Assistance Technique Clients Et Employés
2 days ago
L’assistance technique** **aide la clientèle à utiliser notre système informatique de la meilleure manière possible. Il répond aux questions des clients, les orientes sur les utilisations possibles et résous leurs problèmes. Il traite toutes les demandes techniques interne afin d’améliorer nos procédés informatisés.
**Responsabilité**
**Assistance technique à l’usager externe (clientèle)**
- Support technique aux demandes/bugs des usagers;
- Transmettre un problème technique complexe au programmeur analyste;
- Planification et préparation des mémo clients (communication d’information);
- Faire les suivis de l’état d’une demande à l’équipe;
- Informer les usagers des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter;
- Concevoir des documents techniques;
- Formation des usagers sur le programme des ventes;
- Autres tâches connexes à la demande de son superviseur.
**Assistance technique à l’usager interne (employé)**
- Support technique aux demandes/bugs des usagers;
- Aide selon les besoins à réparer des bugs (informatique et programmation);
- Transmettre un problème technique complexe au programmeur analyste;
- Préanalyse des bugs et transfert d’information au programmeur analyste;
- Faire les suivis de l’état d’une demande à l’équipe;
- Mise à jour du générateur de produits dans le logiciel Prextra;
- Informer les usagers des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter;
- Concevoir des documents techniques;
- Formation des usagers;
- Autres tâches connexes à la demande de son superviseur.
**Condition d’emploi principale**
- Salaire: entre 21 et 24$ / heure (selon expérience);
- Horaire : 39 heures /semaine
**CONDITIONS DE TRAVAIL ET CULTURE D'ENTREPRISE**
- Environnement neuf et adapté
- Communication et ouverture d’esprit
- Innovation et amélioration continue
- Possibilité d’implication dans différents comités
- Ambiance saine et dynamique
- Formation continue et perfectionnement
- Opportunité d'avancement
- Encadrement du personnel
- Polyvalence des employés et défis au travail
- Assurances collectives
- Tirage hebdomadaire accès gratuit au NRJ SPA NORDIQUE
- Programme de reconnaissance pour les années de service
- Chandails de travail fourni
- Conciliation travail/famille & vie personnel
- Rabais employés chez différents marchands locaux
- Culture de santé-mieux être en entreprise
- Bonus santé et programme d’aide au employés
- Augmentation salariale annuelle
- Salaires compétitifs aux marchés
- Vacances et congés maladies
- Activités sociales (4 par année)
**Profil correspondant**
- Capacité à travailler d’équipe
- Bonne gestion des priorités
- Autonomie et sens de l’initiative;
- Être débrouillard et autonome;
- Sens des responsabilités;
- Consciencieux;
- Bonne capacité d’adaptation;
- Bonne organisation du travail;
- Habileté en communication (service client);
- Capacité d’analyse et de synthèse;
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
**Exigence du poste**
- Formation en technique informatique ou programmation;
- Expérience en soutien à la clientèle (en informatique de préférence);
- Connaissance du ERP prextra (un atout);
- Avoir une base SQL;
- Excellente connaissance de la langue français;
- Anglais intermédiaire (un atout);
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Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble
7 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Saint-Hyacinthe. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...
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Assistant(E) Technique en Pharmacie
6 months ago
Saint-Georges, Canada Groupe Giroux-Drouin Full time**OFFRE D'EMPLOI** Poste **:Assistant(e) technique en Pharmacie** Type **:Temps plein** Horaire **:Jour de semaine, 1 à 2 soirs semaine et fin de semaine en rotation** **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d'un(e) ATP (assistant(e) technique en pharmacie) avec expérience pour s’ajouter à notre belle équipe! **Ce que nous avons à...
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Assistant(E) Technique en Pharmacie
2 months ago
Salaberry-de-Valleyfield, Canada Familiprix Vinet et associés Full timeLes pharmacies **B. Morand, É. Péladeau et M.A. Sauvé **emploient actuellement plus de 120 employés. Ayant à cœur de bâtir la confiance et inspirer le désir du travail d'équipe, les pharmacies s'engagent envers leur clientèle à offrir des services professionnels et commerciaux toujours supérieurs à ses compétiteurs. **Description du...
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Assistant(E) Technique en Pharmacie
7 months ago
Salaberry-de-Valleyfield, Canada Familiprix Vinet et associés Full timeLes pharmacies Familiprix Vinet et associés emploient actuellement plus de 120 employés. Ayant à cœur de bâtir la confiance et inspirer le désir du travail d'équipe, les pharmacies s'engagent envers leur clientèle à offrir des services professionnels et commerciaux toujours supérieurs à ses compétiteurs. **Description du poste**: - Accueillir...
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Assistant(E) Technique en Pharmacie
7 months ago
Salaberry-de-Valleyfield, Canada Familiprix Vinet et associés Full time**Description du poste**: - Accueillir les patients et recueillir les informations médicales; - Créer et assurer la mise à jour des dossiers patients; - Effectuer la préparation d'ordonnances; - Répondre au téléphone et assurer un excellent service à la clientèle; - Accomplir toute autre tâche connexe. **Exigences**: - Être titulaire d'un...
