Coordonnateur(Trice) - Services Aux Membres

2 months ago

SainteAgathedesMonts, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

La personne titulaire assure la coordination des opérations du Service aux membres. Elle organise les activités quotidiennes du siège social ou du centre de services et s'assure de la qualité du service aux membres et clients.

La Caisse populaire de Sainte-Agathe-des-Monts, dessert 10 900 membres. Son actif est de 351 millions de dollars dont 292 millions de dollars en prêts aux particuliers et aux entreprises. L’épargne totalise 299 millions de dollars (bilan, hors-bilan). Son marché se distingue par le milieu touristique.

La Caisse compte 35 employés répartis entre deux centres de services.

**Responsabilités principales**
- Participer à la planification du travail et à l'affectation des employés en fonction des priorités identifiées. À cet effet, mettre à jour les horaires de travail et assurer la planification des besoins de remplacement afin de maintenir le bon déroulement du service aux membres et clients
- Agir à titre de personne -ressource auprès des employés du secteur et leur offrir le soutien nécessaire à la réalisation de leurs activités, notamment au niveau des processus et outils, de l'autorisation des opérations et des cas de plus grande complexité
- Assurer le suivi régulier de la file d'attente et la mise en place des ajustements nécessaires afin d'améliorer la productivité et la qualité du service aux membres et clients
- Participer à la résolution des plaintes et des insatisfactions qui lui sont communiquées
- Assurer la gestion du numéraire pour le centre de services, soit la commande, le retour, l'alimentation des équipements ainsi que l'enregistrement des mouvements de numéraire et la conciliation des comptes « Grands livres »
- Réaliser des transactions monétaires et procéder à la vente de produits et services de convenance (ex. : carte d'accès Desjardins, carte Visa Desjardins, adhésion AccèsD, transfert de fonds, changements aux comptes, chèques de voyage, limite du transit autorité, autorisation inter -caisses, coffret de sûreté, commande de numéraire). Traiter les opérations requises et, au besoin, assurer les suivis auprès des membres et clients
- S'assurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits
- S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Déplacements : Au besoin au centre de services de Val-David
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études professionnelles (DEP) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des politiques, législations, normes et déontologie relatives au fonctionnement de la Caisse et de ses centres
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
- Connaissance des standards de service

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétenc

  • Coordonnateur(Trice) Des Ventes

    1 month ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada StoneHaven le Manoir - Relais & Châteaux Full time

    **Coordonnateur(trice) des ventes (H/F) - StoneHaven Le Manoir** **Critères de l'offre** Métier : Coordonnateur(trice) des ventes (H/F) Experience requise : 2 ans Compétences : Hôtellerie, Ventes, Restauration Lieux : Sainte-Agathe-des-Monts, Québec, Canada **L'entreprise** StoneHaven Le Manoir | Relais & Châteaux est un hôtel de luxe situé dans la...

  • Coordonnateur(Trice) Des Ventes

    4 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada StoneHaven le Manoir - Relais & Châteaux Full time

    **Coordonnateur(trice) des ventes (H/F) - StoneHaven Le Manoir** **Critères de l'offre** Métier : Coordonnateur(trice) des ventes (H/F) Experience requise : 2 ans Compétences : Hôtellerie, Ventes, Restauration Lieux : Sainte-Agathe-des-Monts, Québec, Canada **L'entreprise** StoneHaven Le Manoir | Relais & Châteaux est un hôtel de luxe situé dans la...

  • Coordonnateur-trice, Service Du Secrétariat

    2 months ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Centre de services scolaire des Laurentides Full time

    Notez que le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte. Le Centre de services scolaire des Laurentides permet le mariage parfait entre la vie professionnelle et personnelle dans un décor enchanteur. Étant un des plus importants employeurs de la région, il dessert plus de 9000 élèves qui se démarquent par leurs résultats scolaires....

  • Coordonnateur(trice)

    1 month ago

    Saint-Gérard-des-Laurentides, QC, Canada Place aux Jeunes Full time

    Le Regroupement des gens d’affaires du Centre-Ville de Shawinigan (RGACVS) est un organisme à but non lucratif qui a pour mission de promouvoir la vitalité commerciale du secteur du centre-ville de Shawinigan. Comme responsabilités principales, le RGACVS représente les intérêts des gens d’affaires du centre-ville, contribue à la vitalisation et...

  • C-030 Coordonnateur(Trice) Au Service Des

    2 months ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Centre de services scolaire des Laurentides Full time

    **NATURE DU TRAVAIL** L’emploi de coordonnatrice ou de coordonnateur comporte l’exercice de l’ensemble des fonctions requises pour la coordination, la supervision, l’évaluation, la recherche et le développement d’un ou plusieurs programmes et activités reliés à la gestion des ressources financières du Centre de services scolaire. L’emploi...

  • Coordonnateur(Trice) - Services Aux Membres

    1 month ago

    Sainte-Marie, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Coordonnateur-trice Aux événements

    1 week ago

    Sainte-Marie, Canada Municipalité de Sainte-Marie Full time

    Vous cherchez un emploi stimulant dans un environnement de travail dynamique? La Ville de Sainte-Marie est l’employeur idéal pour vous! Un salaire concurrentiel, ainsi qu’une gamme complète d’avantages sociaux vous y attendent! COORDONNATEUR-TRICE AUX ÉVÉNEMENTS (temps plein - 35 heures/semaine) Responsabilités: Sous la responsabilité de la...

