Technicien Service Et Support Informatique

8 months ago


Joliette, Canada Triotech Amusement Inc Full time

Un peu d’info sur nous:
TRIOTECH est créateur d’attractions immersives et interactives. Nous créons du fun.

Nous amenons le fun à un autre niveau et nos équipes repoussent constamment les limites. Nous sommes en pleine expansion et nous cherchons des joueurs talentueux pour compléter nos équipes. Nous faisons les choses à notre manière, et nous n'avons pas l'intention de nous arrêter là. Êtes-vous prêts?

Travailler chez Triotech c’est:

- Travailler dans un environnement de travail stimulant ayant pour mission de divertir les gens :D ;
- 6 journées mobiles par année payée et des vacances annuelles plus généreuses que les normes du travail;
- Une couverture d’assurances collectives payée à 60% par Triotech (assurance de base);
- Un REER collectif avec participation de Triotech;
- Télémédecine offerte au jour 1;
- Contribuer au succès d'une entreprise en pleine expansion ;
- Plusieurs activités sociales pendant l’année (5à7 d’équipe, BBQ, party d’été, activité cabane à sucre, activités familiales, party de Noël, possibilité d’apporter son chien au travail, etc.);
- Grande terrasse extérieure pour manger l’été et des jardins extérieurs pour jardiner pendant ses pauses en saison estivale ;
- Un programme de référencement d’employé;
- Possibilités d’avancement et de développement à long terme ;
- Un environnement dynamique où le travail d'équipe est une priorité ;
- Tu peux même apporter ton chien au bureau;

Nous recherchons une bibite bien spéciale pour combler notre équipe
- Tu es passionné par les nouvelles technologies? Par l’informatique? Tu parles anglais? Tu aimes donner un bon service à la clientèle? Alors nous pouvons te former pour ce poste_

Alors ce poste pourrait bien être le tien

Nous cherchons à combler le poste suivant:
Technicien service et support / Attractions/manèges interactif(ves):
Plus particulièrement le titulaire du poste devra:
En tant que Technicien(ne), service et support pour notre département de service après-vente tu devras:

- Recevoir les demandes de réparation des 4 coins du monde et offrir un soutien/support de première ligne aux clients de l'entreprise ayant acheté nos manèges/attractions interactives, théâtre interactif ou un projet en lien avec les problématiques matériels et logiciels sur nos différents produits en opération.
- Répondre aux demandes de réparation d'appareils à distance puisque nos clients sont au 4 coins du monde. Tu travailleras au service à la clientèle tout en effectuant, entre autres, des suivis de maintenances et des suivis administratifs.
- S'assurer que les appareils concordent avec la demande de réparation, que les inspections sont bien documentées et que les informations fournies sont exactes (Ex. informations du client).
- Procéder à l'envoi des pièces à réparer chez le client et coordonner les délais de livraison.
- Effectuer la facturation en lien avec les commandes des clients.
- Réceptionner les pièces défectueuses qui nous sont retournées.
- S'occuper des expéditions à l'international et des douanes.
- Accomplir toutes autres tâches connexes.

Exigences
- Grand intérêt pour les technologies;
- Bilinguisme (clients en très grande majorité anglophones)
- Bonnes connaissances en matériel informatique, logiciel, réseautique et électronique;
- Connaissances de base en électricité, en mécanique et avec les moteurs électriques;
- Scolarité DEP ou collégial ou toute scolarité pertinente en informatique (atout)
- Disponible pour les rotations (prise d’appel urgent) 24/7 (télétravail) en collaboration avec l’équipe;

Compétences personnelles:

- Avoir un excellent sens du service à la clientèle;
- Être très confortable dans Windows;
- Avoir un intérêt personnel pour les nouvelles technologies;
- Faire preuve de débrouillardise afin de trouver des solutions rapidement;
- Bien gérer les priorités à travers les diverses demandes que vous devrez traiter;
- Être passionné(e);

Nous avons hâte de vous connaitre



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  • Joliette, Canada Segula Technologies Full time

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  • joliette, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    Banque de candidatures pour tout le territoire desservi par le Centre de services scolaire des Samares.CE QU'ON CHERCHEChaque élève a droit à un parcours scolaire à son image, à la hauteur de son potentiel. Viens nous aider dans notre mission de fournir un soutien informatique exceptionnel pour garantir une expérience d’apprentissage enrichissante...


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  • Joliette, Canada Qualinet Groupe Bélisle inc. Full time

    **LISTE DES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PROJETÉES** **« Commis » INFORMATIQUE** - Veiller à la sécurité des équipements et à la bonne utilisation de ceux-ci - Assurer la communication informatique entre nos diverses succursales, proposer des processus d’amélioration s’il y a lieu - Assurer le respect des clauses de cyber sécurité en lien avec...


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    Fondé en 1970 par M. Maurice Boisvert, notre cabinet d’experts-comptables a connu une expansion soutenue au fil des ans. Aujourd’hui, les associés et près de 30 collaborateurs forment une équipe dynamique et professionnelle pouvant répondre aux besoins les plus diversifiés de sa clientèle.CE QUE NOUS OFFRONS: Horaire du lundi au vendredi...


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