Conseiller(ère) à La Clientèle

6 months ago

Boucherville, Canada Banque de Montréal Full time

1001 boul Montarville, Unit 34 Boucherville Québec,J4B 6P5

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d’indications de clients permettant d’élargir la relation des clients avec l’organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires à BMO soient conviviales, faciles et rapides.
- À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
- Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention (délai maximal de douze mois) - conformément aux exigences du territoire.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Grande motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Intérê

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    1 month ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Conseiller(ère) service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Conseiller - service à la clientèlesiège social - Boucherville Québec J4B 6C5Postes à combler: 2Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 21,50$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans....

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    2 months ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Conseiller(ère) service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Conseiller - service à la clientèlesiège social - Boucherville Québec J4B 6C5Postes à combler: 2Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 21,50$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans....

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    2 months ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

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  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    2 months ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time €22

    Conseiller(ère) service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Conseiller - service à la clientèlesiège social - Boucherville Québec J4B 6C5Postes à combler: 2Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 21,50$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans....

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    1 month ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

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  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    3 months ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Conseiller(ère) service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Conseiller - service à la clientèlesiège social - Boucherville Québec J4B 6C5Postes à combler: 2Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 21,50$/hDescription: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    2 months ago

    Boucherville, QC, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Conseiller(ère) service à la clientèle Emploi - Permanent Temps plein - Conseiller - service à la clientèle siège social - Boucherville Québec J4B 6C5 Postes à combler: 2 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Salaire: 21,50$/h Description: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    3 months ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Boucherville, Canada Go Sport Chaussures POP Boucherville Full time

    **Conseiller(ère) à la vente** Go Sport et Chaussures POP Boucherville, QC **Description du poste et responsabilités** Vous aimez nos produits. Les chaussures modes de marque vous passionnent. Vous aimez aussi travailler avec les gens. Vous utilisez votre expérience personnelle afin de donner de bons conseils à nos clients et vous êtes dévoués à...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    3 months ago

    boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    3 months ago

    boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    5 months ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    4 months ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    5 months ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de...

  • Conseiller(ère) Au Service

    6 months ago

    Boucherville, Canada Globocam (Montreal) Inc. Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**: Relevant du directeur concessionnaire le conseiller(ère) technique a comme responsabilité d’accueillir et de répondre aux demandes de nos clients. Il doit lui offrir un excellent service à la clientèle afin que l’expérience du client dans notre concessionnaire soit à la hauteur de ses attentes. **Horaire de travail...

  • Conseiller(ère) Au Service

    6 months ago

    Boucherville, Canada Globocam (Montreal) Inc. Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**: Relevant du directeur concessionnaire le conseiller(ère) technique a comme responsabilité d’accueillir et de répondre aux demandes de nos clients. Il doit lui offrir un excellent service à la clientèle afin que l’expérience du client dans notre concessionnaire soit à la hauteur de ses attentes. **Horaire de travail...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 months ago

    Boucherville, Canada Boulangerie L'Amour du Pain - Griffintown Full time

    **La Boulangerie l'Amour du Pain Boucherville est à la recherche de conseillers(ères) au service à la clientèle. Si vous êtes épicurien dans l'âme, n'attendez plus!** **Description du poste**: - Conseiller les clients sur les produits l'Amour du Pain ; - Servir au comptoir selon les besoins et l'horaire établi ; - Exécuter des préparations de...