Gsc Principal

7 days ago


Gatineau, Canada Walmart Canada Full time

**Résumé des fonctions... **:Un gérant du service à la clientèle principal aide à la supervision des activités dans l'aire des caisses et donne un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage positive et encourager la fidélisation des clients.

Ce que vous ferez...

1. Confirmer que les processus de travail sécuritaire sont respectés, c.à-d. les techniques de levage sécuritaire et le maintien de la propreté du secteur.
2. Gérer les préoccupations des clients et des associés et donner des conseils, au besoin, notamment dans la zone des CLS et au comptoir du service à la clientèle.
3. Aider le gérant de l'expérience client (aire des caisses) à assurer une couverture suffisante afin d'offrir un exceptionnel service à la clientèle. Superviser et offrir un leadership aux caissiers, aux préposées aux caisses libre-service et aux GSC. Certaines succursales peuvent avoir jusqu'à 100 associés. Possibilité de superviser des secteurs, comme le comptoir du service à la clientèle et les services dans la succursale (préposés aux chariots). En raison de l'expansion des rôles OMNI pour les gérants de l'expérience client (aire des caisses), plus de leadership doit être fourni en leur absence.
4. Donner et coordonner la formation à l'intention des associés de l'aire des caisses.
5. Fournir un leadership complémentaire pour certains secteurs, comme le recycleur d'argent, la gestion des files et la zone des caisses libre-service. Gérer la plus importante responsabilité dans la succursale, soit l'établissement des horaires, appeler des associés pour remplacer les associés absents quotidiennement et prendre des décisions relativement aux contraintes budgétaires. Ce rôle fournit des instructions quant aux corrections de prix, aux vérifications de prix et à la courtoisie.
6. Maintenir le niveau de propreté aux caisses, en coordonnant les responsabilités des associés dans l'aire des caisses et en faisant un suivi de celles-ci.
7. S'assurer que les procédures pour les caisses sont respectées et effectuer les suivis requis quant aux exigences, comme les déficits et les excédents de caisse. Effectuer des vérifications de caisse dans de multiples secteurs de la succursale (caisses à l'avant, Centre de la photo, Électronique, Centre du jardinage).
8. Enseigner la totalité des directives et des procédures de la Compagnie à tous les associés de l'aire des caisses, et en assurer la conformité. Des exemples comprennent, mais ne sont pas limités à, les activités de collecte de fonds, les sondages, etc.

**Compétences mínimales...**:

- Indiquez ci-dessous les compétences mínimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences mínimales. _

Age - 16 or older

**Compétences recherchées...**:

- Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées. _

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

**Emplacement Principal...**

51 DE LA GAPPE BLVD, GATINEAU, QC J8T 0B5, Canada

**Êtes-vous actuellement un associé de Walmart ?**:
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- **Trouver des emplois**:


  • Gsc Principal

    7 days ago


    Gatineau, Canada Walmart Canada Full time

    **Position Summary... **:To assist in the supervision of Front End activities and provide exceptional customer service in order to ensure a positive shopping experience and drive customer loyalty. **What you'll do...**: 1. Confirmer que les processus de travail sécuritaire sont respectés, c.à-d. les techniques de levage sécuritaire et le maintien de la...