Superviseur-e, Projets en Ligne

2 months ago

Quebec Province, Canada Leger FR Full time

**DESCRIPTION GÉNÉRALE**

Le ou la superviseur-e, projets en ligne est la personne qui travaille en étroite collaboration avec les chargé-e-s de projets afin de mener un projet à son bon déroulement. L'individu s'assure de créer l'échantillon, de faire les envois, de suivre les quotas et échéanciers, s'assure que les normes d'invitations (_spam_, qualité des listes, etc.) soient respectées.

Ce rôle fait appel à des compétences en service client, de bonnes capacités relationnelles, ainsi que des connaissances techniques dans les domaines concernés. La qualité, le respect des échéanciers et le service client sont les 3 éléments qui déterminent les actions et le succès d'un-e superviseur-e, projets en ligne.

Cette personne est la personne-ressource en dehors des heures de bureau régulières qui assure le bon déroulement des projets.

**RESPONSABILITÉS**
- Assurer la gestion de l'échantillon des projets Web, de la création de l'échantillon aux envois des courriels dans le respect des normes de qualité de Léger
- Effectuer le suivi quotidien des projets auprès des chargé-e-s de projets : nombre de complets (progrès en fonction des échéanciers), quotas (saine gestion des quotas sur le plan de la supervision, suivi de l'évolution des quotas, données sociodémographiques, effet d'entonnoir), durée du bloc de questions d'éligibilité, incidence (impact des quotas sur l'incidence à mesure qu'une étude progresse), taux de réponse, nombre de désabonnements (à transmettre à l'équipe LEO), état de l'échantillon (rebonds, refus), qualité des listes externes, échéanciers, commentaires reçus des panélistes
- S'assurer du respect des quotas, tout en s'assurant d'avoir créé et administré suffisamment d'échantillons dans le respect des normes de Léger
- Assurer un suivi efficace et rapide aux problèmes/difficultés ainsi qu'aux demandes des membres de LEO
- Générer des échantillons précis en suivant les recommandations des chargé-e-s de projets et du département de la statistique
- Communiquer avec les fournisseurs d'échantillon (en cas de sous-traitance)
- Effectuer les envois des courriels pour les projets Web
- Identifier les « _Survey takers_ » (les répondants problématiques) et les réponses ouvertes incohérentes en suivant l'intégralité du fichier des réponses
- Tester les liens et questionnaires avant le lancement du projet en terrain

**QUALIFICATIONS**
- Diplôme d'études collégiales dans un domaine connexe
- Au moins six (6) mois d'expérience dans l'industrie de la recherche en matière de sondages ou expérience équivalente
- Habiletés techniques développées
- Bonne maîtrise des outils informatiques internes tels que Centralus, Sendit, iCost, un atout
- Bilinguisme (français et anglais)

**COMPÉTENCES**
- Capacité de se familiariser rapidement aux besoins des clients et répondre adéquatement aux exigences des clients ainsi qu'à proposer des solutions de façon proactive
- Capacité de communiquer clairement aux chargé-e-s de projets les situations problématiques en matière d'échéanciers, de qualité et de productivité
- Capacité à superviser plusieurs projets simultanément
- Compétences en résolution de problèmes
- Capacité à travailler sous pression

  • Superviseur-e, Projets en Ligne

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Leger Full time

    Le-la superviseur-e de projets en ligne travaille en étroite collaboration avec le chargé de projets afin de mener un projet à son bon déroulement. Il-elle s'assure de créer l'échantillon, de faire les envois, de suivre les quotas et échéanciers, s'assure que les normes d'invitations (spam, qualité des listes) soient respectées, assure un support...

  • Superviseur-e, Service Technique

    6 months ago

    Quebec Province, Canada Kersia Canada Full time

    Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits d’hygiène et de désinfection ultra performants. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) superviseur(e), service technique. **En étroite collaboration avec le directeur...

  • Superviseur(E) de Production

    6 months ago

    Quebec Province, Canada Marmen inc. Full time

    *Notez que nos bureaux sont situés à Trois-Rivières **À propos de Marmen**: Possédant une expertise internationale en usinage de haute précision, en fabrication, en assemblage mécanique et en ingénierie de conception, Marmen est un partenaire manufacturier hautement reconnu des grands constructeurs OEM et l’un des plus importants fabricants de...

  • Superviseur(E) de Production

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Marmen inc. Full time

    *Notez que nos bureaux sont situés à Trois-Rivières **À propos de Marmen**: Possédant une expertise internationale en usinage de haute précision, en fabrication, en assemblage mécanique et en ingénierie de conception, Marmen est un partenaire manufacturier hautement reconnu des grands constructeurs OEM et l’un des plus importants fabricants de...

