Agent(E) Service à La Clientèle

4 weeks ago


Longueuil, Canada Gestion d'achats RAM Full time

**RAM simplifie la gestion des documents et leurs impressions, en intégrant des outils adaptés à la réalité des entreprises depuis plus de 35 ans. Le client est au cœur de la raison d’être de l’entreprise.**

**Nous sommes et offrons**
- équipe multidisciplinaire de professionnels qui se soucie véritablement de ses clients
- environnement de travail stimulant
- formation continue
- possibilité d’avancement
- assurance invalidité
- assurance vie
- **temps plein de 37.5 heures / semaine**
- **horaire flexible de jour à l’intérieur du lundi au vendredi**
- stationnement sur place
- tenue décontractée
- REER Collectif
- rabais aux employés

**Tâches**
- Recevoir et diriger appels téléphoniques vers l’ensemble du personnel
- Créer et modifier des dossiers clients dans le logiciel de gestion
- Produire des lettres et communications diverses
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de la compagnie
- Traiter et gérer les commandes des clients (téléphonique, courriel, Web, fax)
- Préparer les soumissions demandées
- Fournir des renseignements et des solutions en réponse aux demandes des clients
- Faire la promotion des biens et des services de RAM
- S’occuper des plaintes au sujet des produits, des services ou des politiques de la société
- Établir des notes de crédit pour le remboursement ou l’échange et de la marchandise retournée
- Effectuer des suivis réguliers concernant les dossiers en cours
- Travailler en fonction de la rétention de la clientèle active
- Faire des appels de suivi de la clientèle et de réactivation de client
- Préparer différents rapports statistiques
- Effectuer toutes autres tâches requises

**Qualifications et aptitudes requises**
- Diplôme d’études collégiales, peut être compensé par l'expérience
- 2 à 5 ans d’expérience pertinente reliée à la réception ou au service à la clientèle
- Connaissance de la suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
- Bilinguisme fonctionnel essentiel
- Aptitude à la saisie de données et maîtrise de l'art de naviguer d'un écran à l'autre de façon rapide et efficace
- Expérience au sein d'un service de vente B2B un atout
- Personne positive, dynamique et ayant d’excellentes habiletés de communication
- Orientation client
- Sens de l'écoute
- Esprit vendeur
- Flexible et multitâches
- Versatile, minutieux et rigoureux

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 24,50$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

- Habitez-vous la Rive-Sud de Montréal?

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-11-12



  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**:** **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **38 heures par semaine** **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie...


  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...


  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Étudiant - Agent service à la clientèle** **Horaire flexible**: Doit être disponible le soir jusqu’à 19h et fin de semaine **Salaire** : 16,50$ à 17,50$ par heure**Agent(e) service à la clientèle-Étudiant-** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de...


  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


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    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


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  • Longueuil, Canada Oxebo Full time

    Agent(e) service à la clientèle / SAC / Customer Service **Maitrise de du français et de l'anglais obligatoire** Solidement établi depuis 1998, OxebO effectue la réparation et l’entretien des électroménagers, ainsi que le service d'installation de systèmes de climatisation au Québec. Nous réparons les électroménagers des plus grandes marques...


  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Longueuil, Quebec, Canada FedEx Full time

    Détails de l'emploiLe poste de Répresentant(e) Service à la Clientèle est un emploi excitant qui vous permettra de travailler pour FedEx, une entreprise leader dans le transport et la logistique. En tant que représentant(e) service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un excellent service aux clients, répondre à leurs questions et...


  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant étudiant(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Longueuil, Canada BAMBOO UNDERWEAR Full time

    **Description de l'entreprise **:Bamboo Underwear est une entreprise de sous-vêtements e-commerce qui se spécialise dans la fabrication et la vente de sous-vêtements en bambou de haute qualité. Notre mission est de fournir des produits durables, confortables et respectueux de l'environnement tout en offrant une expérience client...


  • Longueuil, Quebec, Canada Cliniques Somnos Full time

    MissionNous sommes à la recherche d'une personne pour combler le poste d'agent au service à la clientèle au siège social de Cliniques Somnos.Rôle et responsabilitésLe rôleRelevant de la superviseure au service à la clientèle, la personne occupant ce poste devra :Recevoir les appels des clientsRépondre aux demandes d'informations des...


  • Longueuil, Canada Les Spécialistes du Financement.com Full time

    **MANDAT**: L’agent de service à la clientèle est responsable de l’accueil de la clientèle et de la présentation des services offerts par la compagnie. Il doit compléter les demandes de crédit et préparer les dossiers pour l’analyse. Il doit effectuer le suivi de ses clients jusqu’à la livraison de leur véhicule. Il doit également...


  • Longueuil, Canada Nationex Full time

    Tu es une personne dynamique à la voix souriante et tu fais preuve d’une grande débrouillardise? Tu en as assez de devoir travailler les soirs, le week-end et les jours fériés? Nationex est à la recherche d’une personne qui a d’excellentes habiletés communicationnelles et relationnelles pour son poste d’agent(e) au service à la...