Conseiller-expert Responsabilité Civile

6 months ago

Montréal, Canada Intact Full time

Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.

Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are
- here, diversity is a strength. You have our commitment to support you in reaching your goals with tools, opportunities, and flexibility. It’s our employee promise.

Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.

Read on to see how you can shape the future, win as a team, and grow with us.

**About the role**

Nous cherchons un **Conseiller-Expert en **Responsabilité Civil**e** **pour notre équipe grandissante

À titre de Conseiller-expert dans l’équipe responsabilité civile de l’indemnisation Québec, vous devrez assister le client dans le cadre de sa réclamation, au téléphone, tant en assurance des entreprises que des particuliers. Vous devrez guider l’assuré dans les diverses étapes de sa réclamation : analyser la recevabilité de la réclamation, compléter l’enquête téléphonique pour déterminer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou des tiers, évaluer les dommages réclamés et négocier, le cas échéant, un règlement avec le tiers.

Vous devrez également conserver et gérer vos dossiers s’ils deviennent litigieux. De concert avec les avocats, vous devrez élaborer des stratégies et envisager les modes alternatifs de règlements de conflits dans ces dossiers.

**Lieux de travail** : Ville de Québec, St-Hyacinthe, Montréal ou Anjou en mode hybride

**Responsabilités principales**
- Être à l’écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes;
- Analyser les garanties d’assurance du client et lui expliquer clairement quelles sont ses protections en lien avec la réclamation présentée;
- Recueillir les versions des faits au téléphone sur les circonstances du sinistre auprès des assurés, des tierces parties et d’autres intervenants tout en travaillant en collaboration avec les experts, tel que des ingénieurs, les évaluateurs et ce, sur l’ensemble du territoire du Québec;
- Évaluer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des éléments d’enquête pertinents et bien étayés;
- Évaluer le caractère raisonnable et la recevabilité des dommages réclamés à l’assuré;
- Communiquer efficacement avec le client pour l’informer des développements;
- Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l’entreprise;
- Négocier efficacement, si opportun, les réclamations avec les tiers;
- Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes;
- Collaborer activement avec les divers services tel que le recouvrement, la souscription, le service d’évaluation, les comptes importants, le contentieux, etc.
- Participer aux catastrophes lorsqu’elles se présentent;
- Assister à des conférences de règlement à l’amiable et à des procès.

**Qualifications**:

- Détenir un certificat d’expert en sinistre 5A
- Détenir un diplôme collégial et/ou formation équivalente et/ou jugée pertinente pour le poste
- 5 à 7 ans d'expérience dans le traitement des réclamations de biens personnels et commerciaux.
- Faire preuve d'une passion pour le service à la clientèle et posséder de solides compétences en communication écrite et verbale.
- Bonne expertise dans les dossiers sinistres en responsabilité civile
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de dépannage
- ** Bilinguisme (**fran**ç**ais et anglais)**Nécessite de répondre aux appels et de fournir une prestation de services à une clientèle anglophone sur une base régulière**

**Ce que vous mettrez à profit**:

- Être orienté vers le client
- Communiquer efficacement et simplifier le parcours de la réclamation pour le client
- Sens de l’analyse et de la synthèse
- Curiosité intellectuelle
- Savoir planifier, organiser et établir une stratégie
- Adaptabilité
- Négociation
- Dynamisme, autonomie, efficacité, esprit d’équipe et leadership

ce poste est admissible à une prime de recommandation de 3000$

**#LI-LA1**

**#LI-Hybride**

**What we offer**

Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:

- A financial rewards program that recognizes your success
- An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased
- An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare
- Flexible work arrangements
- Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
- An annual wellness account that prom

  • Expert en Sinistes Responsabilité Civile

    6 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Expert en Sinistre

    7 months ago

    Montréal, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Expert en sinistre - responsabilité civile Statut: Régulier Sommaire: Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine. Vous...

  • Opportunités : Expert en sinistres et Conseiller-Expert en Responsabilité civile

    7 months ago

    Montréal, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You...

  • Expert en sinistres principal, Responsabilité civile

    7 months ago

    montréal, Canada Lock Search Group Full time

    Notre client est reconnu comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada.Ils sont à la recherche d’un Expert en sinistres principal, Responsabilité civile.ResponsabilitésRépondre rapidement aux demandes,Mener les investigations de manière efficace,Évaluer, négocier et prendre des décisions...

