Conseiller en Implantation

2 days ago


Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

DESCRIPTION DU POSTE

Le conseiller en implantation a pour principales responsabilités de mener à terme des projets liés à l’intégration de nos systèmes informatiques en clientèle. Vous serez non seulement responsable de la formation des utilisateurs, mais aussi de la préparation des synopsis de cours ainsi que de la création des guides de formation et d’implantation. Vous guiderez également le client à travers l’analyse de ses besoins logiciels afin d’optimiser l’utilisation des systèmes. Vous devrez communiquer de façon régulière avec les divers intervenants impliqués dans le projet, tant internes qu’externes, afin d’assurer le succès de l’implantation et de la formation.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Recueille et analyse les besoins de la clientèle lors de la mise en place des solutions informatiques ;
- Participe au déploiement et la mise en oeuvre des solutions informatiques ;
- Conseille le client dans l’implantation de solutions informatiques, explique l’ensemble des fonctionnalités offertes et suit le client dans la mise en place (configuration et mise en service) tout en respectant les normes de qualité ;
- Rédige des rapports et des comptes rendus et s’assure du suivi auprès du client ;
- Prépare des documents pédagogiques relatifs à la formation pour la clientèle et des guides d’implantation ;
- Participe à l’élaboration de plan de projet ;
- Supporte le département des ventes en participant à l’élaboration des propositions pour les clients potentiels ainsi qu’en effectuant des démonstrations de logiciels à titre d’expert;
- Supporte le département du service à la clientèle et peut être amené à prendre des appels de garde;
- Être responsable de la réussite de l’implantation en respectant les échéanciers et les budgets alloués;
- Contribuer à l’amélioration des standards de qualité par la communication de ses connaissances approfondies;
- S’acquitte de toutes autres tâches connexes reliées au poste, demandées par son supérieur.

APTITUDES PROFESSIONNELLES
- Diplôme d’études collégiales ou baccalauréat ou combinaison de formation et d’expérience jugées pertinentes;
- Facilité à analyser et à interpréter de l’information en vue de résoudre des problèmes et de faire des recommandations;
- Capacité de faire preuve d’un niveau élevé d’autonomie et de déterminer les tâches à effectuer ainsi que l’échéancier;
- Etre disponible pour le déplacement en clientèle selon les besoins opérationnels;
- Aptitude à maintenir des relations courtoises et professionnelles, même en cas de contacts difficiles avec les clientèles internes et externes;
- Capacité de déterminer, gérer et respecter plusieurs échéances ou échéanciers de travail;
- Bonnes connaissances des environnements Windows et des logiciels de la suite Microsoft Office;
- Connaissance du monde municipal est un atout;
- Disponible pour des déplacements selon la demande de la clientèle;
- Bilinguisme est un atout (français/anglais), car nous avons des clients au Québec et dans le reste du Canada.



  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller en implantation client Statut: Régulier Sommaire: À titre de conseiller en implantation client, vous êtes le point de contact principal pour les différents intervenants lors du processus d’implantation d’un nouveau groupe ainsi que de changement de régimes d’assurance collective lors des campagnes de réadhésion de...


  • Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Depuis 1980, PG Solutions, une filiale de Harris Computer, fait partie des chefs de file du marché québécois et canadien dans le domaine des solutions d'affaires et de gestion pour le domaine privé, public et parapublic. Notre mission est de concevoir, développer et déployer des solutions les plus performantes sur le marché afin...


  • Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    La division ACCEO SOLUTIONS - ICC, une unité d’affaires d’Harris Computer, est un grand joueur dans l’édition de logiciels ERP pour les domaines du commerce de détail, de la distribution et de la construction. Appuyé par plus de 39 ans d’expertise, Acceo Solutions - ICC a comme mission principale d’accompagner les entreprises d’ici dans leur...


  • Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    Le rôle principal du Conseiller en support applicatif/Implantation Paie consiste à mener à terme des projets liés à l’intégration de nos progiciels en clientèle. Vous serez non seulement en charge de la formation des utilisateurs mais aussi de la préparation des synopsis de cours ainsi que de la création des guides de formation et...


  • Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    Le rôle principal du Conseiller à l’implantation - Gestion des ressources financières consiste à mener à terme des projets liés à l’intégration de nos progiciels en clientèle. Vous serez non seulement en charge de la formation des utilisateurs mais aussi de la préparation des synopsis de cours ainsi que de la création des guides de formation...


  • Quebec City, Canada Jovaco Full time

    Permanent | Temps plein | Immédiat **Pourquoi JOVACO?**: En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de: - Beaux bureaux situés à Montréal près de grands axes routiers, commerces et restaurants, avec stationnement inclus - Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidien - Des défis...


