Chasseur-euse/valet

**Présentation**:
**Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix**
- Le Casino du Lac-Leamy se démarque parmi les meilleurs employeurs de la région d’Ottawa-Gatineau suite au concours _National Capital Region’s Top Employers_. Faites partie d’une équipe gagnante
- Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire vivre à nos clients une expérience de divertissement sans pareil? Nous avons besoin de vous
- En plus de vous joindre à une équipe dynamique, vous bénéficierez d’une multitude de conditions de travail des plus concurrentielles et généreuses. En passant par une rémunération compétitive, un programme complet de formation, un stationnement gratuit et un service de cafétéria, vous aurez la chance de vous épanouir dans un environnent de travail exceptionnel.
- **Misez juste et choisissez une carrière de pur plaisir au Casino du Lac-Leamy**

**Fonctions**:

- Relevant des superviseurs des opération-Hébergement, vous devrez offrir un _Service de rêve_ à la clientèle interne et externe en participant à l'accueil des clients à l'entrée principale de l'hôtel. Vous devrez notamment:

accueillir chaleureusement la clientèle, avec courtoisie et respect;
- offrir le stationnement valet;
- assister les clients dans la manutention de leurs bagages et leur assurer le transport ou l'entreposage;
- vérifier l'état de la chambre du client pour s'assurer qu'elle est en parfait ordre et veiller au règlement de tout problème ou préoccupation de la clientèle afin de répondre adéquatement à ses attentes;
- renseigner la clientèle sur les services offerts et sur les attraits touristiques;
- assurer la distribution et/ou collecte des différents services de nuit aux chambres (journaux, facturation, perception des paiements, commandes de service aux chambres, approvisionnement des mini-bars, etc.);
- vérifier la satisfaction du client lors de la livraison et apporter s'il y a lieu les correctifs nécessaires;
- débarrasser la vaisselle utilisée et l'apporter à la plonge;
- voir au maintien de la propreté de l'environnement de travail et au respect des normes de santé et sécurité;
- réaliser toute autre tâche ou mandat visant à assurer la qualité du service et l'efficience des opérations.

**Exigences essentielles**:

- Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
- Minimum de 2 années d'expérience pertinente
- Permis de conduire approprié valide

**Autres exigences**:

- Capacité à conduire des voitures munies d’une transmission manuelle
- Sens éprouvé du service à la clientèle
- Esprit d’équipe
- Connaissance appropriée de la langue anglaise
- Capacité physique à effectuer de la manutention
- Bon sens des responsabilités et de l'organisation
- Bonnes habiletés de communication et maintient de très bonnes relations interpersonnelles
- Initiative
- Connaissance de base en informatique
- Disponibilité à travailler sur les quarts de travail (de jour, de soir, de nuit, de fins de semaine et les jours fériés)

**Conditions particulières**:
En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, vous pourrez bénéficier d'une **multitude d'avantages des plus concurrentiels**:

- Le **taux horaire sera majoré de 11,12%** pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
- **Primes généreuses** pour les quarts de soir (1,07$/h), de nuit (1,50$/h) et les fins de semaine (2,50$/heure)
- Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
- Service complet de cafétéria (avantage imposable)
- Uniformes fournis et nettoyés sur place
- Stationnement gratuit
- Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
- Gym sur place
- Salles de repos avec ordinateurs, salle de lecture et terrasse
- Rabais dans les restaurants et pour les spectacles du Casino
- Rabais dans les hôtels Hilton à travers le monde
- Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.