Conseiller Mise en uvre Approche Centrée Client Et

1 month ago

Longueuil, Canada Beneva Full time

Titre d'emploi:
Conseiller mise en œuvre approche centrée client et partenaires

Statut:
Régulier

Sommaire:

- Relevant de la Direction Approche centrée client et partenaire, votre rôle en tant que Conseiller(ère) mise en œuvre approche centrée client et partenaire est de définir et déployer les stratégies d’accompagnement, personnalisation et fidélisation dans une perspective intégrée et omnicanal pour l’ensemble des secteurs de l’organisation. Vous serez donc amené à travailler en étroite collaboration avec plusieurs équipes et experts qui traitent au niveau des systèmes d’expérience client, stratégie clientèle, stratégie omnicanal et numérique, gestion de l’offre, commercialisation, marketing relationnel, experts opérations, experts de vente et distribution, etc. Votre capacité à influencer, votre maîtrise des relations interpersonnelles, des modes de collaboration transversale et matricielle et votre habileté à créer des consensus seront mis à profit afin de mener à terme les projets et les orientations visées.
- Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:
- Porter l’élaboration et la réalisation de bout en bout et transversale des initiatives stratégiques en lien avec l’expérience client et partenaire (_Redesign_ de parcours, stratégies d’accompagnement clientèle, d’offre multi produit, modèles prédictifs et personnalisation, programme de fidélisation, etc.)-
- Contribuer à l’élaboration du plan d’actions de la transformation centrée client et partenaire et contribuer à la réalisation de dossiers d’affaire.-
- Accompagner les secteurs métiers dans l’orchestration et la mise en œuvre de l’approche intégrée centrée client et partenaire afin de concrétiser la proposition de valeur de l’entreprise-
- Assurer la cohésion des projets de transformation centrée client et partenaire auprès des différents secteurs de l’organisation-
- Planifier et orchestrer la stratégie de gestion de changement de la culture « centrée client et partenaire » afin de favoriser l’adoption des initiatives prioritaires en expérience client et partenaire dans toute l’organisation-
- Concevoir et réaliser des activités liées aux communications internes et externes en collaboration avec les équipes qui en ont la responsabilité-
- Mettre en place, gérer et optimiser les mécanismes de gouvernance et les processus de travail avec les autres fonctions de l’organisation-
- Définir, suivre et rendre des comptes sur les indicateurs de performance des programmes et initiatives-
- Participer activement à divers comités internes dont certains composés de membres de la haute direction à titre de représentant de la Vice-présidence Expérience client et partenaire- Vos talents et vos qualifications:
- Détenir un baccalauréat en marketing, communications, relations publiques, administration, actuariat, finances ou un secteur connexe-
- Plus de sept ans d’expérience dans un domaine pertinent.-
- Expérience dans une grande entreprise.-
- Maîtriser la suite Microsoft Office-
- Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.- #S2
- #LI-Hybride
- Raison d'être :_ Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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  • Conseiller - Contrôle Et Audit D'affaires

    1 month ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller - Contrôle et audit d'affaires Statut: Régulier Sommaire: Joignez notre équipe d’expert(e)s en audit d’affaires et de collaborateurs(-rices) bienveillant(e)s ! A titre de conseiller(-ère) en audit d’affaires - Secteur Assurance collective, vous jouerez un rôle essentiel: - Vous réaliserez des mandats d’audit...

  • Conseiller(ère) en Développement

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Réseau de transport de Longueuil (RTL) Full time

    Conseiller(ère) en développement - Valorisation de données de mobilité Poste permanent Le Réseau de transport de Longueuil (RTL) est un organisme public comptant à son actif plus de 1100 employés. Sa mission est d’assurer, par des modes de transport collectif, la mobilité des personnes sur le territoire de l’agglomération de Longueuil. Le RTL...

  • Conseiller-ère Et Courtier-ère en Immobilier

    1 month ago

    Longueuil, Canada Pages Confia Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires actuels et aspirants propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers...