  • Spécialiste Responsabilité Civile

    6 months ago

    Montréal, Canada Aviva Full time

    Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon...

  • Analyste Responsabilité Civile

    7 months ago

    Montréal, Canada Aviva Full time

    Nous recherchons un(e) analyste chevronné(e) en Responsabilité civile (blessures corporelles et dommages matériels) qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. En tant que membre de l'équipe Responsabilité, nous vous offrirons des opportunités d'apprendre et de...

  • Avocat - Réclamations Responsabilité Civile

    7 months ago

    Montréal, Canada Aviva Canada Full time

    Nous recherchons un Avocat qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises. À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la...

  • Expert en Sinistres Interne Responsabilité Civile Support Aux Opérations

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    _Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles._ - Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le...

  • Expert en Sinistres Principal, Responsabilité

    7 months ago

    Montréal, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes la Financière Northbridge. Nous sommes fiers d’être une société canadienne à 100 %, détenue en propriété exclusive par Fairfax Financial. Nous offrons nos services par l’entremise de nos marques Northbridge Assurance, Les assurances Federated et TruShield Assurance. Nous sommes reconnus comme étant l’une des plus importantes...

  • Expert en Sinistres Principal, Responsabilité

    7 months ago

    Montréal, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **Que font les experts en sinistres à Northbridge?** Nos Experts en sinistres principaux, Responsabilité civile chez Northbridge travaillent fort dans le but de donner le maximum de soutien à nos assurés. Ils s’assurent de répondre rapidement aux demandes, de mener les investigations de manière efficace, d’évaluer, négocier et prendre des...

  • Expert en Sinistres Principal, Responsabilité

    6 months ago

    Montréal, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **À quoi ressemble le travail d’un expert en sinistres à Northbridge?** Vous ferez partie d’une équipe dynamique, qui a le souci du détail et qui en est fière, et pour qui l’expérience client passe avant tout. L’équipe Responsabilité et litiges traite une grande variété de demandes d’indemnisation dans plusieurs catégories...

  • Souscripteur Principal, Responsabilité Civile

    6 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Expert en Sinistres

    7 months ago

    Montréal, Canada Aviva Canada Full time

    À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d’une expérience client exceptionnelle, c’est vous que nous recherchons! Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et...

  • Souscripteur Spécialiste

    7 months ago

    Montréal, Canada Aviva Full time

    Individuellement, nous sommes des personnes, mais ensemble, nous sommes Aviva. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble, ce sont nos valeurs - soin, engagement, communauté et confiance. L’Unité technique centrale (UTC) est à la recherche d’un spécialiste souscripteur des accidents. Vous ferez partie d’une équipe diversifiée...

  • Conseiller Expert en Gestion de Projets

    6 months ago

    Montréal, Canada SYSTRA Full time

    **Conseiller expert en gestion de projets**: - Pays/Région: CA- Domaine: Management de Projet- Lieu: Montreal, CA- Type de contrat: CDI- Expérience: 10-15 ans**Présentation SYSTRA Canada** SYSTRA Canada fait partie du groupe SYSTRA, un groupe international de conseil et d'ingénierie, leader mondial dans la conception d'infrastructures de...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    7 months ago

    Montréal, Canada Party Expert Full time

    _Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte._ Vous aimeriez travailler dans un environnement des plus excitants! Vous êtes passionné et inspirant? Party Expert est une entreprise Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés aux fêtes et célébrations de tous genres. Chef de...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Party Expert Full time

    _Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte._ Vous aimeriez travailler dans un environnement des plus excitants! Vous êtes passionné et inspirant? Party Expert est une entreprise Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés aux fêtes et célébrations de tous genres. Chef de...

  • Expert en Sinistre, Responsabilité Civile

    2 months ago

    Montréal, QC H3B 4C9, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are - here, diversity is a strength. You...

  • Conseiller Expert en Sécurité Cyberdéfense

    7 months ago

    Montréal, Canada Gravity Conseil Full time

    Description Nous recherchons un Conseiller Expert en sécurité Cyberdéfense pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride. Pour les personnes qui souhaitent s'établir au Canada nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du...

  • Expert-conseil ou Experte-conseil Junior, Soutien

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Expert-conseil ou experte-conseil junior, Soutien - Gestion de la diffusion (T et I) télétravail/hybride) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Anglais, Français Compétences linguistiques: Anglais (Écriture - B - Intermédiaire), Anglais (Expression orale - B - Intermédiaire), Anglais (Lecture - B -...