Conseillère ou Conseiller en Protection Des Droits

5 months ago

Quebec Province, Canada Revenu Québec Full time

**Conseillère ou conseiller en protection des droits de la clientèle**

Revenu Québec souhaite recruter deux conseillères ou conseillers en protection des droits de la clientèle qui occuperont un emploi régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Le lieu de travail sera déterminé en fonction de chaque personne sélectionnée.

**De nouveaux défis, c’est juste ici**

Travailler chez nous, c’est se réaliser grâce à l’énergie collective. C’est aussi contribuer à bâtir une société plus équitable.

Faites partie de notre équipe et occupez un emploi gratifiant tout en bénéficiant de nombreux avantages, dont les suivants:

- Possibilité de télétravail;
- Horaire flexible et différents types de congés offerts;
- Minimum de quatre semaines de vacances après la première année.

**Votre contribution à la mission de Revenu Québec**

Le Bureau de la protection des droits de la clientèle de Revenu Québec, c’est une équipe de plus de 15 personnes qui contribuent chaque jour à veiller au respect des droits de la clientèle énoncés dans la Charte des droits des contribuables et des mandataires.

En évoluant au sein de cette équipe, vous collaborerez avec vos collègues en vue de relever des défis stimulants, comme contribuer à l’amélioration de la qualité des services offerts par Revenu Québec, notamment en effectuant des analyses et en participant à la recherche de solutions. L’indépendance, l’impartialité et la confidentialité sont des principes fondamentaux qui guideront votre travail au quotidien.

**Votre quotidien à Revenu Québec**

En tant que conseillère ou conseiller en protection des droits de la clientèle, vous devrez
- prendre en charge ainsi qu’analyser les demandes d’intervention et les plaintes reçues afin de vous assurer que tous les droits ont été respectés, de corriger des situations et d’améliorer les services rendus à la clientèle;
- formuler des recommandations et vous assurer que les décisions rendues sont justes;
- communiquer les décisions prises aux parties concernées et faire un suivi auprès d’elles afin de vous assurer qu’elles en ont une bonne compréhension;
- agir à titre d’ambassadrice ou d’ambassadeur du Bureau de la protection des droits de la clientèle et à titre de répondante ou de répondant organisationnel auprès du Protecteur du citoyen en traitant les demandes de cet organisme de façon appropriée, ainsi qu’en faisant la promotion de la Charte des droits des contribuables et des mandataires.

En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.

**Les prérequis**

Pour vous joindre à notre équipe, vous devez
- détenir un diplôme d’études universitaires équivalant à une 16e année d’études ou être en voie de terminer votre dernière année d’études dans l’un des domaines suivants ou dans tout autre domaine jugé pertinent :
droit,

comptabilité,

fiscalité;
- avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.

Les éléments suivants pourraient être considérés comme des atouts:

- posséder un diplôme universitaire de deuxième cycle en fiscalité;
- détenir de l’expérience en règlement de litiges ou en gestion des plaintes;

**Vos qualités professionnelles**

Ce poste vous plaira si vous 
- avez une bonne capacité d’écoute et la volonté d’aider les autres;
- possédez une bonne capacité de recherche, d’analyse, de synthèse et de vulgarisation;
- savez faire preuve de créativité pour explorer des solutions en vue de régler un différend ou une plainte;
- démontrez de bonnes habiletés en rédaction et en communication orale;
- maîtrisez les techniques de négociation et de médiation;
- êtes en mesure de traiter simultanément plusieurs dossiers en collaboration avec différents intervenants;
- démontrez un bon jugement au moment d’effectuer des choix.

**Salaire**

Le salaire sera déterminé à la suite d’une analyse de vos expériences de travail pertinentes et de votre formation. Il est donc important d’inscrire toutes ces informations dans votre dossier en ligne et votre curriculum vitæ.

**Comment postuler**

**Programme d’accès à l’égalité en emploi**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 48 973,00$ à 94 222,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Congés payés
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseillère ou Conseiller en Gestion de

    6 months ago

    Quebec Province, Canada Directeur des poursuites criminelles et pénales Full time

    **Notre mission** Le DPCP autorise et dirige les poursuites criminelles et pénales devant les tribunaux au nom de l’État québécois. C’est un organisme public qui exerce ses pouvoirs de façon indépendante du gouvernement et des autorités politiques. Son travail n’est influencé par aucune pression politique, économique, policière, médiatique...

  • Conseillère ou Conseiller en Architecture de

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture de sécurité** **Processus de sélection - Recrutement 10810SRS03201014061MS** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Un poste régulier à pourvoir à Québec** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache** **à raison de deux jours par semaine)** **Contexte**...

  • Conseillère ou Conseiller en Sécurité de

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en sécurité de l’information** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRC0320866182MS** La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) a pour mission de protéger la personne contre les risques liés à l’usage de la route. La Vice-présidence à l’expérience numérique (VPEN) fournit à tout le...

  • Conseillère ou Conseiller en Gouvernance de

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaitez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Nous avons une place pour vous dans notre équipe!** **Conseillère ou conseiller en gouvernance de sécurité de l’information** **Ministère de la Sécurité publique**: ***Sous-ministériat des services à la gestion (SMSG) — Direction générale des ressources...

  • Conseillère ou Conseiller en Architecture de

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture de sécurité de l’information** - **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Processus de sélection - Recrutement : 10810SRS0320558833MS** **Deux postes réguliers sont à pourvoir à Québec, Montréal ou autres régions administratives** (**Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter...

