Conseiller(ère) en Voyages

4 weeks ago


Canada Voyage Vasco Queen Mary Inc. Full time

Fonctions:

- Accueillir les clients et établir leur profil de consommateur
- Répondre aux demandes de renseignements et recommander des produits qui conviennent à leurs besoins
- Conseiller les clients sur les choix de voyages et de forfaits
- Effectuer les réservations et les achats (hébergements, croisières, vols, locations de voiture, assurances, etc.)
- Fournir aux clients les renseignements précis et utiles pour leurs voyages
- Se renseigner sur les nouvelles offres touristiques
- Assurer le suivi des dossiers
- Maintenir à jour les dossiers des clients et le suivi des transactions
- Maintenir à jour la comptabilité de tous les clients
- Rédiger des rapports de ventes
- Assurer et diffuser les demandes au directeur en cas de problème
- Effectuer des visites de liaison avec les clients
- Faire la livraison de billets aux clients si nécessaire
- Assurer la préparation de « mailing » avec les clients
- Enseigner les exigences et tâches aux stagiaires
- Assurer la liaison avec le personnel de l’agence pour l’organisation et la supervision des routines des clients.
- Effectuer de la formation 3 à 4 fois par année
- Coordonner le courrier et les appels téléphoniques aux clients avant et après le départ du voyage.
- Coordonner le dépôt et le solde de tous les clients
- Superviser les réclamations de voyage effectuées par des clients chez les grossistes.
- Assurer la propreté de l’agence en tout temps
- Commander le matériel nécessaire à l’opération de l’agence
- Effectuer le travail dans un salon dans lequel le Groupe est représenté
- Agir à titre d’agents responsables avec des groupes de clients qui quittent avec un transport lorsque les véhicules sont affectés
- Agir comme accompagnateur avec des groupes de clients à l’extérieur du Canada

Exigences:

- Formation de niveau collégiale ou universitaire en tourisme (un atout)
- 2 années d'expérience en vente
- Bilinguisme (anglais et français - parlé et écrit)
- Service à la clientèle
- Connaissance du domaine du voyage et du tourisme (un atout)
- Aptitudes relationnelles
- Organisé et rigoureux
- Entregent, bonnes aptitudes communicationnelles et sens de la persuasion
- Maitrise de la suite Microsoft Office
- Connaissance de Sirev et PC Voyages (un atout)

Conditions de travail:

- Temps plein entre 37.5 et 40 heures semaine
- Salaire à discuter selon l'expérience
- Possibilité de télétravail

Avantages:

- Un voyage de familiarisation inclus chaque année, dépenses et salaire couverts par l’employeur
- Contribution de l’employeur à un RVER
- 3 journées de maladie/obligation familiale annuellement
- 1 journée de congé payée durant le temps des Fêtes en plus des journées fériées
- Activités sociales offertes par l’entreprise

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent, Contrat à durée déterminée, Pigiste / Freelance
La durée du contrat : 12 mois
Heures à temps partiel : 40 par semaine

Salaire : à partir de 15,00$ par heure

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 12 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Sur appel

Types de paie supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Secrétariat: 1 an (Obligatoire)
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
- Vente: 3 ans (Obligatoire)
- Vente B2B: 2 ans (Obligatoire)
- Vente directe: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Certificat de Conseiller en voyage (Souhaité)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 100 % (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 2023-02-01



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  • Canada Fenplast - Châteauguay Full time

    Fenplast Châteauguay, filiale de FENPLAST Inc., se démarque depuis plusieurs années dans l’industrie des portes et fenêtres. Fier distributeur des produits Fenplast, leader québécois dans l’industrie des produits en PVC, Fenplast Châteauguay compte trois succursales qui se spécialisent dans la vente et l’installation de portes et fenêtres et...


  • Canada Chalut - Beauty Systems Group (Canada), Inc Full time

    Passioné(e) par le domaine de la **coiffure** et à la recherche d'un poste de conseiller(ère) **en boutique** et d'un **horaire de jour en semaine**? Chalut - Beauty Systems Group (Canada), inc., chef de file et fournisseur de produits de beauté professionnels doit combler un (1) poste dans sa **boutique Chalut/Ami-Co de Saint-Jérôme.** **Poste à...


  • Canada Chantier Davie Canada Inc. Full time

    **Description du poste** À titre de conseiller(ère) en environnement, vous serez impliqué de près dans la mise en place et le maintien d’un système de gestion environnemental basé sur le standard ISO 14 001 : 2015. Plus spécifiquement vous aurez à: - Organiser l’échantillonnage selon les besoins opérationnels et les protocoles...


  • Canada Fenplast Full time

    Portes et fenêtres Québec, filiale de FENPLAST Inc., œuvre dans la vente et l’installation de portes et fenêtres depuis plus de 30 ans. Fier distributeur des produits Fenplast, leader québécois dans l’industrie des produits en PVC, Portes et fenêtres Québec est chef de file dans l’industrie et s’engage à offrir des produits et services de...


  • Canada Mercer Full time

    Mercer Canada est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère) Adjoint(e) en Régimes de Retraite à Cotisation Déterminée (CD)**pour notre bureau de Montréal, Ottawa ou Québec. **A quoi pouvez-vous vous attendre ?** En tant que conseiller(ère) adjoint(e) en régimes de retraite CD, vous seconderez nos conseillers CD pour offrir une gamme de...