Service à La Clientèle

2 months ago

Terrebonne, Canada Équipe Microfix Full time

**SOMMAIRE DU POSTE**
- **Date d’entrée en fonction**: Dès que possible
- **Nombre de poste(s) à combler**: 1
- **Horaire de travail**: 40 h - Temps plein
- **Statut de l’emploi**: Permanent
- **Quart de travail**: Jour
- **Salaire** : Rémunération concurrentielle

Équipe Microfix, située à Terrebonne, offre des services de gestion d’infrastructure TI pour les entreprises de 50 à 250 employés. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Coordinateur(trice) d'assistance TI pour se joindre à notre équipe dynamique et multidisciplinaire.

**DESCRIPTION**

La personne en charge du Service à la clientèle doit être capable de recevoir, analyser et comprendre rapidement toutes les demandes d’assistance informatique des clients et les diriger vers les techniciens appropriés, ainsi que d’assurer le contrôle qualité des assistances déjà effectuées.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Répondre aux demandes d’assistance téléphonique des clients, filtrer les appels et les diriger vers les techniciens appropriés suivant la procédure adéquate ;
- Gérer et répondre aux demandes d’assistance par courrier électronique ;
- Entrer les informations nécessaires dans le système de billetterie ;
- Assurer la bonne répartition de la charge de travail des techniciens et la maximisation de leur temps de travail ;
- Suivi des déplacements des techniciens et vérification de la documentation ;
- Production du rapport hebdomadaire d’assistance ;
- Suivi des cas pris en charge par les techniciens et veiller à leur conclusion endéans le temps imparti ;
- Effectuer le contrôle qualité auprès des clients.

**QUALIFICATIONS & EXIGENCES**
- Excellente capacité à analyser et trier l’information ;
- Savoir gérer simultanément plusieurs tâches et à établir des priorités;
- Autonomie et polyvalence ;
- Esprit d’équipe, bonne capacité d’écoute et de communication;
- Orientation clientèle et sens des affaires ;
- Capacité à assurer le suivi du travail de l’équipe d’assistance technique ;
- Connaissances en matériel et systèmes informatiques ;
- Maîtrise des logiciels Word, Powerpoint et Excel ;
- Excellente gestion du stress.

**EXPERIENCE**
- Aucune, connaissance de l'informatique un atout

**FORMATION**
- DEC en administration, gestion, commerce ou l’équivalent en expérience professionnelle pertinente;
**LANGUES**
- Bilinguisme (français et anglais) ;
- Autres langues un atout.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Hôpital Vétérinaire de la Seigneurie de Terrebonne Full time

    **À propos de la clinique** L'Hôpital vétérinaire de la Seigneurie de Terrebonneoffre une grande variété de services à ses clients et ses patients dont entre autres chirurgies au laser, l'acupuncture, la radiologie et la dentisterie. Comme les animaux sont des membres à part entière des familles, leur bien-être est une de leurs valeurs...

  • Caissier(ère) Et Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Pharmacie Alexandre & Benoit Favreau affilié à Proxim Full time

    Nous recherchons une caissière pour notre pharmacie situé à Terrebonne dans un environnement calme. Vous devrez effectuer des transactions à la caisse et toutes autres tâches connexes demandés. Horaire variable selon les besoins du magasin (max 40h/semaine). Doit être disponible de jour, soir et weekend Type d'emploi : Temps plein Salaire : à...

  • Caissier ou Caissière Service à La Clientèle

    4 days ago

    Terrebonne, Canada La Tabathèque Full time

    **Description de la compagnie**: La Tabathèque est un magasin de tabac situé à Terrebonne. Nous avons des clients fidèles et notre service est personnalisé. Nous connaissons principalement nos clients par leurs noms puisqu'ils viennent depuis 10-25 ans. Nous vendons des loteries, des magazines, des cigarettes etc. Nous recherchons une personne honnête...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Voisin Shell La Plaine Full time

    **POSTE : Commis et Caissière** Sommaire : Chargé de compléter toutes les transactions avec les clients d’une manière précise et efficace. Les fonctions du caissier incluent la perception des règlements et l’émission de reçus, la vente de loterie, boissons, cigarette, essence et lave-auto. Le traçage de l’ensemble des transactions en espèces...

