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Superviseur, Soutien Logistique

2 months ago

Montréal, Canada Domtar Full time

**Titre du poste** : Superviseur, Soutien logistique

**Lieu**
**: Montréal

**Se rapporte à**
**: Chef, comptes payables

Domtar est un important fournisseur d'un large éventail de produits à base de fibre, dont des papiers de communication, de spécialité et d’emballage, de la pâte commerciale ainsi que des produits non-tissés air-laid. Le bureau administratif principal de Domtar se trouve à Fort Mill, en Caroline du Sud, et Domtar fait partie du groupe d’entreprises Paper Excellence.

Comptant près de 6 000 employés au service de clients dans plus de 50 pays, Domtar est animée par la volonté de transformer la fibre de bois durable en produits utiles sur lesquels les gens peuvent compter au quotidien. Fidèles à nos valeurs que sont l’agilité, l’engagement et l’innovation, nous trouvons toujours de meilleures façons de répondre aux besoins de nos clients, de soutenir nos employés et de renforcer nos collectivités.

Sous la direction du chef, Soutien logistique/papier d’exportation, le superviseur est chargé de gérer les priorités des services de manière à répondre aux besoins de nos clients et à garantir la meilleure efficacité des services logistiques, en se concentrant principalement sur les comptes à payer du fret (paiements de 450 millions de dollars par année).

1) Résolution des comptes à payer du fret maritime

2) Supervision des comptes à payer (camion, train et intermodal)

3) Retours, y compris les redressements des stocks

4) Réclamation de tiers pour marchandises endommagées en transit ou problèmes de chargement

Fournir des services d’encadrement et la formation nécessaire à l’équipe pour assurer de bonnes relations entre ces quatre services.

Le titulaire du poste doit aider les employés à rester concentrés sur leurs propres objectifs et ceux de l’entreprise, afin d’assurer la satisfaction de nos clients dans son domaine d’activité.

**Responsabilités**
**du**
**poste**
**:

- Mettre en place des processus pour s’assurer que les problèmes de paiement du fret maritime sont résolus de manière adéquate afin que le traitement des paiements se fasse rapidement. Cela a trait aux expéditions effectuées au moyen de divers systèmes (SAP, DPS).
- S’assurer que les problèmes de paiement du fret par camion, par train et intermodal sont résolus de manière adéquate afin que le traitement des paiements se fasse rapidement. Cela a trait aux expéditions effectuées au moyen de divers systèmes (SAP, DPS, BaaN, JDE).
- Analyser les problèmes complexes des comptes à payer du fret et élaborer des solutions efficaces propres au secteur des pâtes et papiers et au fonctionnement de ses systèmes.
- Résoudre rapidement les problèmes de paiement qui ont été remontés en travaillant étroitement avec le service des Finances (comptes à payer).
- Superviser les ressources de l’équipe (quatre) en assurant une couverture adéquate de tous les besoins et de toutes les demandes de l’entreprise dans les trois domaines de logistique mentionnés ci-dessus. Assurer également une bonne communication et une bonne coordination entre les services, car ces éléments sont interreliés.
- S’assurer que les retours de marchandises, y compris les redressements des stocks et l’octroi de crédits aux clients (moyenne annuelle totale de 12 millions de dollars), sont traités rapidement.
- Veiller au traitement efficace des réclamations de tiers, en réglant les problèmes, en faisant les réclamations auprès des parties externes (plus d’un million de dollars par an) et en assurant le suivi jusqu’à l’étape du paiement à Domtar ou à la répartition interne des coûts.

**Compétences**
***
**clés**
- Capacité de gérer plusieurs flux de travail à la fois dans un environnement où la pression est forte et le rythme, soutenu
- Grand souci du détail et sens de l’organisation
- Aptitudes à la communication à l’écrit et à l’oral
- Volonté et capacité à apprendre rapidement et à utiliser de multiples systèmes
- Attitude positive face aux défis
- Esprit d’analyse pour la résolution de problèmes et la réflexion
- Esprit d’amélioration continue
- Esprit de collaboration

**Expérience**
***
**professionnelle**
**et qualifications**
- Baccalauréat en administration des affaires, gestion, logistique, chaîne d’approvisionnement ou génie; ou l’équivalent de 10 ans d’expérience pertinente dans des fonctions liées à la chaîne d’approvisionnement, au transport ou à la logistique
- Cinq ans d’expérience dans des fonctions liées à la chaîne d’approvisionnement, au transport ou à la logistique
- Compréhension des processus des comptes à payer du fret et de la comptabilité financière connexe
- Processus et communication associés à la base de données fournisseurs
- Maîtrise de MS Excel requise
- Expérience en comptes payables

**_
Vous devez réussir un processus de sélection qui comprend

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