Représentant de L'expérience Client

2 weeks ago

Laval, Canada GA International Full time

Leader de l'industrie depuis vingt ans, GA International offre des solutions complètes d'étiquetage et d'identification des laboratoires aux secteurs biomédical et biopharmaceutique, ainsi qu'aux secteurs universitaire, gouvernemental et commercial. Notre siège social est situé à Laval, au Québec, et nous sommes présents aux États-Unis, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Représentant de l'Expérience Client** pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance

**Responsabilités**:

- Travailler avec les clients existants et assurer la liaison avec les gestionnaires de comptes et les spécialistes des produits afin de maximiser le potentiel des clients.
- Identifier les opportunités de croissance interne et recommander aux clients actuels d'acheter des produits du portefeuille de GA International.
- Traiter les nouvelles demandes des clients entrants et tirer parti du portefeuille de produits actuel de GA International.
- Travailler en collaboration avec les spécialistes produits pour développer des solutions sur mesure pour les clients à fort potentiel.
- Respecter les normes de l'entreprise en matière de prestation de services exceptionnels dans tous les aspects du parcours de vente et veiller à ce que les KPI établis soient atteints ou dépassés conformément aux objectifs de GA International.
- Fournir un soutien scientifique et des solutions personnalisées aux clients et aux distributeurs par courriel, téléphone ou chat en direct.
- Apprendre les nouveaux produits et technologies développés par GA International afin de fournir le meilleur service aux clients sur les marchés cibles.
- Fournir une expérience client exceptionnelle avant, pendant et après le processus de vente et maintenir de bonnes relations avec les clients afin d'assurer un cycle de vente continu.

**Qualifications**:

- Formation scientifique telle qu'un diplôme en biologie ou dans un domaine connexe.
- Solides compétences en matière de service à la clientèle
- D'excellentes compétences en communication en anglais sont essentielles, la connaissance du français sera un atout.
- La connaissance d'un système de gestion de la relation client (CRM) (ex. : Hubspot) est un atout.
- Multitâche

As an industry leader for the past twenty years, GA International offers complete laboratory labeling and identification solutions to the bio-medical, bio-pharmaceutical, academic, government and commercial sectors. We are headquartered in Laval, QC with operations in the US, Netherlands, and UK.

We are currently looking for a **Customer Experience Representative** to join our dynamic and growing team

**Responsibilities**:

- Work with existing customers and liaise with Account Managers and Product Specialists to maximize customer potential.
- Identify internal growth opportunities and make recommendations to current customers to purchase products from GA International portfolio.
- Handle new Inbound customer requests and leverage current GA International product portfolio.
- Work in conjunction with Product specialists to develop tailormade solutions for high potential customers.
- Meet company standards of delivering exceptional service through all aspects of the Sales Journey and ensure that established KPIs are met / exceeded in-line with GA International’s goals.
- Learn new products and technologies developed by GA International in order to provide best service to customers in the target markets.
- Provide exceptional customer experience prior to, throughout and after the sales process and maintain good relationships with clients to ensure a continued sales cycle.

**Qualifications**:

- Scientific background such as a degree in biology or in a related field
- Strong customer care skills
- Excellent communication skills in English are essential, knowledge of French will be an asset.
- Knowledge of CRM system (i.e.: Hubspot) will be an asset
- Multitasking

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- On-site parking
- RRSP match
- Vision care

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday

Work Location: In person

  • Représentant de Centre Hilti

    1 month ago

    Laval, QC, Canada Hilti North America Full time

    Hilti: Représentant de Centre Hilti Job reference: WD- Représentant de Centre Hilti Laval Quel sera votre rôle ? Le représentant de Centre Hilti est chargé de la gestion et l'exploitation d'un Centre Hilti, tout en maximisant les ventes au comptoir et les plus petits comptes externes, et en fournissant simultanément un service à la...

  • vice-président des ventes

    2 weeks ago

    Laval, QC, Canada Robert Half- Our client Full time

    Nous recrutons un vice-président des ventes dynamique pour stimuler la croissance des revenus au Canada et aux États-Unis, en se concentrant sur l'industrie de la CONSTRUCTION. Ce rôle consistera à diriger une équipe de professionnels de la vente, à élaborer des plans stratégiques et à étendre la présence de notre client sur le marché...

  • Représentant commercial

    2 months ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Eurovia Québec Full time

    Qui sommes-nous? : L'agence Matériaux Nord est composée de 6 sites répartis à Laval, Montréal, Mauricie, Québec. L'agence représente 2 000 000 tonnes de granulats, 150 000 tonnes d'enrobés et 1 800 000 blocs de maçonnerie. Le titulaire du poste s'occupera des ventes de la Carrière Laval, la plus grosse carrière du groupe Eurovia...

  • Représentant commercial

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Eurovia Québec Full time

    Qui sommes-nous? : L'agence Matériaux Nord est composée de 6 sites répartis à Laval, Montréal, Mauricie, Québec. L'agence représente 2 000 000 tonnes de granulats, 150 000 tonnes d'enrobés et 1 800 000 blocs de maçonnerie. Le titulaire du poste s'occupera des ventes de la Carrière Laval, la plus grosse carrière du groupe Eurovia...

  • Représentants des ventes

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Expedia Croisières Full time

    Notre mission est aidée les gens en réalisant leurs rêves d’aventure et voyage.Nous sommes à la recherche des représentants des ventes et de marketing qui sont des personnes passionnees et dynamiques qui se joindront à notre équipe pour l’un de nos centres de voyage Laval & Blainville. Travail de votre domicile ou de notre centre (interne...

