Préposé à La Clientèle Thetford Mines

6 months ago

Thetford Mines, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **

La personne titulaire du poste a la responsabilité de la perception des sommes dues à l'employeur. Il contribue par ses tâches à assurer un bon contrôle des clients des stationnements de l'employeur. Il s'occupe et assure une surveillance générale du bon fonctionnement des stationnements auxquels il est affecté.

**Le défi proposé**:
1. Assurer un accueil et un service à la clientèle de qualité
- Assurer l’accueil des usagers avec tact et diplomatie.
- Traiter les plaintes des clients et les transmettre à son supérieur.
- S’occuper de la relation avec le client ainsi que de l’échange d’informations et de documents concernant les produits de SPAQ et les paiements pré autorisés.
- Assister les clients pour compléter les contrats de location et en effectuer la saisie sur le système informatique selon les procédures de SPAQ. Ceci comprend toutes les transactions et réponses aux courriels habituellement faites dans les stationnements de SPAQ ainsi que les transactions effectuées via le site web de l’employeur à moins qu’un client complète lui-même une transaction par le web.
- Assurer le suivi des contrats des clients mensuels, effectuer la perception des abonnés au moment approprié et leur fournir le document d’identification utilisé (ex : vignette), le tout selon le guide SPAQ.
- Répondre et traiter les appels reçus des clients via le système de phonie dans les différents parcs.
- Contrôler les accès ou la sortie des stationnements.
- Vérifier la vignette ou tout autre mode d’identification des usagers mensuels et agir, le cas échéant, selon les instructions du guide SPAQ.
- Ouvrir et fermer les voies d’accès et de sortie.
- Percevoir les sommes dues à l’employeur avec les équipements fournis à cet effet.
- Préparer et balancer son rapport et compléter les registres de fonds de change et des produits à incidence monétaire en inventaire, en conformité avec les instructions du guide SPAQ à la fin de son quart de travail.

2. Assurer une surveillance et un entretien adéquat afin d’offrir à notre clientèle un environnement sécuritaire
- Maintenir l’air de travail propre, ordonné et sécuritaire et assurer l’entretien de la guérite et de l’équipement en les nettoyant avec les produits et outils fournis par l’employeur.
- Vérifier l’opération du stationnement en général et faire un rapport avec diligence à son supérieur immédiat, de toutes défectuosités dans l’équipement, de toute anomalie dans l’opération ou de toute infraction de l’usager aux règlements de SPAQ.
- Faire des tournées de surveillance dans les stationnements, à la demande de son supérieur immédiat.
- S’occuper de l’entretien de base des équipements de contrôle d’accès à proximité de son poste de travail, vérifier et remplir les distributeurs de billets s’il y a lieu.

**Conditions de travail**:

- Horaire à temps plein (quart de jour)
- Salaire débutant à 18,36$ (17$/h et bonification 8%) et progressant en fonction des critères établis par la convention collective;
- Assurance collective (maladie, médicaments, dentaire, vie) ;
- Régime de rentes (cotisation employé/employeur) ;
- Journées maladies monnayables ;
- 8 journées fériés ;
- Et bien plus

**Profil idéal**:

- Axé vers une offre de service à la clientèle de qualité ;
- Aisance avec les technologies de l'information ;
- Courtoisie ;
- Capacité à travailler seul ;
- Débrouillardise et autonomie.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 18,36$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- REER Collectif
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordinateur en rémunération globale

    4 weeks ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Ville de Thetford Mines Full time

    La Ville de Thetford Mines recherche un coordinateur en rémunération globale pour gérer l'assurance collective, le régime de retraite et les dossiers d'invalidités.Le candidat idéal possède une expérience dans l'administration d'un régime de retraite et dans la gestion de l'assurance collective. Il doit être rigoureux, avoir un...

  • Administrateur adjoint

    1 month ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Ville de Thetford Mines Full time

    La Ville de Thetford Mines recherche un administrateur adjoint pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal possède un diplôme d'études professionnelles en comptabilité ou en secrétariat et au moins un an d'expérience dans un poste similaire.Les tâches incluent le service au comptoir de perception, la réception des appels pour les paiements...

  • Entretien de bâtiments et paysager

    2 months ago

    Thetford-Mines, Canada Ville de Thetford Mines Full time

    La stimulante Ville de Thetford Mines recherche actuellement des candidats compétents et disponibles pour combler un poste de préposé(e) aux parcs et espaces verts régulier sur appel et qui auront aussi à travailler comme préposé(e) à l’aréna au Service des travaux publics, du génie et de l’enviro

  • Responsable Culturel et Loisirs à Thetford Mines

    6 days ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Ville de Thetford Full time

    Survol de l'emploiL'employé responsable culturel et loisir à la Ville de Thetford Mines est chargé de planifier, organiser et évaluer les activités culturelles proposées par le Service. Il travaille en étroite collaboration avec le Chef de division culture et vie citoyenne pour mettre en place des programmes culturels innovants et répondre...