  • Conseiller Contrôle Et Audits D'affaires

    1 month ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller contrôle et audits d'affaires Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: À titre de Conseiller(-ière) en contrôle et audits d’affaires vous réaliserez des mandats d’audits afin d’évaluer la qualité de l’environnement de contrôle ainsi que l’efficacité des processus opérationnels, de gestion des risques...

  • Conseiller en Services Bancaires, Gestion Des

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Banque Scotia Full time

    9 février 2023 Industries Banques, Assurances, Services financiers Catégories Gestion, Administration Longueuil, QC - Temps plein **Numéro de la demande**: 172288 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role En tant que conseiller des services...

  • Conseiller en Stratégies Et Innovation

    1 month ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller en stratégies et innovation Statut: Régulier Sommaire: Relevant du Directeur, Stratégie et innovation, vous participerez à formuler des recommandations à la haute direction en ce qui a trait à la planification stratégique et à l’évolution des modèles d’affaires de Beneva. Vous contribuerez directement à des...

  • Conseiller(ère) en Santé Et Sécurité

    1 month ago

    Longueuil, Canada SANTINEL Full time

    **Conseiller(ère) en santé et sécurité** Vous avez à cœur la santé et la sécurité des travailleurs? Vous souhaitez joindre une équipe soudée qui se démarque par sa complicité? Vous cherchez à vous épanouir au sein d’une entreprise qui détient une grande notoriété au Québec? Santinel est le milieu de travail parfait pour vous. **À...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    7 days ago

    Longueuil, Canada Eurofins EnvironeX Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...

  • Conseiller(ère) en Marketing, Longueuil

    1 month ago

    Longueuil, Canada Groupe Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal** **LÀ!** Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...

  • Conseiller(ère) en Gestion Financière

    1 month ago

    Longueuil, Canada RTL Full time

    CONSEILLER(ÈRE) EN GESTION FINANCIÈRE REMPLACEMENT TEMPORAIRE- CONGÉ DE MATERNITÉ Le Réseau de transport de Longueuil (RTL) est un organisme public comptant à son actif plus de 1100 employés. Sa mission est d’assurer, par des modes de transport collectif, la mobilité des personnes sur le territoire de l’agglomération de Longueuil. Le RTL place...

  • Conseiller-ère Et Courtier-ère Immobilier

    1 month ago

    Longueuil, Canada Confia Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller(ère) en gestion financière

    4 days ago

    Longueuil, Canada Réseau De Transport De Longueuil Full time

    Description du poste Conseiller(ère) en gestion financière Remplacement temporaire - Congé de maternité Le Réseau de transport de Longueuil (RTL) est un organisme public comptant à son actif plus de 1100 employés.Sa mission est d’assurer, par des modes de transport collectif, la mobilité des personnes sur le territoire de l’agglomération de...

  • Conseiller Expert Expérience Client Et Partenaires

    1 month ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller expert expérience client et partenaires Statut: Régulier Sommaire: - À titre de Conseiller expert, vous utiliserez vos aptitudes marquées pour les relations interpersonnelles et votre esprit stratégique pour soutenir la Vice-Présidente Expérience client et partenaire dans la réalisation de mandats ou de dossiers...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    1 month ago

    Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    1 month ago

    Longueuil, Canada Environex Eurofins Inc. Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Ingénieur électrique

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada SPT Consultant Full time

    Une carrière dans la haute tension t'intéresse? Joins-toi à l'équipe de SPT Consultant, une entreprise jeune et dynamique qui t'offre de travailler partout au Québec, sur des chantiers industriels. Missions et responsabilités : Travaux en chantier Effectuer des essais électriques et mécaniques sur les équipements moyennes/hautes tensions tels que...

  • Conseiller en Bâtiment

    1 month ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Conseiller en bâtiment- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif): - Longueuil-...

  • Conseiller en Bâtiment

    1 month ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Conseiller en bâtiment- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif): - Longueuil-...

  • Conseiller en Bâtiment

    1 month ago

    Longueuil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Conseiller en bâtiment- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel syndiqué- Ville (à titre indicatif): - Longueuil-...