  • Chargé(E) de Projet en Environnement Social

    5 months ago

    Quebec Province, Canada WSP Full time

    **Rôle** WSP est à la recherche d’un(e) chargé(e) de projet en environnement pour travailler sur différents mandats qui comprennent principalement l’un ou plusieurs des volets suivants : évaluation environnementale des impacts de projets divers sur le milieu social; démarche de participation publique, d’engagement ou de gestion des parties...

  • Professeur Principal Pour Cours en Ligne de

    6 months ago

    Quebec Province, Canada ILSC Education Group Full time

    **Titre de poste: Professeur Principal pour Cours en Ligne de Français Langue Étrangère** **Lieu: Télétravail** **Horaire : Temps partiel** **Description**: ILSC Éducation Group Inc est à la recherche d’un(e) Professeur principal ainsi que de professeurs de Français Langue Étrangère (FLE) qualifiés et dynamiques disponibles pour travailler en...

  • Superviseur

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Magasin Latulippe Full time

    Superviseur(e) des commandes expédition web - Magasin Latulippe Québec Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste de superviseur(e) des commandes expédition web du Magasin Latulippe de Québec au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs...

  • Professeurs en Ligne de Français Langue Étrangère

    6 months ago

    Quebec Province, Canada ILSC Education Group Full time

    **Titre de poste: Professeurs en Ligne de Français Langue Étrangère** **Lieu: Télétravail** **Horaire : Temps partiel** **Description**: ILSC Education Group Inc. est à la recherche de professeurs de Français Langue Étrangère (FLE) qualifiés et dynamiques disponibles pour travailler en matinée (8h30 EST) ou en soirée (20h EST), dans un...

  • Professeurs en Ligne de Français Langue Étrangère

    3 months ago

    Quebec Province, Canada ILSC Education Group Full time

    **Titre de poste: Professeurs en Ligne de Français Langue Étrangère** **Lieu: Télétravail** **Horaire : Temps partiel** **Description**: ILSC Education Group Inc. est à la recherche de professeurs de Français Langue Étrangère (FLE) qualifiés et dynamiques disponibles pour travailler en matinée (8h30 EST) ou en soirée (20h EST), dans un...

  • Superviseur(e)

    5 months ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(E) Des Commandes Expédition Web

    2 months ago

    Quebec City, Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Entrepôt et expédition **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 16 septembre 2024 au 30 septembre 2024 **Exigences**: **Expérience**: Minimum d’un (1) an d’expérience dans un poste similaire **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps...

  • Superviseur(E) Des Commandes Expédition Web

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Entrepôt et expédition **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 25 octobre 2024 au 31 octobre 2024 **Exigences**: **Expérience**: Minimum d’un (1) an d’expérience dans un poste similaire **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps...

  • Chargé(E) de Projet

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Raymond Architectural Full time

    _Tu es à la recherche d’une carrière stimulante et pleine de défis et tu es familier avec le domaine des portes et cadres d’acier tant au niveau commercial qu’industriel ? Tu es en plein la personne que nous recherchons ! _ - Raymond Architectural est une grande famille, mais surtout un leader en pleine expansion dans le domaine de la finition...

  • Superviseur(e)

    5 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(e)

    2 months ago

    Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(e)

    5 months ago

    Saint-Jérôme, Quebec, La Rivière-du-Nord, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(e)

    5 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(E) Aux Caisses

    6 months ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : superviseur(e) aux caisses Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 31921 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Description du poste : Superviseur(e) aux caisses** **Metro - Val-Bélair** **SOMMAIRE** **Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau...

  • Gérant(E) de Projets

    5 months ago

    Quebec Province, Canada ARNO Électrique Full time

    La force du groupe ARNO repose sur sa grande équipe de professionnels dévoués et possédant une expertise qui permet à l’entreprise de réaliser avec succès des projets complexes et d’envergure. En joignant notre équipe, vous aurez la chance de participer à des projets stimulants et diversifiés qui vous donneront l’opportunité de vous...

  • Chargé (E) en Analyse Web

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Coop FA Full time

    **À propos de nous** La Coop FA développe et déploie des solutions positives et créatives qui inspirent l’action éco-responsable pour contribuer à une société durable. La coop FA est une coopérative de solidarité à prédominance travailleurs. La gestion est basée sur un modèle de codirection. Ainsi, les rôles et responsabilités de...