Conseiller(ère) Service

4 weeks ago

Terrebonne, Canada Groupe Industriel Premium Full time

Sous l’autorité du superviseur du service, le conseiller au service est responsable de fournir un soutien technique complet aux clients, en supervisant les travaux de réparation et en garantissant la satisfaction du client à chaque étape du processus.

**Responsabilités**:
**Élaboration des Soumissions de Travaux**:

- Travailler en étroite collaboration avec les techniciens pour élaborer des soumissions de travaux précises en fonction des inspections effectuées.
- Assurer un suivi régulier avec les fournisseurs et les clients pour répondre à leurs questions et à leurs exigences.

**Gestion complète des réparations de télécommandes en atelier ;**
- Recevoir les télécommandes défectueuses et ouvrir les bons de travail correspondants.
- Planifier les travaux avec le superviseur et coordonner les différentes étapes du processus de réparation.
- Assurer l'expédition et la facturation efficaces des télécommandes réparées.
- Gérer efficacement la réception et l'expédition des articles liés au service, en veillant à ce que les délais soient respectés.
- Gestion complète des inspections/ réparation de palans en atelier;
- Recevoir les palans endommagés et ouvrir les bons de travail appropriés.
- Collaborer avec le superviseur pour planifier les réparations et fournir des soumissions aux clients.
- Assurer l'expédition et la facturation précises des palans réparés
- Mettre à jour les bulletins de service préparés par les techniciens.
- Gérer les rapports d'inspection et toute autre tâche administrative nécessaire.
- Préparation des Jobs pour les Techniciens:

- Préparer les pièces nécessaires provenant de l'inventaire et la quincaillerie requise pour les travaux.
- Confirmer les rendez-vous avec les clients et s'assurer que toutes les ressources nécessaires sont disponibles.
- Au besoin, remplacer le superviseur lors de ces absences.
- Répondre aux besoins sporadiques exprimés par les clients internes et externes pour assurer un service clientèle de qualité.
- Des tâches supplémentaires peuvent être assignées en fonction des besoins opérationnels et des exigences spécifiques du poste.

**Exigences et caractéristiques recherchées**:

- Diplôme d'études professionnelles (DEP) ou expérience équivalente dans un domaine technique pertinent, tel que la mécanique industrielle ou l'électromécanique.
- Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l'industrie des ponts roulants ou dans un domaine connexe.
- Capacité à gérer efficacement plusieurs projets simultanément, en respectant les échéances.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale pour interagir avec les clients et les fournisseurs.
- Capacité à organiser efficacement les tâches, les priorités et les ressources pour assurer une prestation de service optimale.
- Engagement envers la satisfaction du client et aptitude à fournir un service clientèle exceptionnel à chaque étape du processus.
- Connaissance de la suite Microsoft Office et de tout autre outil informatique pertinent.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant proactif dans la résolution des problèmes et la prise d'initiatives.
- Capacité à s'adapter à des situations et des environnements de travail changeants, ainsi qu'à répondre aux besoins imprévus des clients.
- Aptitude à travailler efficacement dans des environnements où les niveaux de pression peuvent être élevés, en maintenant une performance optimale et en faisant preuve de résilience.
- Capacité à travailler efficacement en équipe, en collaborant avec les techniciens, les superviseurs et les autres membres du personnel.
- Permis de conduire valide, avec une capacité à se déplacer au besoin pour des visites sur site chez les clients.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 28,00$ à 29,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Congés payés
- Stationnement sur place

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos la fin de semaine

Quarts de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- rôle similaire dans domaine connexe: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Souhaité)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 day ago

    Terrebonne, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller-ère Juridique Et Secrétaire

    1 week ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère juridique et secrétaire corporatif-ve adjoint-e **Numéro de la demande**:36622 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller-ère Juridique Et Secrétaire

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère juridique et secrétaire corporatif-ve adjoint-e **Numéro de la demande**:36622 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes de Pneus

    1 week ago

    Terrebonne, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

    Membre de la bannière Point S, Villemaire Pneus et Mécanique est une entreprise familiale établie depuis plus de 62 ans dans la région de Lanaudière qui a, en 2017, fait son entrée dans la belle grande région des Laurentides. L’entreprise se spécialise dans la vente de pneus, la mécanique, la pose de pneus ainsi que la distribution de pneus de...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Tu es passionné de skate et de snow et tu aimes travailler au service à la clientèle? Cette description de poste est parfaite pour toi! Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes pour se joindre à l'équipe de son magasin de Terrebonne! **Responsabilités** - Offrir un excellent service client : accueillir les clients,...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

    Membre de la bannière Point S, Villemaire Pneus et Mécanique est une entreprise familiale établie depuis plus de 62 ans dans la région de Lanaudière qui a, en 2017, fait son entrée dans la belle grande région des Laurentides. L’entreprise se spécialise dans la vente de pneus, la mécanique, la pose de pneus ainsi que la distribution de pneus de...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes de Pneus

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

    Membre de la bannière Point S, Villemaire Pneus et Mécanique est une entreprise familiale établie depuis plus de 62 ans dans la région de Lanaudière qui a, en 2017, fait son entrée dans la belle grande région des Laurentides. L’entreprise se spécialise dans la vente de pneus, la mécanique, la pose de pneus ainsi que la distribution de pneus de...

