Responsable de L’expérience Client

4 weeks ago


Forestville, Canada McDonald's Full time

**Responsable de l’expérience client
Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.

Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.

**Notre offre**

En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie:

- Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
- Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
- Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
- Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif

Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour

**Le poste**

Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail:

- Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
- Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
- Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
- Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
- Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.

**Votre style et votre expérience**

Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.

Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.

**À propos de nous**

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.

**Guest Experience Leader**

We are more than just your local restaurant. We are a collection of hardworking small-business owners.

Did you know that from coast to coast, we serve delicious choices to more than 2.5 million people in over 1,400 locations every day, or that we have proudly helped more than 387,000 Canadian families with sick children through Ronald McDonald House Charities?

**Our offer**

Working with us means that you will have the opportunity to earn and learn, flexibility, and a safe and inclusive work environment. What this means in practice is:

- Access to education and skills development opportunities that take you further
- A total rewards package that includes discounts, incentives, and recognition perks
- Flexible schedule that suits your needs
- ** A safe, respectful and inclusive workplace**:

- ** Bring your authentic self to work - welcoming people of every age, backgroun



  • Forestville, Canada McDonald's Full time

    Responsable de restaurant Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.Le saviez-vous? D'un océan à l'autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers...


  • Forestville, Canada McDonald's Full time

    Responsable de restaurant Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.Le saviez-vous? D'un océan à l'autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers...


  • Forestville, Canada McDonald's Full time

    Responsable de restaurant Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers...


  • Forestville, Canada McDonald's Full time

    Responsable de restaurant Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers...

  • Gérant de Magasin

    3 weeks ago


    Forestville, Canada Couche-Tard Full time

    14 138 E, Forestville, Quebec G0T 1E0 **Gérant(e) de magasin** **Salaire**:Entre **4**1** **6**20** **$ et 4**9** **87**0** $ (selon l’expérience)** **+** **BONI + AVANTAGES SOCIAUX** **Horaire**: Lundi au vendredi et un samedi par mois **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Boni; - Assurance collective; - Régime d’achat...


  • Forestville, Canada Cégep de Chicoutimi Full time

    Établissement: - Cégep de Chicoutimi- Titre d'emploi: - Enseignante ou enseignant en psychologie- Numéro d'affichage: - 24-0392- Secteur d'enseignement: - Enseignement régulier- Discipline: - Psychologie- Postes ou charges disponibles: - Titre du cours (si applicable): - Numéro du cours: - Numéro du groupe: - Échelle salariale: - Entre 46 527 $ et 96...


  • Forestville, Canada Cégep de Chicoutimi Full time

    Établissement: - Cégep de Chicoutimi- Titre d'emploi: - Enseignantes et enseignants en géographie- Numéro d'affichage: - 24-0394- Secteur d'enseignement: - Enseignement régulier- Discipline: - Géographie- Postes ou charges disponibles: - Titre du cours (si applicable): - Numéro du cours: - Numéro du groupe: - Échelle salariale: - Entre 46 527 $ et...


  • Forestville, Canada Cégep de Chicoutimi Full time

    Établissement: - Cégep de Chicoutimi- Titre d'emploi: - Enseignante ou enseignant en histoire- Numéro d'affichage: - 24-0393- Secteur d'enseignement: - Enseignement régulier- Discipline: - Histoire- Postes ou charges disponibles: - Titre du cours (si applicable): - Numéro du cours: - Numéro du groupe: - Échelle salariale: - Nombre d'heures: - Horaire...


  • Forestville, Canada Supérieur Propane - QC Full time

    Coordonnateur de service - Service Coordinator En tant que membre de l'équipe nationale relevant du directeur du service au Québec, le coordonnateur du service est chargé de planifier, de coordonner et de répartir les tâches quotidiennes des techniciens de service de manière proactive afin de répondre aux besoins de service des clients. Le...

  • Commis - Syndiqué

    2 months ago


    Forestville, Canada Provigo Full time

    **All referred applicants must **first_ _**be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague.** **Location**: 25 Route 138 CP 100, Forestville, Quebec, G0T 1E0 At Loblaw, we help millions of Canadians get through their best days, worst days, celebration days, and every day. Through our innovation and quality products, we’re here for our friends,...


  • Forestville, Canada Paré Assurances Full time

    Paré Assurance est présentement à la recherche de personnes dévouées, passionnées et professionnelles pour répondre aux besoins d’un marché en pleine expansion. Vous aurez la principale responsabilité de proposer et de vendre des solutions répondant aux besoins de la clientèle. CE QU’ON T’OFFRE : Une rémunération à la hauteur de tes...


  • Forestville, Canada Paré Assurances Full time

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  • Forestville, Canada Béton Provincial Full time

    NOTRE ENGAGEMENT Tu transporteras nos produits de haute qualité et innovateurs ; Tu participeras à l'élévation des fondations et des murs de ta ville ; Une meilleure conciliation travail-famille que celle de camionneur longue distance en étant à la maison à tous les jours ; Un emploi où tu pourras profiter des belles journées ensoleillées...


  • Forestville, Canada Béton Provincial Full time

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  • Forestville, Canada Béton Provincial Full time

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  • Forestville, Canada Paré Assurances Full time

    Tu veux un emploi qui t'offre un défi différent chaque jour, avec des opportunités de t'épanouir à chaque moment ? As-tu déjà rêvé de rejoindre une équipe où, mettre à profit ton talent naturel de conseiller, écouter, et résoudre les problèmes, est reconnu à sa juste valeur ? Alors, rejoins l’équipe ! Paré Assurances est présentement à...


  • Forestville, Canada Paré Assurances Full time

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  • Forestville, Canada Paré Assurances Full time

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  • Forestville, Canada Supérieur Propane - QC Full time

    Le représentant des ventes internes établira un rapport immédiat avec les clients tout en écoutant activement afin de déterminer leurs besoins. Le représentant des ventes internes développe de nouvelles pistes, communique avec les clients, propose des solutions et veille à ce que le processus de vente se déroule sans heurts. La maîtrise de...


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