  • Caissier ou Caissière Service à La Clientèle

    7 days ago

    Terrebonne, Canada La Tabathèque Full time

    **Description de la compagnie**: La Tabathèque est un magasin de tabac situé à Terrebonne et possède un bureau de poste. Nous avons des clients fidèles et notre service est personnalisé. Nous connaissons principalement nos clients par leurs noms puisqu'ils viennent depuis 10-25 ans. Nous détenons un bureau de poste et vendons des loteries, des...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Voisin Shell La Plaine Full time

    **POSTE : Commis et Caissière** Sommaire : Chargé de compléter toutes les transactions avec les clients d’une manière précise et efficace. Les fonctions du caissier incluent la perception des règlements et l’émission de reçus, la vente de loterie, boissons, cigarette, essence et lave-auto. Le traçage de l’ensemble des transactions en espèces...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Voisin Shell La Plaine Full time

    **POSTE : Cuisine et Caissière (Sous la responsabilité du gérant et/ou propriétaire)** **lundi au vendredi de 5 am a 13 pm Sommaire : Chargé de compléter toutes les transactions avec les clients d’une manière précise et efficace. Les fonctions du caissier incluent la perception des règlements et l’émission de reçus, la vente de loterie,...

  • Réception, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour l'entrainement, la nutrition et la bonne forme...

  • Caissier ou Caissière Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada La Tabathèque Full time

    **Description de la compagnie**: La Tabathèque est un magasin de tabac situé à Terrebonne et possède un bureau de poste. Nous avons des clients fidèles et notre service est personnalisé. Nous connaissons principalement nos clients par leurs noms puisqu'ils viennent depuis 10-25 ans. Nous détenons un bureau de poste et vendons des loteries, des...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Voisin Shell La Plaine Full time

    **POSTE : Commis et Caissière** Sommaire : Chargé de compléter toutes les transactions avec les clients d’une manière précise et efficace. Les fonctions du caissier incluent la perception des règlements et l’émission de reçus, la vente de loterie, boissons, cigarette, essence et lave-auto. Le traçage de l’ensemble des transactions en espèces...

  • Réception, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    POSSIBILITÉ D'AVANCEMENT RAPIDE Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour...

  • Réception, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour l'entrainement, la nutrition et la bonne forme...

  • Réception, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    POSSIBILITÉ D'AVANCEMENT RAPIDE Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour...

  • Réception, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour l'entrainement, la nutrition et la bonne forme...

  • Réception, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    POSSIBILITÉ D'AVANCEMENT RAPIDE Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour...

  • Réception, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour l'entrainement, la nutrition et la bonne forme...

  • Caissier ou Caissière Service à La Clientèle

    1 month ago

    Terrebonne, Canada La Tabathèque Full time

    **Description de la compagnie**: La Tabathèque est un magasin de tabac situé à Terrebonne et possède un bureau de poste. Nous avons des clients fidèles et notre service est personnalisé. Nous connaissons principalement nos clients par leurs noms puisqu'ils viennent depuis 10-25 ans. Nous détenons un bureau de poste et vendons des loteries, des...

  • Réception, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    POSSIBILITÉ D'AVANCEMENT RAPIDE Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour...

  • Réception, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    POSSIBILITÉ D'AVANCEMENT RAPIDE Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour...

  • Réception, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Buzzfit Full time

    Tu t'entraines ? Tu te surpasses dans l'atteinte de tes objectifs personnels. Buzzfit recherche des gens passionnés par l'entrainement pour combler un poste de service à la clientèle. Une expérience en service en clientèle est obligatoire. Une expérience en vente est fortement suggérée. Une passion pour l'entrainement, la nutrition et la bonne forme...