Agent(E) Service à La Clientèle

2 months ago


Longueuil, Canada Gestion d'achats RAM Full time

**RAM simplifie la gestion des documents et leurs impressions, en intégrant des outils adaptés à la réalité des entreprises depuis plus de 35 ans. Le client est au cœur de la raison d’être de l’entreprise.**

**Nous sommes et offrons**
- équipe multidisciplinaire de professionnels qui se soucie véritablement de ses clients
- environnement de travail stimulant
- formation continue
- possibilité d’avancement
- assurance invalidité
- assurance vie
- **temps plein de 37.5 heures / semaine**
- **horaire flexible de jour à l’intérieur du lundi au vendredi**
- stationnement sur place
- tenue décontractée
- REER Collectif
- rabais aux employés

**Tâches**
- Recevoir et diriger appels téléphoniques vers l’ensemble du personnel
- Créer et modifier des dossiers clients dans le logiciel de gestion
- Produire des lettres et communications diverses
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de la compagnie
- Traiter et gérer les commandes des clients (téléphonique, courriel, Web, fax)
- Préparer les soumissions demandées
- Fournir des renseignements et des solutions en réponse aux demandes des clients
- Faire la promotion des biens et des services de RAM
- S’occuper des plaintes au sujet des produits, des services ou des politiques de la société
- Établir des notes de crédit pour le remboursement ou l’échange et de la marchandise retournée
- Effectuer des suivis réguliers concernant les dossiers en cours
- Travailler en fonction de la rétention de la clientèle active
- Faire des appels de suivi de la clientèle et de réactivation de client
- Préparer différents rapports statistiques
- Effectuer toutes autres tâches requises

**Qualifications et aptitudes requises**
- Diplôme d’études collégiales, peut être compensé par l'expérience
- 2 à 5 ans d’expérience pertinente reliée à la réception ou au service à la clientèle
- Connaissance de la suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
- Bilinguisme fonctionnel essentiel
- Aptitude à la saisie de données et maîtrise de l'art de naviguer d'un écran à l'autre de façon rapide et efficace
- Expérience au sein d'un service de vente B2B un atout
- Personne positive, dynamique et ayant d’excellentes habiletés de communication
- Orientation client
- Sens de l'écoute
- Esprit vendeur
- Flexible et multitâches
- Versatile, minutieux et rigoureux

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 24,50$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

- Habitez-vous la Rive-Sud de Montréal?

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-11-12



  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**:** **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **38 heures par semaine** **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie...


  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...


  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Étudiant - Agent service à la clientèle** **Horaire flexible**: Doit être disponible le soir jusqu’à 19h et fin de semaine **Salaire** : 16,50$ à 17,50$ par heure**Agent(e) service à la clientèle-Étudiant-** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de...


  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


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    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


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    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


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  • Longueuil, Canada Nutrinor coopérative Full time

    Nutrinor agroalimentaire est à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle pour sa bannière Alain Royer Consultant situé à Longueuil. La personne titulaire du poste est responsable du service à la clientèle et de la prise des commandes. Elle offre également un soutien général administratif et clérical aux membres de la direction...


  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Longueuil, Canada Securo Vision Inc. Full time

    Vous désirez relever de nouveaux défis et participer au développement de l’entreprise, tout en vivant une expérience des plus enrichissantes ? Nous avons l’opportunité idéale pour vous ! Notre département du Service à la clientèle est à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle bilingue pour répondre à nos clients. Nous...


  • Longueuil, Canada Securo Vision Inc. Full time

    Vous désirez relever de nouveaux défis et participer au développement de l’entreprise, tout en vivant une expérience des plus enrichissantes ? Nous avons l’opportunité idéale pour vous ! Notre département du Service à la clientèle est à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle bilingue pour répondre à nos clients. Nous...


  • Longueuil, Canada POMPES À BÉTON TREMBLAY Full time

    **Ton quotidien au sein de Pompes à Béton Tremblay**: - Assurer quotidiennement la prise de commande de béton par téléphone ; - Communiqué toutes les informations pertinentes tant aux clients qu’au département de la répartition ; - Effectuer la saisie des commandes de béton prêt à l’emploi ; - Développer et maintenir de bonnes relations avec...


  • Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(-e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir ou demander par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats dans le suivi des dossiers d’assurance vie individuelle et participer activement à la bonne marche des opérations...


  • Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant étudiant(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...