  • Représentants des ventes

    2 months ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Expedia Croisières Full time

    Notre mission est aidée les gens en réalisant leurs rêves d’aventure et voyage.Nous sommes à la recherche des représentants des ventes et de marketing qui sont des personnes passionnees et dynamiques qui se joindront à notre équipe pour l’un de nos centres de voyage Laval & Blainville. Travail de votre domicile ou de notre centre (interne...

  • Représentant des ventes

    2 months ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada ALBI le Géant Full time

    Le groupe ALBI le Géant est à la recherche active de représentants aux ventes pour compléter son équipe du ALBI Hyundai Laval. Les ventes se poursuivent et nous avons des véhicules à livrer dès maintenant donc la possibilité d'avoir des commissions dès l'embauche ! Nous offrons un support (coaching) constant, une réputation renommée dans...

  • Représentant des ventes

    1 month ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full time

    En tant que Conseiller aux Ventes / Expert en Relation Client , vous serez le pilier essentiel pour établir et maintenir la relation avec nos clients dans un environnement axé sur le travail d'équipe. Pourquoi General Bearing Service? AVANTAGES Variété des Tâches: Chaque jour est unique. Rabais Employés: Bénéficiez de nos produits à des...

  • Représentant des ventes

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full time

    En tant que Conseiller aux Ventes / Expert en Relation Client , vous serez le pilier essentiel pour établir et maintenir la relation avec nos clients dans un environnement axé sur le travail d'équipe. Pourquoi General Bearing Service? AVANTAGES Variété des Tâches: Chaque jour est unique. Rabais Employés: Bénéficiez de nos produits à des...

  • Représentant, Expérience Client

    3 weeks ago

    Laval, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Représentant, Expérience Client

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...

  • Directeur des ventes

    1 month ago

    Laval, QC, Canada Académie de la Vente Full time

    Que signifie Directeur des ventes pour cette entreprise familiale? Premièrement, vous voudrez travailler chez eux car leur inventaire de véhicules d'occasion est totalement incroyable! Il y a plus de 250 voiture en inventaires, de tous les styles et disponibles maintenant pour être livré aux clients. À titre de Directeur des ventes vous devrez...

  • Représentant∙e des ventes construction et agriculture

    2 months ago

    Laval, QC, Canada TERAPRO Full time

    Terapro Construction et Terapro agriculture sont des concessionnaires d’équipements de construction Case et d’équipements agricoles New Holland. Ils se spécialisent dans la vente et l’entretien d’équipements neufs ou usagés. L'alliance remarquable entre Terapro Construction (Case) et Terapro Agriculture (New Holland) fait de nous des...

  • Représentant∙e des ventes construction et agriculture

    2 months ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada TERAPRO Full time

    Terapro Construction et Terapro agriculture sont des concessionnaires d’équipements de construction Case et d’équipements agricoles New Holland. Ils se spécialisent dans la vente et l’entretien d’équipements neufs ou usagés.L'alliance remarquable entre Terapro Construction (Case) et Terapro Agriculture (New Holland) fait de nous des experts...

  • Représentant∙e des ventes construction et agriculture

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada Terapro Full time

    Terapro Construction et Terapro agriculture sont des concessionnaires d’équipements de construction Case et d’équipements agricoles New Holland. Ils se spécialisent dans la vente et l’entretien d’équipements neufs ou usagés.L'alliance remarquable entre Terapro Construction (Case) et Terapro Agriculture (New Holland) fait de nous des experts...

  • Représentant∙e des ventes construction et agriculture

    4 weeks ago

    Laval, QC, Canada TERAPRO Full time

    Terapro Construction et Terapro agriculture sont des concessionnaires d’équipements de construction Case et d’équipements agricoles New Holland. Ils se spécialisent dans la vente et l’entretien d’équipements neufs ou usagés. L'alliance remarquable entre Terapro Construction (Case) et Terapro Agriculture (New Holland) fait de nous des...

  • Représentant(e), Chef(fe) d'équipe Marchandiseurs

    2 months ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Biscuits Leclerc Ltée Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision du directeur principal des ventes - marque nationale, le titulaire est chargé d'assurer le développement rentable des ventes en formant et en soutenant une équipe de quatre marchandiseurs de l'Ontario. De plus, le titulaire supervisera un territoire de magasins et gérera certains comptes...

  • Représentant(e), Chef(fe) d'équipe Marchandiseurs

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Biscuits Leclerc Ltée Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision du directeur principal des ventes - marque nationale, le titulaire est chargé d'assurer le développement rentable des ventes en formant et en soutenant une équipe de quatre marchandiseurs de l'Ontario. De plus, le titulaire supervisera un territoire de magasins et gérera certains comptes...

  • Chargé.e de projets conception

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Nous recherchons pour notre client, une firme de design intégrée en pleine croissance, un.e Chargé.e de Projets en Conception pour son bureau à Montréal. Voici quelques détails sur les tâches qui vous seront confiées. VOS RESPONSABILITÉS - Gérer l'intégralité du processus de vente des opportunités pour concrétiser des projets de haute...

  • Chargé.e de projets construction

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Nous recherchons pour notre client, une firme de design intégrée en pleine croissance, un.e Chargé.e de Projets en Construction pour son bureau à Montréal. Voici quelques détails sur les tâches qui vous seront confiées. VOS RESPONSABILITÉS - Assurer le respect à 100% du cadre de projet vendu, incluant l'échéancier, le budget (MOD) et la...