  • Coordonnateur (Trice) Aux Achats

    4 days ago

    Bois-des-Filion, Canada A1 Imports Full time

    **Coordonnateur (trice) aux achats** Nous sommes à la recherche d’une personne polyvalente afin de combler le poste de coordonnateur(trice) aux achats. La personne aura pour objectif d’aider l’équipe des achats dans leurs diverses tâches quotidiennes. **Qui sommes-nous?** A1 Sport, une division d’A1 Imports Inc, une entreprise privée...

  • C-015-coordonnateur Au Service Du Secrétariat

    2 months ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Centre de services scolaire des Laurentides Full time

    Coordonnateur Service du secrétariat général et des communications Concours no. C-015 - Ouvert à l’interne et à l’externe Affectation temporaire (1 an) Le Centre de services scolaire des Laurentides permet le mariage parfait entre la vie professionnelle et personnelle dans un décor enchanteur. Étant un des plus importants employeurs de la...

  • Coordonnateur Service Du Secrétariat Général Et

    2 months ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Centre de services scolaire des Laurentides Full time

    **notez que le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.** Le Centre de services scolaire des Laurentides permet le mariage parfait entre la vie professionnelle et personnelle dans un décor enchanteur. Étant un des plus importants employeurs de la région, il dessert plus de 9000 élèves qui se démarquent par leurs résultats...

  • Coordonnateur(trice) en amélioration continue

    1 month ago

    Sainte-Marie-Salomé, Canada Place aux Jeunes Full time

    Description complète du poste Le Groupe Jetté Assurances Inc. est en constante évolution et souhaite accueillir un nouveau membre au sein de son équipe! Notre entreprise offre un milieu familiale, plaisant et plein de défis! Nous sommes à la recherche d'un.e Coordonnateur(trice) en amélioration continue ! La personne occupant le poste travaillera de...

  • Coordonnateur(trice) en amélioration continue

    4 weeks ago

    Sainte-Marie-Salomé, Canada Place aux Jeunes Full time

    Description du poste : Le Groupe Jetté Assurances Inc. est à la recherche d'un.e Coordonnateur(trice) en amélioration continue pour rejoindre son équipe dynamique et familiale.Tâches principales : Soutien et formation sur les outils Applied - Epic, Policy Works, Tarif Expert. Participation aux créations et modifications des systèmes d'exploitation....

  • Coordonnateur(trice) en amélioration continue

    1 month ago

    Sainte-Marie-Salomé, QC, Canada Place aux Jeunes Full time

    Description complète du poste Le Groupe Jetté Assurances Inc. est en constante évolution et souhaite accueillir un nouveau membre au sein de son équipe! Notre entreprise offre un milieu familiale, plaisant et plein de défis! Nous sommes à la recherche d'un.e Coordonnateur(trice) en amélioration continue ! La personne occupant le poste...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Finances

    3 weeks ago

    Bois-des-Filion, Canada Ville de Bois-des-Filion Full time

    Ville pionnière des Basses-Laurentides aux dimensions humaines, fière de son caractère champêtre et de son splendide environnement riverain, **COORDONNATEUR (TRICE) AUX FINANCES** **SERVICE DES FINANCES ET TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION** - Fonctions _ - **Relevant de l’assistant trésorier, le titulaire de ce poste est responsable des activités de...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Finances

    5 days ago

    Bois-des-Filion, Canada Ville de Bois-des-Filion Full time

    Ville pionnière des Basses-Laurentides aux dimensions humaines, fière de son caractère champêtre et de son splendide environnement riverain, **COORDONNATEUR (TRICE) AUX FINANCES** **SERVICE DES FINANCES ET TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION** - Fonctions_ - **Relevant de l’assistant trésorier, le titulaire de ce poste est responsable des activités de...

  • Coordonnateur(Trice) Ti

    2 days ago

    Sainte-Claire, Canada Prevost Canada Full time

    Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une multinationale reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. **Prevost**, membre du Groupe Volvo, offre actuellement une nouvelle opportunité de carrière en tant que **Coordonnateur(trice) TI**. Le poste sera localisé dans nos installations principales de...

  • Coordonnateur(trice) en amélioration continue

    4 weeks ago

    Sainte-Marie-Salomé, Canada Place aux Jeunes Full time

    Description du poste : Plongez dans l'univers de Groupe Jetté Assurances Inc. qui s'agrandit en permanence et souhaite accueillir un nouveau talent dans son équipe. L'environnement de travail y est familial, agréable et riche en défis. Nous recherchons actuellement un.e Coordonnateur(trice) en amélioration continue pour collaborer étroitement avec...

  • Coordonnateur(Trice) Sécurité Du Produit Et

    2 months ago

    Sainte-Claire, Canada Prevost Canada Full time

    Faites partie d’un équipe compétente et dynamique au sein d’une multinationale reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. **Prevost**, un membre du Groupe Volvo, offre actuellement une nouvelle opportunité de carrière en tant que **Coordonnateur(trice) Sécurité du Produit et Conformité Réglementaire **pour son site de...

  • Coordonnateur(Trice) de La Logistique

    1 week ago

    Sainte-Catherine, Canada Darling International Canada Inc. Full time

    Darling Ingrédients, une division de Darling International Canada Inc., est le plus important fournisseur de services d'équarrissage et de recyclage au Canada pour l'industrie alimentaire, exploitant six installations de transformation au Canada. Darling fournit des services essentiels pour la gestion efficace et respectueuse de l'environnement de la...

  • Coordonnateur(Trice) de La Logistique

    1 week ago

    Sainte-Catherine, Canada Darling International Canada Inc. Full time

    Darling Ingrédients, une division de Darling International Canada Inc., est le plus important fournisseur de services d'équarrissage et de recyclage au Canada pour l'industrie alimentaire, exploitant six installations de transformation au Canada. Darling fournit des services essentiels pour la gestion efficace et respectueuse de l'environnement de la...