Superviseur en Marchandisage

2 months ago

Longueuil, Canada Mosaic Full time

**DESCRIPTION**

Le superviseur de l'équipe Reset supervisera une équipe de merchandisers sur le territoire qui lui a été attribué et veillera à ce que tous les projets soient menés à bien dans les délais et de manière satisfaisante et en temps voulu.

Le superviseur sera chargé de former les membres de l'équipe, nouveaux et existantsà l'utilisation des outils logiciels, de vérifier les photos et de résoudre les problèmes éventuels.

Le superviseur doit maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle tout en gardant tous les appels à jour et en veillant au respect des délais des projets (conformément à la carte de rendement).

**RESPONSABILITÉS**

Responsabilités:

- Diriger une équipe de merchandiseurs pour s'assurer que tous les appels de projets sont terminés à temps et selon les normes les plus élevées.
- Maintenir son propre calendrier NI, synchroniser les appels le jour où ils sont terminés et s'assurer que tous les appels sont terminés avant la date limite du projet.
- Fournir une formation sur l'utilisation des outils logiciels (NI, Everlance et PowerBI) aux nouveaux membres de l'équipe et à ceux déjà en place, que ce soit virtuellement ou en personne. (en fonction des besoins). - Vérifier et approuver les photos pendant les travaux de relèvement, y compris les week-ends et parfois après les heures de travail (si nécessaire).
- Traiter les plaintes des magasins et aider à trouver des solutions lorsqu'elles se présentent.
- S'assurer que la direction du magasin/département est satisfaite de chaque visite et que tous les travaux sont terminés à 100% selon les instructions de la visite - encadrer les représentants directs pour s'assurer que chacune de leurs visites est exécutée selon cette norme ainsi que les autres.
- Corriger et mettre à jour les rapports d'appels.
- Veiller à ce que les résultats des cartes de rendement pour le territoire soient supérieurs à la moyenne du district et, idéalement, à l'objectif national de 95 %.

**LES QUALIFICATIONS**
- Un minimum de 2 ans d'expérience dans un domaine similaire.
- Solides compétences en matière de communication et de leadership.
- Capacité à former les nouveaux membres de l'équipe aux outils logiciels (NI, Everlance et PowerBI).
- Capacité à vérifier et approuver les photos pendant les relances, y compris les week-ends et après les heures de travail.
- Vous êtes à l'aise pour traiter les plaintes des magasins et trouver des solutions.
- Capacité à voyager dans toute la région et éventuellement dans plusieurs districts.
- Très bien organisé et doté d'excellentes compétences en matière de gestion du temps.
- Capable de maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle tout en gardant tous les appels à jour et en veillant au respect des échéances des projets.

Acosta, and its subsidiaries, is an Equal Opportunity Employer

**Catégorie d'emploi**: Retail

**Type de position**: Part time

**Unité commerciale**: Sales

**Échelle salariale**: $18.00 - $18.00

**Company**: Mosaic Sales Solutions Canada Operating Co

**Req ID**: 2454

\#fr

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