  • Conseillère ou Conseiller en Gestion Contractuelle

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous souhaitez relever de nouveaux défis afin de mettre votre expertise et vos talents à profit? Devenez **conseillère ou conseiller en gestion contractuelle et en acquisition **et joignez-vous à une équipe motivée évoluant dans un environnement stimulant et diversifié. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **souhaite pourvoir...

  • Conseillère ou Conseiller en Architecture

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Revenu Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture d’affaires (niveau expert)** Revenu Québec souhaite recruter une conseillère ou un conseiller en architecture d’affaires en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Le lieu de travail sera déterminé en fonction de la personne...

  • Conseillère ou Conseiller en Surveillance

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en surveillance d’affaires** **Processus de sélection -** Recrutement**: 10800SRS0320960371EG** **Deux postes réguliers sont à pourvoir à Québec, Montréal et autres régions administratives** (**Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache** **à raison de deux jours par...

  • Conseillère ou Conseiller en Communication Et

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en communication et marketing** **Processus de sélection - recrutement : 10400SRS03201132911EG** **Un poste régulier est à pourvoir **à Québec, Montréal et autres régions administratives** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par semaine)** - La...

  • Conseillère ou Conseiller en Gouvernance Et en

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Revenu Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en gouvernance et en gestion des risques (niveau expert)** Revenu Québec souhaite recruter une conseillère ou un conseiller en gouvernance et en gestion des risques (niveau expert) en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Le lieu de travail sera...

  • Conseillère ou Conseiller en Communication

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Conseil de gestion de l'assurance parentale Full time

    Vous rêvez de relever **des défis à échelle humaine** et de donner un sens à votre travail? Fournir votre apport à la société **en aidant les parents et leurs tout-petits** vous interpelle? Joignez-vous à notre équipe multidisciplinaire de passionnés! Vous possédez une **solide expérience** dans le domaine des **communications, notamment...

  • Conseillère ou Conseiller en Cybersécurité

    6 months ago

    Quebec Province, Canada Directeur des poursuites criminelles et pénales Full time

    **Notre mission** Le Directeur des poursuites criminelles et pénales (DPCP) autorise et dirige les poursuites criminelles et pénales devant les tribunaux au nom de l’État québécois. C’est un organisme public qui exerce ses pouvoirs de façon indépendante du gouvernement et des autorités politiques. Son travail n’est influencé par aucune...

  • Conseillère ou Conseiller en Architecture

    6 months ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **un emploi régulier de conseillère ou conseiller en architecture organique.NET **au **Service des produits gouvernementaux** (SPG), plus précisément pour les lignes d’affaires du **Régime québécois de l’assurance parentale** (RQAP) et du **Directeur de l’état civil**...

  • ConseillÈre ou Conseiller Aux Secrétariat

    3 months ago

    Quebec City, Canada Société québécoise des infrastructures Full time

    Titre du poste - CONSEILLÈRE OU CONSEILLER AUX SECRÉTARIAT GÉNÉRAL (Occasionnel à durée indéterminée) Numéro de référence - 004440 Durée (si occasionnel) - Indéterminée Lieu de travail - Canada / 03 - Capitale-Nationale Unité administrative - D des affaires corporatives Catégorie d'emplois - 1000 - Professionnels Date limite pour...

  • Conseillère ou Conseiller en Architecture de

    5 months ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Conseillère ou conseiller en architecture en ressources informationnelles, Niv. 2 Exigences normales Note Sous réserve de l’évaluation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline...

  • Conseillère ou Conseiller Stratégique en

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Ce poste est pour vous !** **Conseillère ou Conseiller stratégique en sécurité de l’information*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **ou dans un port d’attache du ministère près du lieu de résidence de la personne...

  • Conseillère ou Conseiller Stratégique

    5 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Conseillère ou conseiller stratégique et adjointe exécutive ou adjoint exécutif** **Ingénieure forestière ou ingénieur forestier - Emploi reconnu de niveau « expert »** Un emploi régulier à pourvoir à Québec Nous avons l’emploi pour vous ! Le Bureau du sous-ministre associé aux forêts, _au 5700, 4eAvenue Ouest_, est à la recherche...

  • Conseiller ou Conseillère Juridique

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Administration régionale Kativik (ARK) Full time

    CONSEILLER OU CONSEILLÈRE JURIDIQUE (Poste permanent, hybride, temps-plein) Relevant du directeur adjoint du Service juridique, socio-judiciaire et de la gestion municipale, le conseiller ou la conseillère juridique aura, entre autres, les responsabilités suivantes: **TÂCHES SPÉCIFIQUES**: Rédiger les documents juridiques comme les appels d’offres,...

  • Conseillère ou Conseiller en Architecture

    5 months ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture d’intégration de solutions** **Processus de sélection - Recrutement : 10810SRS03201042971EG** **Six emplois réguliers de niveau « expert » sont à pourvoir à Québec, Montréal et autres régions administratives.** (**Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter** **au port...

  • Conseillère ou Conseiller en Exploitation de

    2 months ago

    Quebec Province, Canada Directeur des poursuites criminelles et pénales Full time

    **Notre mission** Le Directeur des poursuites criminelles et pénales (DPCP) autorise et dirige les poursuites criminelle et pénales devant les tribunaux au nom de l’État québécois. C’est un organisme public qui exerce ses pouvoirs de façon indépendante du gouvernement et des autorités politiques. Son travail n’est influencé par aucune...