Superviseur-e Des Opérations

7 months ago

Sherbrooke, Canada The Brick Full time

Is this job for you?:
Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?

Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable?

L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation?

Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante Une expérience enrichissante vous attend à l’un de nos fabuleux magasins

**Responsibilities**:

- Maintenir l'excellence du marchandisage, de tous les détails et du service à la clientèle du magasin
- Recruter, embaucher et former les employés en les encadrant, en les aidant à se fixer des objectifs et en évaluant leur performance
- Répondre aux problèmes en service à la clientèle et offrir des solutions
- S'assurer que les clients sont satisfaits à 100%
- Montrer l'exemple en faisant la promotion du travail d'équipe dans tous les départements
- S'assurer que l'entrée des données est précise et avec un minimum d'erreurs
- Maintenir les niveaux d'inventaire en magasin et leur précision
- Contrôler et faire des rapports pour les comptes recevables et les comptes payables
- Comprendre toutes les politiques et les procédures du Groupe Brick, les mettre en place et s'assurer qu'elles soient respectées

Qualifications:

- Diplôme d'études secondaires ou équivalent, éducation post-secondaire un atout
- Expérience en tant que superviseur-e ou employé-e sénior un atout
- 2 ans d'expérience minimum en service à la clientèle ou dans le domaine de la vente
- Résultats tangibles en service à la clientèle, dans le domaine des opérations et du marchandisage
- Excellentes habiletés de communication
- Excellentes capacités à négocier et à clore
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à développer les employés en les encadrant et en les formant
- Excellente gestion du temps et éthique de travail
- Capacité à promouvoir l'excellence et la fierté dans tous les aspects du magasin
- Flexibilité à travailler différents quarts de travail, y compris les soirées et les fins de semaine, selon les besoins

Être bilingue (français, anglais - parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada

Why The Brick?:

- Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
- Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
- Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
- Réductions pour les employés
- Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

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