Chargé de Cas Bilingue

4 months ago

Orillia, Canada Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires Full time

Vous êtes une personne très motivée et axée sur la clientèle? Voici pour vous une occasion de répondre aux demandes de renseignements et de fournir de l'information sur le programme à une clientèle diversifiée, au grand public, à des groupes de défense et à des organismes.

Le Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées est offert aux personnes handicapées pouvant se heurter à une ou plusieurs réalités, y compris les suivantes: pauvreté, problèmes de santé mentale, déficiences intellectuelles, retards de développement cognitif, retards ou déficiences visuelles ou auditives, lésions cérébrales, traumatismes ou violence, dépendances, obstacles linguistiques, emprisonnement actuel ou emprisonnement dans le passé, activités criminelles, handicaps physiques et mobilité réduite, isolement, discrimination, deuil ou perte.

À titre de chargé de cas, vous aurez l'occasion enrichissante d'avoir une influence positive sur la vie de notre clientèle grâce à l'offre du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées.
**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la **Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le **Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au **Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.
**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- fournir des services à la clientèle et faire de la consultation;
- recueillir et évaluer des renseignements afin de déterminer l'admissibilité au soutien du revenu et de l'emploi du POSPH;
- faire des rajustements aux montants auxquels les bénéficiaires ont droit et résoudre les situations conflictuelles;
- expliquer les dispositions législatives et les initiatives ministérielles;
- préparer un éventail de documents de communication;
- planifier et animer des séances d'information à l'intention des clients et des parties intéressées concernant le soutien communautaire de l'emploi.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Exigences obligatoires**: Vous parlez couramment l'anglais et vous avez des compétences linguistiques avancées en français oral et avancé moins à l'écrit.
**Aptitudes pour le service à la clientèle et la communication**:

- capacité d'offrir des services efficaces aux et clients en situation de handicap pouvant se heurter à une ou plusieurs réalités (pauvreté, problèmes de santé mentale, déficiences intellectuelles, retards de développement cognitif, retards ou déficiences visuelles ou auditives, lésions cérébrales, traumatismes ou violence, dépendances, obstacles linguistiques, emprisonnement actuel ou emprisonnement dans le passé, activités criminelles, handicaps physiques et mobilité réduite, isolement, discrimination, deuil ou perte).
- capacité d'assurer la liaison avec les organismes communautaires, de fournir des renseignements aux clients et de résoudre les situations conflictuelles;.
- bonnes aptitudes pour la communication et la consultation afin de rédiger des rapports clairs et concis et d'animer des séances d'information;
- sensibilisation démontrée aux aspects de la diversité et de l'inclusion des demandeurs, des clients et des collègues;
- compétences en réalisation d'entrevues pour mener des entrevues au téléphone ou en personne avec une clientèle pouvant nécessiter des moyens de communication différents
- aptitudes efficaces pour l'écoute afin de déterminer les besoins des clients et de faire les renvois appropriés.

**Connaissances**:

- connaissance des ressources et services communautaires ainsi que des politiques, programmes et questions/obstacles touchant les clients ayant un handicap;
- connaissance des tendances du marché du travail;
- capacité d'interpréter et d'appliquer les dispositions législatives, les politiques et les lois pertinentes (p. ex., la Loi de 1997 sur le Programme ontarien de sout

  • Caseworker - Bilingual

    3 months ago

    Orillia, Canada County of Simcoe Full time

    Requisition Title- Caseworker - Bilingual- Close Date- 16 October 2024- Contract Type- Permanent - Full Time- Location- Orillia, ON L3V 7T5 CA (Primary) - Job Description***: To help people in temporary financial need find sustainable employment and achieve self-reliance through the provision of effective integrated employment services and financial...

  • Clerical Support Worker

    2 months ago

    Orillia, Canada County of Simcoe Full time

    Requisition Title- Clerical Support Worker - Bilingual - Ontario Works- Close Date- 22 November 2024- Contract Type- Permanent - Full Time- Location- Orillia, ON L3V 7T5 CA (Primary) - Job Description***: To respond to all inquiries in a professional manner, and provide clerical support functions to assist in the efficient delivery of all Department...

  • Agent de service client représentant spécialisé

    4 weeks ago

    Orillia, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Détaillons la fonctionEn tant qu'Agent de service client représentant spécialisé, vous jouerez un rôle essentiel dans la fourniture d'un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Votre mission sera de comprendre leurs besoins et de leur offrir des conseils et des avis sur les solutions financières qui correspondent à leurs...

  • Educateur/educatrice de La Petite Enfance

    7 months ago

    Orillia, Canada La Connexion Francophone Full time

    La Connexion Francophone, recherchons un Éducateur de la Petite Enfance pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Éducateur de la Petite Enfance, vous serez responsable de fournir un environnement d'apprentissage sûr et stimulant pour les enfants. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parents et les autres membres de l'équipe pour assurer...

  • Facteur - Agent de Livraison

    1 week ago

    Orillia, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 158804 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Orillia Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 3 Salaire : 22,24$ **Description de l'emploi**: Il...

  • Facteur - Agent de Livraison

    6 months ago

    Orillia, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 180626 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Orillia Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Période déterminée Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 1 Salaire : 22,68...

  • Facteur - Agent de Livraison

    4 months ago

    Orillia, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 184385 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Orillia Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 2 Salaire : 22,68$ **Description de...

  • Gestionnaire Des Services Environnementaux

    1 day ago

    Orillia, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...

  • Citizen Services Officer

    3 months ago

    Orillia, Canada Service Canada Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate **Work setting**: - Urban area **Tasks**: **Computer and technology knowledge**: - MS Outlook - MS Word - MS Windows **Security and safety**: - Criminal record check - Credit check - Enhanced reliability security clearance **Work conditions and physical...

  • Citizen Services Officer

    7 months ago

    Orillia, Canada Service Canada Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate **Work setting**: - Urban area **Tasks**: **Computer and technology knowledge**: - MS Outlook - MS Word - MS Windows **Security and safety**: - Criminal record check - Credit check - Enhanced reliability security clearance **Work conditions and physical...

  • Recreation Therapy Assistant

    1 day ago

    Orillia, Canada County of Simcoe Full time

    Requisition Title - Recreation Therapy Assistant - Close Date - 22 January 2025 - Contract Type - Permanent - Part Time - Location - Orillia, ON L3V 2K2 CA (Primary) - Job Description ***: The Recreation Therapy Assistant (RTA), working as part of the Program and Support Services Team under the authority of the PSS Supervisor and the direction of the...

  • Overnight Retail Store Customer Service

    7 days ago

    Orillia, Canada LCBO Full time

    LCBO - Nombre de postes à pourvoir: 8 - Pay $16.58 - Description du poste: - At the LCBO, we always have the right spirit! Do you? - We have an immediate need to hire great people who can work from 11 p.m. - 7:00 a.m. supporting the daily operations of our retail stores, during closing hours. People who work hard, looking for regular hours, and can excel...

  • Service Advisor

    4 days ago

    Orillia, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full time

    **ENGLISH** Toromont Cat is looking for a Service Advisor to join our team! This position will provide technical direction and accountability for scheduling all equipment repairs with both the internal and external teams within the service operations, while maintaining good communication with customers throughout the repair cycle as required. The Service...

  • Représentant Vente Au Détail, Orillia Square Mall

    3 months ago

    Orillia, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 420855 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits...