Commis Service à La Clientèle Week-end

6 months ago

Boucherville, Canada Danone Full time

About the job

**Fonctions principales **:Le titulaire effectue les tâches reliées à la gestion de commandes et ce, jusqu’à la facturation i.e. suivis clients, prises et règlements d’incidents du service à la clientèle à travers le Canada.

**Responsabilités**:

- S’assurer que les informations nécessaires à l’entrée de commande apparaissent correctement dans les fichiers maîtres des clients.
- Saisir manuellement les commandes, vérifier, confirmer et ajuster au besoin les commandes reçues par EDI ou tous autres modes de transmission utilisés.
- S’assurer que les produits commandés sont livrés selon les attentes des clients et des politiques et procédures de l’entreprise et ce, de notre entrepôt primaire EDR et de nos entrepôts secondaires (Saputo 4 locations).
- Assurer le service après-vente pour la clientèle. Répond aux clients, clarifie les demandes/problèmes et les enregistre dans un logiciel de gestion des appels.
- Solutionne et/ou apporte des recommandations aux problèmes rapportés.
- Effectue divers suivis auprès des clients et/ou la force de vente (analyse/rapports de donnés); un suivi sur les ventes et retours des clients ainsi que certaines analyses concernant ces derniers devra être fait afin de s’assurer de la bonne gestion de la clientèle.
- Collaboration étroite avec les autres départements de la chaîne d’approvisionnement, ex. avec DP pour la révision des prévisions et la compréhension des sur ou sous-consommations de volumes prévus, avec la logistique dans le suivi des livraisons et l’acceptation de commandes spéciales.
- Interagit avec le Back Office pour la résolution de problèmes de facturation.
- Impliqué dans le process d’écoulement (PPED)
- S’assure de tenir à jour différents dossiers (routes / liste clients); doit faire preuve d’organisation dans son travail au quotidien.
- Participe à divers projets de la chaîne d’approvisionnement.
- Entraîne les employés au besoin sur son poste.
- Doit assurer les tâches de ses collègues lors de leurs absences
- Effectue toutes autres tâches requises par le supérieur immédiat.

LI-NORAM

LI-HYBRID

About you

**Exigences**:
**Formation académique **:D.E.C. en Administration ou chaîne d’approvisionnement

**ET**

***

**Expérience **:1 an d’expérience pertinente récente dans le domaine de la vente et du service à la clientèle.

**OU**

***

Expérience pertinente des employés sera prise en considération

**Autres exigences**:

- Bilingue : Français et Anglais - parlé / écrit avancé (validé par un test d’anglais)
- Très bonne connaissance de l’informatique
- Excel & SAP = essentiel, Word, Power Point et Micro-Strategy un atout
- Doigté clavier numérique et texte (60 mots minutes)
- Capacité à donner priorité aux tâches à effectuer
- Être capable d’évoluer dans un environnement sous pression
- Être capable de travailler en équipe
- Capacité à rencontrer les échéanciers
- Capacité à s’adapter aux changements constants
- Capacité d’analyse et de résolutions de problèmes rapidement
- Autonome
- Diplomatie, discrétion et courtoisie

About us

Qu’attendez-vous? Rejoignez notre équipe

Danone Canada est une unité d’affaires de Danone et œuvre depuis ses sièges sociaux de Boucherville, au Québec, et de Toronto, en Ontario. Danone Canada est la plus importante entreprise certifiée B Corp au pays, attestant qu’elle répond aux normes les plus élevées en matière de performance sociale et environnementale, de responsabilité et de transparence. D’une année à l’autre, Danone est reconnue comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada pour son environnement de travail avant-gardiste et a reçu la certification parité Femmes dans la gouvernance pour notre engagement envers l’égalité des genres en milieu de travail. Nous avons plus de 500 employés à travers le Canada engagés et prêts à réaliser la mission de Danone : Apporter la santé par la nutrition au plus grand nombre, en travaillant sur des marques fortes telles qu’Activia, Oikos, Danone, Silk, International Delight et plusieurs autres. Joignez-vous à notre mouvement pour un monde plus en santé : One Planet. One Health BY YOU (Engage-toi avec Danone pour la planète et la santé.)

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada À Mon Chat À Mon Chien Hôpital Vétérinaire inc. Full time

    Vous êtes passionné(e) par les animaux ? Votre service à la clientèle est exemplaire? L’Hôpital vétérinaire À Mon Chat À Mon Chien recherche une réceptionniste temps plein ou partiel. Votre rôle sera de : accueillir et servir les clients, gérer les rdv, répondre au téléphone, encaisser, répondre aux courriels, prendre les...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Groupe JAMP Pharma Full time

    Groupe JAMP Pharma est une entreprise pour toi si - Tu possèdes un esprit entrepreneurial et que tu nas pas peur de timpliquer activement dans de nombreux projets qui apporteront des changements concrets et durables au sein de lentreprise et dans la société; - Tu veux côtoyer des collègues talentueux issus de divers milieux culturels afin de penser...

