Coordonnateur (Trice) de L'effectif, équipe de

3 weeks ago


Mississauga, Canada Bell Full time

Code de demande: 418433

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

L’équipe Services opérationnels clientèle de Bell fait preuve d’avant-gardisme et offre l’expérience de service par excellence à ses clients des services résidentiels, sans fil et pour petites entreprises. Nous dirigeons le développement et l’exécution stratégiques des activités quotidiennes, nous élaborons des outils et des processus contribuant à améliorer les services, nous gérons la loyauté et la fidélisation de la clientèle et nous misons sur les mégadonnées et l’intelligence artificielle afin de soutenir la création de propriétés intellectuelles.

**Sommaire**:
L'équipe de planification et de reporting est à la recherche d'un coordinateur de main-d'œuvre pour rejoindre son équipe. La personne doit avoir d'excellentes compétences analytiques. Nous recherchons une personne ayant une solide vision des affaires et la capacité d'assumer simultanément de multiples responsabilités. Une passion pour l'amélioration et une capacité à établir des priorités pour mener le changement dans un environnement complexe sont requises.

**Tâches et responsabilités**:

- Traiter et, si nécessaire, faire remonter les demandes et les escalades du terrain
- Gestion des performances du canal sur tous les KPI de WFM et sur la conformité
- Impliqué dans la planification de la main-d'œuvre, les prévisions et la fixation d'objectifs au sein du canal
- Soutenir les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur la main-d'œuvre et divers indicateurs de performance clés dans l'ensemble du canal
- Aider à gérer la relation entre WFM et notre équipe de direction de magasin concernant les demandes de main-d'œuvre et de planification
- Aider à l'évolution de Dayforce et être l'expert en la matière
- Réaliser des analyses post-mortem et en tirer des enseignements
- Identifier les domaines d'amélioration et proposer des recommandations

**Exigences essentielles**:

- Solides compétences mathématiques et analytiques
- Maîtrise de MS Office avec une expérience avancée de MS Excel
- Solides compétences en communication
- Démontrer une capacité d'analyse avec un accent sur le détail, la précision, la résolution de problèmes complexes et les capacités logiques
- Capacité à comprendre rapidement de nouveaux concepts et idées
- Capacité à travailler efficacement en équipe et de manière autonome
- Très dynamique et capable de prendre des décisions
- Grande capacité d'apprentissage, de travail sous pression pour respecter des délais serrés
- Axé sur les résultats et très adaptable

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Non-cadre
**Statut du poste **:Employé temporaire - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Ontario : Brampton || Canada : Ontario : Dundas || Canada : Ontario : East York || Canada : Ontario : Markham || Canada : Ontario : Oakville || Canada : Ontario : Peterborough || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Ontario : Vaughan
**Profil de travail externe**: Hybride
**Date limite pour postuler **:2024-06-18

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

établi : Canada, ON, Mississauga

**Bell, l'un des **100 meilleurs employeurs du Canada.



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