Investigateur Assurance Qualité

2 months ago

SaintLaurent, Canada Haleon Full time

**Job Description**:
**Site Name**: Saint Laurent Montreal

**Posted Date**: Mar 2 2023

Nous sommes Haleon. Un nouveau leader mondial de la santé grand public. Façonné par tous ceux qui nous rejoignent. Ensemble, nous améliorons la santé quotidienne de milliards de personnes. En développant et en innovant notre portefeuille mondial de marques leaders de leur catégorie, notamment Sensodyne, Panadol, Advil, Voltaren, Theraflu, Otrivin et Centrum, grâce à une combinaison unique de compréhension humaine approfondie et de science fiable. De plus, nous y parvenons dans une entreprise que nous contrôlons. Dans un environnement que nous co-créons. Et une culture qui est uniquement la nôtre. Voulez-vous nous rejoindre. Ce n'est pas une question.

**Pourquoi Haleon?**
- Salaire très compétitif + bonus annuels + bonus de performance;
- REER qui débute à 2%, après un mois;
- 3 semaines de vacances dès le premier jour + une semaine de congé en décembre;
- Croissance de carrière : Haleon favorise la promotion interne;
- Assurance maladie dès le premier jour;
- Temps Plein, Permanent avec une belle culture;
- Programme de prime annuelle offert aux employés;
- Stationnement & Gymnase gratuit pour tous les employés;
- L’usine de Montréal est située à quelque pas du Métro Côte-Vertu;
- Cafétéria sur place;
- Environnement de travail axé sur le développement et le bien-être des employés.

L’investigateur est principalement chargé de mener des investigations dans le secteur des plaintes en cherchant continuellement à déterminer et à analyser efficacement les causes fondamentales ainsi que de recommander des mesures correctives et préventives appropriées. L’investigateur aux plaintes est la personne-ressource du site en matière de gestion de plaintes et de tendances problématiques. L’investigateur utilise son esprit analytique pour évaluer les dossiers de plainte et détermine si celle-ci peut être relié aux opérations de l’usine. Ainsi, l’investigateur aux plaintes joue un rôle clé dans la satisfaction des clients dans les produits fabriqués et emballés sur le site de Montréal.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

**Investigation de plaintes**
- Reçoit et évalue chaque plainte reçue par le groupe de Qualité Produit, détermine le type d’investigation requise (évaluation, teste analytique, délivrance de déviation de fabrication).
- Documentation de l’investigation et rédaction du rapport de plainte.
- Identifie les tendances sur les lots de produits et coordonne la recherche de la cause première.
- Maintient à jour les dossiers en conformité avec le calendrier de conservation.
- Recommande au Chef Assurance Qualité des actions correctives et préventives afin de réduire la récurrence de l'incident

**Processus d’investigation**
- Dirige et effectue des investigations approfondies en déterminant et en examinant les causes fondamentales, et en recommandant des mesures correctives et préventives robustes dans le but de réduire la récurrence des déviations.
- Travaille en partenariat avec les collègues des secteurs appropriés afin de s’assurer que l’investigation de la plainte est menée à terme et que la cause fondamentale ainsi que les mesures correctives et préventives soient identifiées.
- Effectue des investigations en utilisant des outils qui favorisent l’amélioration continue par la détermination de la cause fondamentale du problème.
- Travaille en partenariat avec les opérations pour préparer, analyser et communiquer les tendances des plaintes conformément à la procédure établie.
- Est la principale personne-ressource en matière de gestion de plaintes.
- Établit, favorise et maintient la conformité aux normes opérationnelles liées aux investigations par le biais d’outils d’investigations « One Best Way » [la meilleure façon] et des indicateurs de rendement clés.

**Programme de mesures correctives et préventives**
- Agit comme intervenant important en ce qui concerne les mesures correctives et préventives et leur efficacité pour les investigations menées à l’usine, fournit de la rétroaction et propose des approches systématiques pour réduire la récurrence des problèmes.
- Appuie les projets Zéro défaut en collaboration avec le secteur des opérations afin de contrer les tendances identifiées pour les plaintes.
- Participe à des initiatives axées sur la prévention (Gemba focus qualité, Programme de préparation aux audits, vérifications de l’efficacité des mesures correctives et préventives, etc.)

**DIPLÔME, EXPÉRIENCE REQUISE**
- BAC en Sciences
- 1 à 5 ans d’expérience dans le domaine des systèmes d’assurance qualité et/ou de la conformité au sein de l’industrie pharmaceutique ou des soins de santé, ou dans une discipline connexe qui permettra à l’équipe de rencontrer sa mission
- Minimum 1 an d’expérience dans le domaine de manufacture

**AUTRES DIMENSIONS*

  • Investigateur Assurance Qualité Production

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Haleon Full time

    **Job Description**: **Site Name**: Saint Laurent Montreal **Posted Date**: Mar 2 2023 Nous sommes Haleon. Un nouveau leader mondial de la santé grand public. Façonné par tous ceux qui nous rejoignent. Ensemble, nous améliorons la santé quotidienne de milliards de personnes. En développant et en innovant notre portefeuille mondial de marques leaders...

  • Technicien Assurance Qualité

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Technicien assurance qualité**: Emploi - Permanent Temps plein - **Technicien - assurance qualité** Division: Imacor -Saint-Laurent Québec H4T 1G7 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: Relevant du Directeur général, le titulaire du poste, aura les responsabilités suivantes: - Intervenir...

  • Spécialiste Assurance Qualité

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Haleon Full time

    **Job Description**: **Site Name**: Saint Laurent Montreal **Posted Date**: Apr 24 2023 Bonjour. Nous sommes Haleon. Le leader mondial des produits Soins de la santé, une nouvelle société qui est façonnée par tous ceux qui nous rejoignent. Notre raison d’être: Pour la Santé. Avec Humanité. Quoi de plus humain que notre santé et celle de ceux qui...

  • Spécialiste Assurance Qualité

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Polykar Full time

    Relevant du Vice-Président et CTO, le Spécialiste Assurance qualité est chargé d'assurer l'efficacité des systèmes de gestion de la qualité et des certifications de Polykar. Il agira en tant que coordinateur principal pour les produits d’emballages alimentaires, les certifications BRCGS, ISO9001 et ISO14000. Il veillera à ce que tous les produits...

  • Analyste Assurance Qualité

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada EXFO Full time

    Analyste assurance qualité **Principaux lieux**:Ville Saint-Laurent, Quebec, CA**Type d’offre d’emploi**:Temps plein**Type de lieu de travail**:Hybride**Numéro de l'offre**:4454EXFO développe des solutions de test, de monitoring et d’analytique plus intelligentes pour l’industrie mondiale des communications. Nous sommes les conseillers de...

  • Analyste, Assurance Qualité

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Superviseur Assurance Qualité

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Haleon Full time

    **Job Description**: **Site Name**: Saint Laurent Montreal **Posted Date**: Mar 29 2023 Bonjour. Nous sommes Haleon. Le leader mondial des produits Soins de la santé, une nouvelle société qui est façonnée par tous ceux qui nous rejoignent. Notre raison d’être: Pour la Santé. Avec Humanité. Quoi de plus humain que notre santé et celle de ceux qui...

  • Spécialiste Assurance Qualité

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Spécialiste Assurance Qualité & Processus**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres,...

  • Analyste, Assurance Qualité 3

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Technicien(Ne) Assurance Qualité

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Nature's Touch Frozen Foods Full time

    Relevant du Responsable Assurance qualité, vous serez responsable de vous assurer que les opérations de production se déroulent dans le respect des règles de sécurité alimentaire et en conformité avec les standards d’excellence en matière de qualité des processus et produits. **Horaire**: Principalement quart de l'après-midi (2H00 a 10H00 Lindi...

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    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Nature's Touch Frozen Foods Full time

    Relevant du Responsable Assurance qualité, vous serez responsable de vous assurer que les opérations de production se déroulent dans le respect des règles de sécurité alimentaire et en conformité avec les standards d’excellence en matière de qualité des processus et produits. **Horaire**: Principalement quart de l'après-midi (2H00 a 10H00 Lindi...

  • Spécialiste Assurance qualité

    2 months ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Thales Canada Full time

    Location: Montreal, CanadaDans des marchés en rapide évolution, les clients à travers le monde font confiance à Thales. Thales est une entreprise où les personnes les plus brillantes du monde entier se regroupent pour mettre en commun leurs idées et ainsi s'inspirer mutuellement. Dans tous les secteurs où œuvre Thales, notamment l'aérospatiale, le...

  • Spécialiste Assurance qualité

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada Thales Canada Full time

    Location: Montreal, CanadaDans des marchés en rapide évolution, les clients à travers le monde font confiance à Thales. Thales est une entreprise où les personnes les plus brillantes du monde entier se regroupent pour mettre en commun leurs idées et ainsi s'inspirer mutuellement. Dans tous les secteurs où œuvre Thales, notamment l'aérospatiale, le...

  • Analyste assurance qualité QA

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Fed IT Full time

    Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? L'assurance qualité n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je me présente, je suis Earvin du...

  • Analyste assurance qualité QA

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Fed IT Full time

    Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? L'assurance qualité n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je me présente, je suis Earvin du...

  • Analyste assurance qualité QA

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Fed IT Full time

    Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? L'assurance qualité n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je me présente, je suis Earvin du...

  • Analyste assurance qualité QA

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Fed IT Full time

    Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? L'assurance qualité n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je me présente, je suis Earvin du...

  • Analyste assurance qualité QA

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Fed IT Full time

    Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? L'assurance qualité n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je me présente, je suis Earvin du...

  • Technicien Assurance Qualité

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Technicien assurance qualité**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...

  • Analyste Assurance Qualité 3

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Bombardier Full time

    **Dans votre rôle idéal, vous allez**: Être responsable que les fournisseurs puissent fournir des produits de qualité pour les composantes d’avions de Bombardier Aviation, tout en exigeant des mesures d’actions correctives ainsi qu’assurer le suivi de ces mesures. Participer aux divers plans d’amélioration sur les avions avec les parties...