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Conseiller Technique
7 months ago
Saint-Georges, Canada JLD-Laguë - Concessionnaire John Deere Full time**Titre de l'emploi**: Conseiller technique **Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - St-Georges de Beauce **Type d'engagement**: Occasionnel **Nombre d'heures par semaine**: 40 heures Jour, Semaine Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service...
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Aviseur Technique
5 months ago
Saint-Georges, Canada Transdiff inc. Full time**Titre de l'emploi**: Aviseur technique **Lieu de travail**: Transdiff - Beauce **Nombre d'heures par semaine**: 40 heures Taux horaire entre 25$ et 30$ de l'heure Aviseur technique Salaire concurrentiel - Sécurité d’emploi - Avancement Qui sommes nous ? Nous sommes Transdiff JDH Peterbilt, un concessionnaire camions lourds en pleine expansion,...
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Technicien(Ne) en Mécanique Du Bâtiment
7 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est présentement à la recherche d'un technicien(ne) en mécanique du bâtiment. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique dynamique attitrée à un bâtiment de grande superficie situé à Saint-Hyacinthe. L'emploi vous offre une stabilité d'emploi, les uniforme ainsi que 3 semaines de vacances. **Nous vous...
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Représentant(E) Technique Des Ventes Internes
7 months ago
Saint-Georges, Canada Wainbee Limited Full time**Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance dans le secteur industriel** : Wainbee offre un...
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Représentant (E) Technique Des Ventes Internes
2 months ago
Saint-Georges, Canada Wainbee Limited Full time**“Rejoignez Wainbee! pour un poste dynamique où vous interagirez avec les clients tout en contribuant aux opérations de l'entrepôt”.** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s!** ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons. **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre...
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Directeur(Trice) - Comptabilité de Gestion Et
3 months ago
Saint-Georges, Canada Blanchette Vachon et Associés Full timeDepuis plus de 60 ans, BVA s’investit auprès des entrepreneurs d’ici. Pour avoir du succès dans cette mission, nous croyons qu’il est impératif de d’abord s’investir auprès de nos employés. Au quotidien, BVA supporte ses 260 talents dans leurs aspirations professionnelles. Notre culture d’entreprise est humaine et bienveillante et notre...
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Conseiller Technique Avicole
3 weeks ago
Saint-Félix-de-Valois, Canada Boire et Frère Inc. Full timeBoire & Frères, chef de file dans le domaine avicole, désire joindre à son équipe un Conseiller Technique Avicole. Sous la supervision du directeur des ventes régional, le conseiller technique avicole assurera le suivi de la clientèle déjà établie et fera de la prospection afin de développer des occasions d’affaires auprès de nouveaux clients...
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Représentant (e) Technique des Ventes Internes
4 weeks ago
Saint-Georges, Canada Wainbee Full time“Rejoignez Wainbee! pour un poste dynamique où vous interagirez avec les clients tout en contribuant aux opérations de l'entrepôt”. Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons.Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en...
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Assistant(E) Technique en Pharmacie
6 months ago
Salaberry-de-Valleyfield, Canada Familiprix B. Morand, É. Péladeau et M.-A. Sauvé Full time**Description du poste**: - Accueillir les patients et recueillir les informations médicales; - Créer et assurer la mise à jour des dossiers patients; - Effectuer la préparation d'ordonnances; - Répondre au téléphone et assurer un excellent service à la clientèle; - Accomplir toute autre tâche connexe. **Exigences**: - Être titulaire d'un...
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Représentant (e) Technique des Ventes Internes
2 months ago
Saint-Georges, Canada Wainbee Full time“Rejoignez Wainbee! pour un poste dynamique où vous interagirez avec les clients tout en contribuant aux opérations de l'entrepôt”. Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons. Voici ce à quoi vous pouvez vous...
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Représentant (e) Technique des Ventes Internes
1 month ago
Saint-Georges, Canada Wainbee Full time“Rejoignez Wainbee! pour un poste dynamique où vous interagirez avec les clients tout en contribuant aux opérations de l'entrepôt”. Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons. Voici ce à quoi vous pouvez vous...
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Représentant (e) Technique des Ventes Internes
2 months ago
Saint-Georges, Canada Wainbee Full time“Rejoignez Wainbee! pour un poste dynamique où vous interagirez avec les clients tout en contribuant aux opérations de l'entrepôt”. Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en...
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Représentant (e) Technique des Ventes Internes
2 months ago
Saint-Georges, Canada Wainbee Full time“Rejoignez Wainbee! pour un poste dynamique où vous interagirez avec les clients tout en contribuant aux opérations de l'entrepôt”. Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en...
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Représentant (e) Technique des Ventes Internes
2 months ago
Saint-Georges, Canada Wainbee Full time“Rejoignez Wainbee! pour un poste dynamique où vous interagirez avec les clients tout en contribuant aux opérations de l'entrepôt”. Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employés et dans la manière dont nous les soutenons. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en...
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Dessinateur technique
7 months ago
Saint-Joseph-de-Beauce, Canada DLM Votre fabricant d'armoires Full timeTu as de l'expérience en dessin technique ? #DLM a un rôle pour toi à notre bureau de Saint-Joseph de Beauce. Contribue à ton bonheur en choisissant une équipe qui te ressemble ! Le plaisir au travail, c'est notre scénario quotidien ! Postule dès maintenant : www.armoiresdlm.com/offre_emploi/dessinateur-techniqueDes conditions et avantages qui...