  • Conseiller(ère) Service Clientèle, Finition

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Lefebvre & Benoit Full time

    **Service clientèle / Vente / Conseiller-Conseillère / Terrebonne** **CE QUE NOUS OFFRONS**: - Une rémunération concurrentielle avec augmentation salariale annuelle; - Horaire flexible, bureau de Terrebonne; - Une culture d'entreprise favorisant l'équilibre travail vie-personnelle; - 6% de vacances à l’embauche + 4 congés payés durant le temps...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Fenplast Terrebonne Full time

    Fleuron québécois en constante expansion, Fenplast se positionne, depuis 1989, en tant que leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres, témoignant d'une qualité incomparable. Porté par une équipe de près de 1 200 collaborateurs dévoués répartie à travers nos différents sites, notre leadership est le...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Fenplast Terrebonne Full time

    Fleuron québécois en constante expansion, Fenplast se positionne, depuis 1989, en tant que leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres, témoignant d'une qualité incomparable. Porté par une équipe de près de 1 200 collaborateurs dévoués répartie à travers nos différents sites, notre leadership est le...

  • Conseiller-ère Design Réfrigération

    1 week ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère design réfrigération **Numéro de la demande**:37100 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Real Estate, Construction & Engineering (80209681) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller-ère Design Réfrigération

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère design réfrigération **Numéro de la demande**:37100 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Real Estate, Construction & Engineering (80209681) **Département**: Ingénierie et construction **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller-ère Juridique Principal-e

    1 week ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère juridique principal-e (droit du travail) **Numéro de la demande**:37095 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire Votre...

  • Conseiller-ère Juridique Principal-e

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère juridique principal-e (droit du travail) **Numéro de la demande**:37095 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire Votre...

  • Conseiller(ère) à La Location

    4 days ago

    Terrebonne, Canada Lou-Tec Multi-Équipement Inc Full time

    Gestrago est constitué d’un regroupement d’entreprises dont **LOU-TEC** est le plus important locateur de machinerie lourde, d'équipement et d'outils dans les domaines de la construction, la rénovation et maintenance pour les secteurs commercial, industriel, institutionnel et résidentiel au Québec. Notre mission est d'offrir le meilleur service avec...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Fabelta Full time

    Située à Terrebonne, Fabelta est un manufacturier de systèmes de fenestration en forte croissance et reconnue comme une PME d'exception en matière de la gestion de ses ressources humaines. Nous sommes présentement à la recherche d'un Conseiller(ère) aux ventes residentielles. **Rôles/Responsabilités** - Guider les choix du type de produit selon...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Fabelta Full time

    Située à Terrebonne, Fabelta est un manufacturier de systèmes de fenestration en forte croissance et reconnue comme une PME d'exception en matière de la gestion de ses ressources humaines. Nous sommes présentement à la recherche d'un Conseiller(ère) aux ventes residentielles. **Rôles/Responsabilités** - Guider les choix du type de produit selon...

  • Aide-cuisinier(ère)

    1 month ago

    Terrebonne, Canada Service cuisine G.P. Full time

    Service cuisine G.P. est à la recherche d’un/e aide cuisinier/ère afin de combler son équipe en cuisine à Terrebonne. Le poste se situe au _**3451 Montée Gagnon, Terrebonne, QC J6Y 1K6**_**.* Il s'agit du IGA Famille Girard. L'aide cuisinier/ère est appeler à assister la production, il/elle assiste le chef dans les cuissons et maintient la propreté...

  • Conseiller(ère) à La Location

    7 days ago

    Terrebonne, Canada Solutions Multi-Équipements Full time

    Gestrago est constitué d’un regroupement d’entreprises dont **Solutions Multi-Équipements** est le plus important locateur de machinerie lourde, d'équipement et d'outils dans les domaines de la construction, la rénovation et maintenance pour les secteurs commercial, industriel, institutionnel et résidentiel au Québec. Notre mission est d'offrir le...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes, Postes Saisonniers

    5 days ago

    Terrebonne, Canada Boutique Kozy Full time

    Conseiller(ère) aux ventes, Postes saisonniers, Galeries de Terrebonne **Boutique Kozy c’est**: Une histoire de famille et un amour pour dénicher de nouvelles inspirations pour la maison qui ont permis d’ouvrir la toute première succursale en 2011. Depuis, nous comptons 12 boutiques à travers le Québec et plus de 125 passionné(e)s, avec pas moins...