Représentant(E) Service à La Clientèle

1 month ago

Brossard, Canada Banque de Montréal Full time

8245 boul Taschereau, B20 Brossard Québec,J4Y 1A4

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à effectuer

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Adjoint(E) - Service à La Clientèle

    6 days ago

    Brossard, Canada Altra|Sanexen Full time

    Aperçu: **Adjoint(e) - Service à la clientèle** Vous êtes une personne courtoise et sociable ? Vous aimez offrir un service exceptionnel aux clients et aider les gens autour de vous ? Votre place est avec SANEXEN en tant qu’**Adjoint(e) au service à la clientèle** pour joindre notre équipe de facturation à Brossard. **Saisissez cette opportunité...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    7 days ago

    Brossard, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle** pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain **Poste permanent à temps partiel. Disponibilités pour quart de soir et weekend.** **Idéal pour les étudiants(es) et pré-retraités!** - Chez Cominar, nous...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    7 days ago

    Brossard, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d’un(e) Préposé(e) au service à la clientèle pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain Poste permanent à temps partiel. Disponibilités pour quart de soir et weekend. Idéal pour les étudiants(es) et pré-retraités! Chez Cominar, nous sommes tous des...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Brossard, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle** pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Brossard, Canada Bureau en Gros Full time

    o Offrir un service à la clientèle exemplaire aux caisses pour traiter les achats, les commandes spéciales, les retours et échanges de notre clientèle o Accueillir et orienter les clients en magasin ou répondre aux appels au besoin o Être responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle, Service Aux

    1 month ago

    Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    serviceclient/permanent/temps plein/hybride/Brossard/administration **Agent(e) de service à la clientèle, Service aux concessionnaires** Administration, Services aux concessionnaires Opter pour iA Groupe financier, c’est joindre une entreprise solide, en pleine expansion et qui a à cœur le bonheur et le développement de ses employés! Tu souhaites...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Brossard, Canada Summum Beauté International Full time

    Située sur la Rive-Sud de Montréal, Summum Beauté International Inc. est une entreprise québécoise ayant plus de 30 ans d’expertise dans le domaine des produits cosmétiques. Un poste permanent temps plein d'AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE est à combler au sein de l'équipe du département des ventes internes Division Esthétique & Spa. **Le ou la...

  • superviseur du Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Graymont Limited Full time

    Canada - QC - Brossard RÉSUMÉ DU POSTE Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...

  • Représentant(E) Des Ventes Directes

    7 days ago

    Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) des ventes directes efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en vente pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...

  • Superviseur Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Brossard, Canada Graymont Full time

    Canada - QC - Brossard **RÉSUMÉ DU POSTE** Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Brossard, Canada Laura Secord Full time

    À la recherche d'un sucré de bon emploi? Joignez-vous à la grande équipe Laura Secord et aidez-nous à enchanter nos clients dans notre succursale Laura Secord. À titre d’associé disponible en tout temps, vous aurez comme tâche principale de servir les clients dans les divers départements de chocolat et crème glacée, d'atteindre des objectifs de...

  • Préposée Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Brossard, Canada The UPS Store Full time

    **English to follow** Vous cherchez à travailler avec une équipe motivée tout en améliorant vos compétences en service à la clientèle et en gestion? Vous êtes sur la bonne page. Le poste de représentant du Associé(e) Aux Vendes offre des horaires flexibles, une équipe solide et motivée sur laquelle vous pouvez compter et une excellente gestion...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    Brossard, Canada AtkinsRéalis Full time

    Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67...

  • Représentant Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 198017  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Ce que vous ferez À titre d’associé, Expérience client/ Quartier Dix30/ Permanent/ Temps-partiel vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur...

  • Préposé.e, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** - Cominar est à la recherche d’un-e **Préposé-e, service à la clientèle** pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain **Poste permanent à temps partiel (environ 12 heures/ semaine)** **Disponibilités soir et weekend.** **Idéal pour les étudiant**-**es et pré-retraité**-**es!** -...

  • Préposé.e, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d’un-e Préposé-e, service à la clientèle pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain Poste permanent à temps partiel (environ 12 heures/ semaine) Disponibilités soir et weekend. Idéal pour les étudiant-es et pré-retraité-es! Chez Cominar, nous sommes tous...

  • Adjointe Administrative

    1 month ago

    Brossard, Canada Mat&Max Full time

    **Description de l’entreprise** Le Groupe Mat&Max est un chef de file dans l’industrie de la coiffure et de la beauté au Canada. Notre entreprise se spécialise dans l’exploitation de boutiques de produits de beauté et dans le commerce électronique. Nous ciblons les consommateurs ainsi que les professionnels de la beauté à travers notre division...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    Brossard, QC, Canada AtkinsRéalis Full time

    Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    7 days ago

    Brossard, Canada Wizoo Full time

    Si tu es passionné(e) des animaux et que tu souhaites avoir un impact au sein du bien-être animal, tu pourrais te plaire AVEC nous chez Wizoo! Wizoo est un concept de bureau vétérinaire moderne et axé sur l’expérience des clients ( parents d’animaux ) ! On aime offrir un service différent et unique, mais surtout authentique. Le rôle de...