  • ASSISTANT ADMINISTRATIF À TEMPS COMPLET

    3 weeks ago

    Thetford Mines, QC, Canada Ville de Thetford Mines Full time

    La stimulante Ville de Thetford Mines recherche actuellement une personne pour combler le poste temporaire à temps complet d’adjoint(e) administratif(ve) au Service des ressources financières pour une durée indéterminée. Comme adjoint(e) administratif(ve) tu auras à assurer le service au comptoir de perception en collaboration avec le...

  • Préposé Aux Parcs Et Espaces Verts

    2 months ago

    Thetford Mines, Canada Ville de Thetford Mines Full time

    Tu es une personne autonome, qui a le souci du travail bien fait et qui aime entretenir de bonnes relations interpersonnelles ? On veut te rencontrer ! Choisir Thetford, c’est choisir de s’épanouir dans un environnement **respectueux**, où la **créativité**, l’**efficience** et le **mieux-être** sont au cœur de nos actions. **Sommaire de...

  • Adjointe administrative

    4 weeks ago

    thetford mines, Canada Ville de Thetford Mines Full time

    La stimulante Ville de Thetford Mines recherche actuellement une personne pour combler le poste temporaire à temps complet d’adjoint(e) administratif(ve) au Service des ressources financières pour une durée indéterminée. Choisir Thetford, c’est choisir de s’épanouir dans un environnement respectueux , où la créativité , l’efficience et le...

  • Adjointe administrative

    1 month ago

    thetford mines, Canada Ville de Thetford Mines Full time

    La stimulante Ville de Thetford Mines recherche actuellement une personne pour combler le poste temporaire à temps complet d’adjoint(e) administratif(ve) au Service des ressources financières pour une durée indéterminée. Choisir Thetford, c’est choisir de s’épanouir dans un environnement respectueux, où la créativité, l’efficience et le...

  • Adjointe administrative

    1 month ago

    Thetford-Mines, Canada Ville de Thetford Mines Full time

    La stimulante Ville de Thetford Mines recherche actuellement une personne pour combler le poste temporaire à temps complet d’adjoint(e) administratif(ve) au Service des ressources financières pour une durée indéterminée. Choisir Thetford, c’est choisir de s’épanouir dans un environnement respectueux, où la créativité, l’efficience et le...

  • Adjointe administrative

    4 weeks ago

    Thetford-Mines, Canada Ville de Thetford Mines Full time

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  • Adjointe administrative

    4 weeks ago

    thetford mines, Canada Ville de Thetford Mines Full time

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  • Préposé (E) à Domicile Secteur Thetford Et

    6 months ago

    Thetford Mines, Canada Multi-Services à domicile Beauce-Etchemin Inc. Full time

    POSTES TEMPS PLEIN Multi-Services à domicile Appalaches est présentement à la recherche d'un préposé ou d'une préposée à domicile pour 2 postes à temps complet de JOUR OU DE SOIR, une fin de semaine sur deux, dans le secteur de Thetford Mines et ses environs. Exigences:  Expérience serait un atout  RCR à jour serait un atout  PDSB à...

  • Responsable culturel communautaire à Thetford Mines

    1 week ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Ville de Thetford Full time

    Vous cherchez un défi passionnant en milieu culturel ?L'organisation Ville de Thetford vous propose un poste de coordonnateur.trice aux loisirs.Du cadre d'appartenanceSous la supervision du Chef de division culture et vie citoyenne, le titulaire participe à la planification, l'organisation et l'évaluation des activités culturelles...

  • Entretien de bâtiments et paysager

    3 weeks ago

    thetford mines, Canada Ville de Thetford Mines Full time

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    4 weeks ago

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    2 months ago

    Thetford-Mines, Canada Ville de Thetford Mines Full time

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    2 months ago

    Thetford-Mines, Canada Ville de Thetford Mines Full time

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  • Entretien de bâtiments et paysager

    2 months ago

    Thetford-Mines, Canada Ville de Thetford Mines Full time

    La stimulante Ville de Thetford Mines recherche actuellement des candidats compétents et disponibles pour combler un poste de préposé(e) aux parcs et espaces verts régulier sur appel et qui auront aussi à travailler comme préposé(e) à l’aréna au Service des travaux publics, du génie et de l’environnement.Tu es une personne autonome, qui a le...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Thetford Mines, Canada Chateau Bellevue de Thetford Mines Full time

    Le Château de Thetford Mines est à la recherche d’un(e) réceptionniste qui saura mettre de la bonne humeur dans la vie de tous les jours auprès de nos résidents et de nos visiteurs. De manière générale, vous aurez à: - Accueillir les résidents et les visiteurs avec courtoisie - Fournir les renseignements généraux - Recevoir et acheminer les...

  • Entraîneur en développement de clientèle

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Devenir conseiller à l'Industrielle Alliance de Thetford MinesVous cherchez un défi stimulant, une carrière riche en perspectives?Vous souhaitez développer votre clientèle en pleine autonomie?Vous êtes prêt à relever des défis et à gérer votre temps efficacement?Vous êtes convaincu que votre personnalité, votre entregent et votre capacité...