisation Industrielle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Westburne Full time

    WESTBURNE, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. NOUS sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’Humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre succès...

  • Spécialiste en Recouvrement Des Fournisseurs

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada GPSI Full time

    **Job description** **Titre du poste: Spécialiste en Recouvrement des Fournisseurs** **Description du poste**: Le Spécialiste en Récupération des Fournisseurs est un membre clé d'une équipe de Spécialistes en Récupération des Fournisseurs, chargé d'améliorer les performances chez les fournisseurs les plus critiques en identifiant et en...

  • Préposé ou Préposée Au Prêt Et à L'entretien

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Rôle principal Le rôle principal et habituel consiste à assurer le prêt de vêtements, d'équipements et d'articles de sport, à opérer l’équipement de buanderie et à effectuer d'autres tâches afférentes à un comptoir de prêt. Attributions caractéristiques Effectue le lavage, le séchage, le pliage, le repassage, le classement, le prêt, le...

  • Analyste Aux Renouvellements Et Soumissions en

    5 days ago

    Quebec City, Canada Services financier Éric levert inc Full time

    **Description de l'entreprise** Nous sommes un cabinet de courtage spécialisé en assurance collective bien implanter dans le marché. Notre travaillons avec des représentants autonomes externe à nos bureaux qui sont nos partenaires et passent par notre cabinet pour les assurances collectives. Notre clientèle est donc autant des représentants que les...

  • Spécialiste en souscription commerciale

    4 weeks ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada Lock Search Group Full time

    Notre client est reconnu comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada.Ils sont à la recherche de Spécialiste en souscription commerciale pour leur bureau de Québec. Leurs spécialistes travaillent en étroite collaboration avec un vaste réseau de courtiers afin de concevoir des solutions sur mesure pour...

  • Spécialiste en souscription commerciale

    4 weeks ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada Lock Search Group Full time

    Notre client est reconnu comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada.Ils sont à la recherche de Spécialiste en souscription commerciale pour leur bureau de Québec. Leurs spécialistes travaillent en étroite collaboration avec un vaste réseau de courtiers afin de concevoir des solutions sur mesure pour...

  • Spécialiste en Souscription, Assurance de Dommages

    5 days ago

    Quebec City, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **Que font les spécialistes en souscription à Northbridge?** Nos spécialistes en souscription personnalisent des solutions d’assurance des entreprises en fonction des besoins des clients. Ils travaillent en étroite collaboration avec notre vaste réseau de courtiers afin de concevoir des solutions sur mesure pour toutes les catégories de risques tout...

  • Spécialiste Des Produits Et Du Marchandisage

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Spécialiste des produits et du marchandisage** Le spécialiste en marchandisage supervise la mise en marché des produits du magasin, s'assure que nos présentations soient de première qualité, améliorent l'expérience de magasinage des clients et stimulent les ventes de magasin. **1 poste: Horaire du lundi au vendredi de 6h à 15h** **1 poste:...

  • Spécialiste étalagiste

    7 days ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Spécialiste étalagiste** **Toujours prêt aux affaires** **Travaille sous la direction du superviseur(euse) de la mise en marché.** **Horaire Du lundi au vendredi de 6h à 15h** **Principales tâches**: - Mise en marché des nouveaux arrivages dans ses sections de magasin. - Manutentionne les marchandises - Maintien de la qualité visuelle sous...

  • Spécialiste étalagiste

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Spécialiste étalagiste** **Toujours prêt aux affaires** **Travaille sous la direction du superviseur(euse) de la mise en marché.** **Horaire Du lundi au vendredi de 5h à 13h** **Principales tâches**: - Mise en marché des nouveaux arrivages dans ses sections de magasin. - Manutentionne les marchandises - Maintien de la qualité visuelle sous...

  • Spécialiste de L'assurance de Livraison

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada GPSI Full time

    **Job description** **Opportunité de Carrière : Spécialiste de l'Assurance de Livraison Fournisseur (Poste Contractuel)** **Résumé** Êtes-vous reconnu pour votre souci du détail et votre capacité à garantir des livraisons ponctuelles et de qualité des fournisseurs, tout en optimisant les processus de production ? Nous recherchons un talentueux...

  • Spécialiste Hypothécaire résidentiel

    7 days ago

    Quebec City, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 189476 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Description du poste : Le Spécialiste Hypothécaire résidentiel maximise le volume de prêts hypothécaires résidentiels en tirant parti de sources externes de mise en contact (courtiers immobiliers,...

  • Spécialiste en souscription commerciale

    4 weeks ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada Lock Search Group Full time

    Notre client est reconnu comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Ils sont à la recherche de Spécialiste en souscription commerciale pour leur bureau de Québec. Leurs spécialistes travaillent en étroite collaboration avec un vaste réseau de courtiers afin de concevoir des solutions sur mesure pour...

  • Spécialiste en souscription commerciale

    4 weeks ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada Lock Search Group Full time

    Notre client est reconnu comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada.Ils sont à la recherche de Spécialiste en souscription commerciale pour leur bureau de Québec. Leurs spécialistes travaillent en étroite collaboration avec un vaste réseau de courtiers afin de concevoir des solutions sur mesure pour...

  • Spécialiste en souscription commerciale

    4 weeks ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada Lock Search Group Full time

    Notre client est reconnu comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada.Ils sont à la recherche de Spécialiste en souscription commerciale pour leur bureau de Québec. Leurs spécialistes travaillent en étroite collaboration avec un vaste réseau de courtiers afin de concevoir des solutions sur mesure pour...