  • Quebec City, Canada Jovaco Full time

    Permanent | Temps plein | Immédiat **Pourquoi JOVACO?**: En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de: - Beaux bureaux situés à Montréal près de grands axes routiers, commerces et restaurants, avec stationnement inclus - Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidien - Des défis...


  • Quebec City, Canada CSSSPNQL Full time

    **Être conseiller(ère) en implantation de systèmes et en services aux utilisateurs chez nous, c’est**: - Informer et accompagner les communautés des Premières Nations au Québec relativement à l’implantation et à la promotion de projets liés aux systèmes de gestion de l’information, y compris en télésanté. - Déterminer les besoins et les...


  • Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    Ce que nous recherchons: Nous sommes à la recherche d'une personne qui désire relever de nouveaux défis, qui est organisée et dynamique. Notre clientèle regroupe principalement les villes, les municipalités, les MRC et les régies intermunicipales du Québec. Ainsi, tu devras accompagner nos clients dans l’apprentissage de nos différents logiciels...


  • Quebec City, Canada SSQ Assurance Full time

    Titre d'emploi: Coordonnateur - Centre d’expertise en implantation Statut: Régulier Sommaire: Le coordonnateur relève du directeur - Implantation des nouvelles affaires, il planifie, coordonne et supervise le travail des employés sous sa responsabilité. Il est responsable de développer les compétences des employés en implantation et de contribuer...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Technicien en implantation Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Dans ce rôle vous pourrez analyser les besoins des clients, effectuer les travaux administratifs et développer des stratégies d’intervention visant à compléter les enregistrements ou renouvellement des contrats collectifs. - Poste temporaire de plus d'un...


  • Laval, Quebec, Laval region, Canada EC SOLUTIONS INC Full time

    TA VIE CHEZ EC-SolutionsL’équipe d’EC-Solutions est à la recherche d’un(e) nouveau(elle) collaborateur(trice). Pour nous, le/la candidat(e) idéal(e) est autant un(e) collaborateur(trice) dans l’âme, qu’un fin stratège de la communication, dynamique qui aime l’action. Pro actif, orienté client, il/elle sait que la qualité du projet est gage...


  • Quebec City, Canada Giroux Arpentage Full time

    **Responsable des implantations** Conduis chaque projet vers de nouveaux sommets : deviens le moteur central de nos projets d’implantation. En tant que Responsable des implantations, tu occuperas un rôle stratégique au cœur de notre organisation. C'est toi qui prendras les rênes pour orchestrer chaque étape du processus d’implantation, en...


  • Quebec City, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d’investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en...


  • Quebec City, Canada Poka FR Full time

    **_À propos de Poka_** Plusieurs leaders manufacturiers tels que Nestlé, Bosch, Kraft et Danone nous font confiance pour les accompagner dans ce virage vers l'industrie 4.0! **_ Tu seras en charge de:_** - Supporter les tâches de préparation de contenu dans une instance Poka avant une implantation - Digitaliser des formulaires clients à l'intérieur...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Scolarité et expérience Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée et quatre (4) années d’expérience pertinente. OU Grade universitaire de 2e cycle dans une discipline appropriée et deux (2) années d’expérience pertinente. À titre d'information L’Académie de la transformation numérique accompagne les organisations...

  • Conseiller SST

    6 days ago


    Quebec City, Canada Groupe AGF inc. - AGF Group Inc. Full time

    **Connaissez-vous le Groupe AGF?** Nous sommes une entreprise québécoise et maintenant présente dans 10 pays, spécialisée dans l'industrie de l'acier d'armature. Nous participons à de très grands projets comme la construction du ponts Champlain par exemple, à des hôpitaux, complexe sportifs, immeubles résidentiels ou commerciaux et autres types...


  • Quebec City, Canada L'Occitane En Provence Full time

    **RÉSUMÉ DE LA POSITION**:Nos conseillers beauté sont responsables de fournir une expérience unique à chacun de nos clients qui capture l'essence chaleureuse de notre marque. Les Conseillers Beauté présentent nos valeurs clés d'authenticité et de respect en offrant des moments de plaisir aux clients avec fierté, passion et...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Exigences normales Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée et quatre (4) années d'expérience pertinente. OU Grade universitaire de 2e cycle...


  • Quebec City, Canada SSQ Assurance Full time

    Titre d'emploi: Conseiller en excellence des pratiques - Stratégie et gestion des fournisseurs de réadaptation Statut: Régulier Sommaire: Venez vous joindre à la grande équipe de l’Excellence des pratiques et réadaptation de Beneva! À ce rôle, vous serez responsable de participer au développement continu du modèle de réadaptation soutenu par...