Analyste de Systèmes en Téléphonie
1 month ago
**En travaillant chez Rona Inc., vous bénéficierez de nombreux avantages, dont les suivants**:
- Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
- Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
- Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé et des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de Rona Inc. )
- Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
- Des horaires flexibles et du télétravail
- Bornes de recharge pour voitures électriques
- Possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Et plus encore
Chez RONA, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés indépendants. Grâce à une offre de produits et services unique et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA, Lowe’s, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des rénovateurs amateurs, des rénovateurs expérimentés et des professionnels de la construction.
Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer encore davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions être parfaits l’un pour l’autre.
**Milieu de travail**
Notre siège social étant situé à Boucherville, sur la Rive-Sud de Montréal, nous savons que les travaux dans le tunnel Louis-Hippolyte-La Fontaine peuvent être une source d’inquiétude pour nos employés. C’est pourquoi nous avons mis sur pied un comité consultatif en interne et implanté de nouvelles politiques de travail offrant encore davantage de flexibilité à nos équipes, peu importe leur lieu de résidence. Qu’il s’agisse de télétravail ou d’heures flexibles - lorsqu’un rôle exige une présence au bureau -, nous réévaluons constamment nos pratiques pour offrir à nos employés le meilleur environnement de travail possible.
**Nos attentes**
Sous la direction du Chef de Service - Télécommunication et Téléphonie, l’analyste de systèmes - téléphonie est responsable de documenter, communiquer les besoins des usagers en communications unifiées et des centres d’appels aux équipes techniques et soutenir les usagers lors de sa mise en fonction.
**Le rôle**
Dans les magasins, entrepôts et centres de de soutien administratifs
- Documenter les requis en matière de téléphonie, messagerie interactive des usagers, magasins, entrepôts et centres de soutien lors de migrations ou nouveaux besoins
- Communiquer clairement les requis aux équipes techniques de configuration;
- Assurer la coordination des changements;
- Gérer la documentation aux usagers (document aide-mémoire);
- Assurer les communications avec les parties prenantes lors d’une migration;
- Gérer et communiquer les besoins à la console de la réception;
- Assister aux changements majeurs;
- Demeurer disponible aux équipes de soutien technique afin de les guider sur les attentes des usagers
Dans les centres d’appels
- Entretenir une relation privilégiée avec les responsables des centres d’appels;
- Documenter, faire approuver et partager les requis de changements dans centres d’appels (Comprend la gestion des scripts voix);
- Transmettre les requis et travailler avec les équipes techniques lors de la réalisation;
- Former les agents des centres d’appels (portion système seulement);
- Assister aux changements majeurs en centres d’appels;
- Gérer les changements de programmation dû aux divers congés fériés;
En général
- Demeurer disponible aux équipes de soutien technique afin de les guider sur les attentes des usagers
- Alimenter et maintenir la base de connaissances (Fonctionnement pour le support niveau 1&2) ;
- Travailler en étroite collaboration avec la gestion de projets ;
- Effectuer les études de lignes filaires et faire les ajustements selon les besoins réels ;
- Gérer les demandes de portabilité de numéros (DID) ;
- Travailler avec nos partenaires en solutions de communications.
**Les compétences que nous recherchons**
- Diplôme d’é
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Analyste de Systèmes en Téléphonie
2 days ago
Boucherville, Canada Rona Inc. Full timeChez Rona Inc., plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés...
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Analyste de Systèmes en Téléphonie
2 days ago
Boucherville, Canada Lowe's Canada Full timeChez Lowe’s Canada, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands...
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Analyste Téléphonie
1 month ago
Boucherville, Canada Alfaconseil Full timeSous la direction du Chef de Service - Télécommunication et Téléphonie, l’analyste de systèmes - téléphonie est responsable de documenter, communiquer les besoins des usagers en communications unifiées et des centres d’appels aux équipes techniques et soutenir les usagers lors de sa mise en fonction. **Le rôle** Dans les magasins, entrepôts...
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Administrateur(Trice) de Systèmes
1 month ago
Boucherville, Canada Vertisoft Inc. Full time**Lieu** Boucherville - Possibilité de télétravail jusqu’à 90% avec déplacements sporadiques au bureau **Vous vous épanouirez au sein de notre équipe si**: - Vous êtes passionné d’informatique - Vous avez à cœur de faire grandir vos connaissances en bénéficiant de l’expérience d’experts chevronnés - Vous souhaitez relever de...
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Administrateur Système Et Réseau
4 weeks ago
Boucherville, Canada Tootelo inc. Full timeŒuvrant dans le domaine des technologies, Tootelo considère qu'il est essentiel d’avoir une équipe veillant au bon fonctionnement et à la sécurité informatique de l'entreprise. Tu auras la chance de prendre des initiatives et de progresser dans une équipe de 4 personnes aux compétences variées. En tant qu'administrateur(trice) réseau, tu seras...
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Technicien, Technicienne en Systèmes Ordinés
1 month ago
Boucherville, Canada Groupe Magnéto Full timePassionné, passionnée en électronique industrielle? Le Groupe Magnéto est à la recherche d’un, d’une: **Technicien, technicienne de systèmes ordinés** **Qui est Groupe Magnéto?** En pleine croissance, il est formé depuis 1984 d’une équipe de partenaires experts qui assurent un service d’intégration de solutions hydrauliques de qualité...
