Superviseur(E) Des Opérations
24 hours ago
**Numéro de l'Emploi** 24046628
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Delta Hotels Sherbrooke Conference Centre, 2685 Rue King Ouest, Sherbrooke, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** Y
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management
**RÉSUMÉ DU POSTE**
Promouvoir l'engagement du personnel et le travail d'équipe afin de fournir un service optimal pour répondre aux besoins des clients dans les chambres et les services de restauration. Dans le cadre des activités de restauration : Effectuer les tâches d'ouverture et de fermeture, y compris la mise en place des fournitures et des outils nécessaires, le nettoyage de tous les équipements et de toutes les zones, le verrouillage des portes, etc. Inspecter les zones de stockage pour vérifier l'organisation, l'utilisation du FIFO et la propreté. Effectuer les inventaires prévus, stocker et demander les fournitures nécessaires. surveiller les salles à manger pour s'assurer de la disponibilité des places assises, du service, de la sécurité et du bien-être des clients Remplir les bons de travail pour les réparations d'entretien. Dans le cadre des opérations du service à la clientèle et des chambres : Inspecter les zones publiques, les toilettes, le centre de remise en forme, la piscine, les bureaux et les zones de service après leur nettoyage par la gouvernante afin de s'assurer que les normes de qualité sont respectées. Organiser le nettoyage des chambres pour les VIP, les forfaits, etc. Communiquer les ajouts ou les modifications aux fiches d'affectation au personnel (par exemple, le personnel de ménage) au fur et à mesure qu'ils surviennent au cours de la période de travail. Contrôler les notations dans MARSHA et supprimer toutes les exceptions. Tenir un registre des inscriptions au programme Marriott Rewards et des programmes d'incitation du Front Office. Examiner et tenir à jour tous les codes de taux de marché. Remplir les rapports de caisse et de clôture désignés dans le système informatique. Examiner les registres d'équipe et les carnets de notes quotidiens et y consigner les informations pertinentes. Procéder à l'enregistrement des clients et promouvoir la vente de chambres. S'assurer que les tarifs correspondent aux codes du marché et que toute exception est documentée. S'assurer que les chèques provenant des points de vente (par exemple, club de santé, magasin de détail) sont scannés et facturés à la chambre.
Aider la direction à recruter, former, planifier, évaluer, conseiller, discipliner, motiver et encadrer les employés ; servir de modèle et de premier point de contact pour le processus de garantie d'un traitement équitable/la politique de la porte ouverte. Respecter toutes les politiques et procédures de l'entreprise en matière de sûreté et de sécurité ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au directeur ; et suivre les formations et les certifications en matière de sécurité. Accueillir et reconnaître tous les clients conformément aux normes de l'entreprise, anticiper et répondre aux besoins des clients en matière de services, aider les personnes handicapées et remercier les clients avec sincérité. S'adresser aux autres en utilisant un langage clair et professionnel. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres, aider l'équipe à atteindre des objectifs communs, écouter les préoccupations des autres employés et y répondre de manière appropriée. Veiller au respect des attentes et des normes de qualité ; identifier, recommander, développer et mettre en œuvre de nouveaux moyens d'accroître l'efficacité, la productivité, la qualité, la sécurité et/ou les économies de l'organisation.
Lire et vérifier visuellement des informations sous diverses formes (par exemple, en petits caractères). Inspecter visuellement les outils, les équipements ou les machines (par exemple, pour identifier les défauts). Saisir et localiser des informations liées au travail à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Rester debout, s'asseoir ou marcher pendant une période prolongée ou pendant toute une période de travail. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets d'un poids inférieur ou égal à 25 livres sans aide. Se déplacer sur des surfaces inclinées, inégales ou glissantes. Tendre les bras au-dessus de la tête et sous les genoux, y compris se pencher, se tordre, tirer et se baisser. Effectuer d'autres tâches raisonnables en fonction des besoins.
QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES
Formation : Diplôme d'études secondaires ou équivalent G.E.D.
Expérience professionnelle connexe : Au moins deux ans d'expérience professionnelle connexe.
Expérience en matière de supervision : Au moins un an d'expérience de supervision.
Licence ou certification : Aucune
- Marriott International souscrit au pr
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Superviseur des Opérations Industrielles
11 hours ago
Sherbrooke, Quebec, Canada BioAlert Solutions Full timeDétails du posteNous recherchons un(e) superviseur(e) des opérations industrielles pour assurer la gestion complète de la production, y compris la gestion des achats, le suivi des opérations et le contrôle qualité.L'idéal serait qu'il ait déjà une expérience en milieu manufacturier et une connaissance approfondie des processus de production.
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Sherbrooke, Canada BioAlert Solutions Full timeProtéger l’air que nous respirons, c’est la mission de BioAlert Solutions. Avec le BioAlert LP15, l’entreprise offre une solution automatisée et accessible pour prévenir les risques de contamination microbiologique des systèmes d’eau, tout en réduisant l’empreinte carbone des bâtiments.Issu du génie Sherbrookois, cet appareil de précision...
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Superviseur(E) Des Opérations, Agents Armés
3 days ago
Sherbrooke, Canada GardaWorld Cash Full time**OPPORTUNITÉ D'EMPLOI : SUPERVISEUR(E) AUX OPÉRATIONS** **(Quart de nuit)** GardaWorld Cash (Transport de valeurs) compagnie de sécurité reconnue à l'international, est présentement à la recherche d'un(e) superviseur aux opérations. GardaWorld Cash (Transport de valeurs) propose une culture entrepreneuriale dans laquelle vous pourrez partager vos...
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Superviseur Des Opérations
22 hours ago
Sherbrooke, Canada Waste Connections Full time**Superviseur des Opérations - Dirigez une équipe, laissez votre marque !** Rejoignez notre équipe passionnée d'Enviro Connexions, en tant que **Superviseur des Opérations**. Si tu es un leader positif, organisé, autonome, et flexible, cette opportunité est pour toi ! Tu seras responsable de superviser une équipe de 15 à 20 chauffeurs, dans un...
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Superviseur(E) Des Opérations
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Sherbrooke, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi? Superviseur des Opérations Pourquoi choisir Intelcom et devenir l'un de nos Superviseurs des Opérations ? - Vous assurerez du bon fonctionnement de nos activités de livraison au quotidien ; - Vous utiliserez vos compétences en communication et en leadership avec les employés et les entrepreneurs de livraison indépendants...
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Superviseur(E) de Production
1 week ago
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Superviseur(e) des Ventes
4 days ago
Sherbrooke, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...
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Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin
4 days ago
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4 days ago
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24 hours ago
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