  • Vendeur(Se) - Commis Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada BOULANGERIE ANGE Full time

    **Vendeur(se) - Commis de service à la clientèle - Temps partiel Samedi et dimanche (Boucherville, QC)** **Notre réseau de Boulangeries ANGE recherche** ***Un(e) Vendeur(se) - Commis de service à la clientèle à Temps partiel pour notre boulangerie de Boucherville.** **Qui sommes-nous ?** En 2008, 3 associés créaient leur première boulangerie sur...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Groupe SVR Full time

    **Si tu cherches une équipe dynamique, c’est ici que ça se passe!** Chez Groupe SVR nous transformons les produits verriers, nous sommes en pleine croissance et dans le but d'offrir le meilleur service à nos clients, nous avons un poste de Représentant au service à la clientèle à temps plein à combler aussitôt que possible. **En tant que...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Groupe SVR Full time

    **Si tu cherches une équipe dynamique, c’est ici que ça se passe!** Chez Groupe SVR nous transformons les produits verriers, nous sommes en pleine croissance et dans le but d'offrir le meilleur service à nos clients, nous avons un poste de Représentant au service à la clientèle à temps plein à combler aussitôt que possible. **En tant que...

  • Commis à La Paie

    3 months ago

    Boucherville, Canada Les Résidences Soleil Full time

    **Vous êtes une personne méthodique et précise, passionnée par le domaine de la paie et désireuse de contribuer à la stabilité financière de notre entreprise ? Rejoignez notre équipe en tant que commis à la paie et jouez un rôle essentiel dans le traitement efficace et précis des salaires, assurant ainsi le bien-être financier de notre personnel...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Groupe EP Full time

    Chez Groupe EP, nous sommes bien plus qu'une entreprise de distribution. Nous sommes des partenaires de confiance, travaillant main dans la main avec nos clients pour assurer leur succès à long terme. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre mission d'excellence et d'innovation dans un domaine en constante évolution. **PLUS...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    **Représentant(e) aux ventes internes - Boucherville** Commonwealth Plywood Distribution est un distributeur de matériaux d’ébénisterie offrant une gamme complète et un service unique pour les architectes, designers, cuisinistes et ébénistes. Au service de notre clientèle depuis 1940, la relation de confiance que nous avons avec nos clients et...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! On n’est pas juste une équipe, on est...

  • Commis Prêt-à-manger

    2 months ago

    Boucherville, Canada Groupe Épicia Full time

    **VIENS ALIMENTER TA CARRIÈRE CHEZ NOUS!** Nous sommes à la recherche de **commis au département du prêt-à-manger** à temps plein au Val-Mont de Boucherville. **COMMENÇONS PAR NOUS INTRODUIRE**: Le Groupe Épicia, c’est le regroupement des bannières Val-Mont, Marché Végétarien et Jardin du Mont. C’est 12 épiceries à travers le Québec,...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    La compagnie CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux de cuisine et salle de bain au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) aux services à la clientèle pour son bureau de Boucherville. Relevant du...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**: Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** siège social - Boucherville Québec J4B 6C5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:19$/h **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant...

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    2 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimerais-tu joindre une compagnie en...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimerais-tu joindre une compagnie en pleine...

  • Commis à La Facturation

    6 months ago

    Boucherville, Canada Mécanique CNC Inc. Full time

    _Mécanique CNC Inc., chef de file dans le secteur de la construction industrielle, se spécialise dans les domaines suivants : chaudronnerie, mécanique de chantier, structure d’acier, tuyauterie et plomberie commerciale. Nous offrons des services de qualité, clé en main, dans le secteur de la construction industrielle et ce, en respectant les normes de...

  • Commis à La Facturation

    6 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Ta future job, c’est de construire ton...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimerais-tu joindre une compagnie en pleine...

  • Commis prêt-à-manger

    2 months ago

    boucherville, Canada Val-Mont Full time

    VIENS ALIMENTER TA CARRIÈRE CHEZ NOUS! Nous sommes à la recherche d’un·e commis au département du prêt-à-manger à temps plein au Val-Mont de Boucherville. COMMENÇONS PAR T’EN DIRE UN PEU PLUS SUR QUI NOUS SOMMES : Le Groupe Épicia, c’est le regroupement des bannières Val-Mont, Marché Végétarien et Jardin du Mont. C’est 12 épiceries...

  • Responsable Service À La ClientÈle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Bismar inc. Full time

    ** A LA RECHERCHE DE CANDIDATS HABITANT DÉJÀ AU QUEBEC** La compagnie Bismar Inc., société œuvrant dans l’industrie du gaz propane, naturel et butane est à la recherche d'un **Responsable du service à la clientèle bilingue** pour son bureau situé dans le quartier industriel de Boucherville. Le Responsable du service à la clientèle assiste les...

  • Responsable Service À La ClientÈle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Bismar inc. Full time

    ** A LA RECHERCHE DE CANDIDATS HABITANT DÉJÀ AU QUEBEC** La compagnie Bismar Inc., société œuvrant dans l’industrie du gaz propane, naturel et butane est à la recherche d'un **Responsable du service à la clientèle bilingue** pour son bureau situé dans le quartier industriel de Boucherville. Le Responsable du service à la clientèle assiste les...