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Spécialiste en Développement Des Leads
4 weeks ago
Boucherville, Canada Bureau en Gros Full time: 1266079 **À propos de nous** En tant que les employés de Staples Professional/Staples Professionnel, l’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus...
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boucherville, Canada Forces armées canadiennes Full timePerspectiveVous aimez l’aviation, l’ingénierie et le travail en équipe? En tant que technicien/technicienne en systèmes avioniques dans les Forces armées canadiennes (FAC), vous serez responsable de l’entretien de tous les systèmes électroniques aéroportés des FAC.AperçuEn tant que membres de l’équi
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Administrateur Des Systèmes
1 month ago
Boucherville, Canada Groupe BMR Full timeL’idée de contribuer à l’essor du premier joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation vous intéresse? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareil au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui carburent aux nouveaux défis?...
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Manoeuvre/technicien en Nettoyage de Système de
1 month ago
Boucherville, Canada Le Groupe Environ-Air Inc Full time**Environ-Air est à la recherche de personnes pour se joindre à son équipe de Montréal (Boucherville) ! Une gang dynamique et travaillante avec qui les quarts de travail passent vite. Du lundi au jeudi, 40h par semaine. Tu n'as pas besoin d'expérience dans ce domaine pour appliquer. Nous avons les personnes compétentes pour assurer ton apprentissage et...
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Intégrateur Système
1 month ago
Boucherville, Canada Dana Incorporated Full time**Objectif du poste**: Branche ta carrière et fais partie de notre force motrice ! Joins-toi à nous pour le développement et l’avancement d’une technologie propre, efficace et performante et contribues à l’essor de l’électrification des transports. Dana TM4 est une entreprise dont la mission première est l’électrification des transports....
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Analyste Données de Références Sap
3 weeks ago
Boucherville, Canada Intersand Full time**Si vous voulez contribuer au succès d’une entreprise québécoise en pleine croissance en offrant à nos usagers une assistance technique complémentaire à celle offerte par nos partenaires externes de services informatiquesNous avons un poste pour vous !** ANALYSTE DONNÉES DE RÉFÉRENCES SAP **Sommaire des principales fonctions** Gérer, assurer...
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Installateur de Systèmes de Sécurité
1 month ago
Boucherville, Canada Calibre + Full timeCalibre + est à la recherche d'un nouvel installateur pour nous aider dans la croissance de notre département de sécurité. Nous avons une grande base de clientèle qui nous assure un bon volume en service ainsi que de beaux projets de constructions en commercial, industriel et institutionnel. **Tâches et responsabilités** - Installer et configurer...
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Boucherville, Canada Forces armées canadiennes Full timePerspective Vous un maître du domaine des réseaux informatiques? Souhaitez-vous en devenir un? Les techniciens en systèmes d’information dans les Forces armées canadiennes (FAC) sont des experts en technologies de l’information (TI) qui déploient, établissent, administrent et maintiennent des envir
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boucherville, Canada Forces armées canadiennes Full timePerspectiveVous un maître du domaine des réseaux informatiques? Souhaitez-vous en devenir un? Les techniciens en systèmes d’information dans les Forces armées canadiennes (FAC) sont des experts en technologies de l’information (TI) qui déploient, établissent, administrent et maintiennent des environ
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Analyste Planification de La Main D'oeuvre
4 weeks ago
Boucherville, Canada Groupe BMR Full timeL’idée de contribuer à l’essor du premier joueur québécois en importance dans le domaine la construction et de la rénovation vous intéresse? Celle d’évoluer au sein d’un groupement qui connait une croissance sans pareil au Québec et dans l’est du Canada? Vous aimeriez collaborer avec des gens passionnés qui carburent aux nouveaux défis?...
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Analyste technique de projet
1 month ago
Boucherville, QC, Canada Groupe JAMP Pharma Full timeSecteurs pour publication web Technologie de l'information / Information Technology Secteur d’activité Pharmaceutique / Pharmaceutical Description deposte d’un analyste SAP Nous sommes à larecherche d'un BA SAP Sales & Distribution (Order to Cash), passionné pouroptimiser nos processus d’affaires en intégrant des solutions...
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Spécialiste, Processus D'affaires
1 month ago
Boucherville, Canada Rona Inc. Full timeChez RONA, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés...
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Administrateur/administratrice de Système
4 weeks ago
Boucherville, Canada PIREL Inc. Full time**Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Français **Heures de travail**: 35 heures par semaine **Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans **Expérience**: 3 ans à moins de 5 ans ou experience équivalente...
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Administrateur(Trice) Système Et Réseau
4 weeks ago
Boucherville, Canada Tootelo Innovation inc. Full timeŒuvrant dans le domaine des technologies, Tootelo considère qu'il est essentiel d’avoir une équipe veillant au bon fonctionnement et à la sécurité informatique de l'entreprise. Tu auras la chance de prendre des initiatives et de progresser dans une équipe de 4 personnes aux compétences variées. En tant qu'administrateur(trice) réseau, tu seras...