Consultante ou Consultant, Relations Avec Le Personnel
3 weeks ago
Numéro de la demande: 214035
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
La consultante ou le consultant contribue au succès des activités des Services RH en s’assurant que les objectifs et plans individuels ainsi que les initiatives assignées sont réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe Exploitation des RH mondiales. Les titulaires de ce poste ont la responsabilité d’aider tous les secteurs d’activité et/ou pays en traitant et en résolvant les situations qui présentent un faible risque, ainsi que les préoccupations et les problèmes signalés qui ne sont pas réglés par les Services au personnel. Ce poste consiste principalement à s’assurer que les problèmes sont traités suivant les ententes de niveau de service, et gérés au niveau local afin d’en atténuer l’effet négatif potentiel. Les consultantes et consultants se doivent de fournir des conseils précis, conformément à la réglementation, ainsi qu’aux politiques et aux procédures internes.
**Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez**:
- Promouvoir une culture axée sur la clientèle pour approfondir les relations avec elle et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de la Banque.
- Évaluer le niveau de complexité des demandes de renseignements du personnel et des gestionnaires, fournir des conseils, répondre directement aux demandes ou les soumettre aux échelons supérieurs appropriés.
- Conseiller et aider les utilisatrices et utilisateurs finaux des systèmes des RH, résoudre les problèmes et inciter les membres du personnel à utiliser les fonctions libre-service si possible tout en les guidant pour ce faire.
- Offrir une expérience positive et uniforme en visant l’excellence pour comprendre les demandes de la clientèle, simplifier la prestation de service et déterminer les prochaines étapes.
- Tirer parti d’une connaissance étendue des politiques et des procédures des RH, ainsi que des différents pays que sert la Banque, de ses secteurs d’activité (et ses filiales), de ses activités quotidiennes, de ses systèmes et de ses technologies afin de fournir des solutions rapides, efficaces et appréciées aux problèmes liés à l’emploi et présentant un faible risque.
- Promouvoir et favoriser une expérience homogène et cohérente pour les membres du personnel et les gestionnaires de personnes ayant des préoccupations ou des problèmes relationnels présentant un faible risque; mettre à jour et conserver de manière continue et cohérente des renseignements précis et adéquats dans les dossiers des Relations avec le personnel jusqu’à ce que le problème soit résolu.
- Examiner et évaluer de façon autonome les dossiers des Relations avec le personnel de niveau 1 qui font l’objet d’un recours hiérarchique en veillant à ce qu’ils soient cohérents et conformes aux politiques et processus internes relatifs aux dossiers considérés comme présentant un faible risque pour la Banque, et transmettre les problèmes constituant un risque élevé à l’équipe des Relations avec le personnel appropriée, comme indiqué dans le document d’évaluation du niveau de risque.
- Évaluer et communiquer de façon autonome les faits entourant les situations afin d’atténuer le risque juridique pour la Banque en veillant à leur cohérence globale afin d’éviter de créer des précédents; présenter les recommandations et les risques; coacher et soutenir les gestionnaires de personnes et/ou les orienter vers les outils et les documents appropriés qui les aideront à atteindre leurs objectifs et à résoudre les problèmes relationnels auxquels ils et elles sont confrontés.
- Gérer de façon autonome la communication, le suivi et le signalement des violations dans le cadre d’initiatives ciblées de mise en conformité des politiques.
- Gérer de façon autonome la communication, le suivi et le signalement des demandes de permis d’urgence, des violations de politique, ainsi que la confirmation des plans d’action ultérieurs pour les heures travaillées dépassant 48 heures afin de veiller à ce que la Banque reste conforme à la loi.
- Offrir une expérience positive et uniforme en visant l’excellence pour comprendre les demandes de la clientèle, simplifier la prestation de service et déterminer les prochaines étapes.
- Utiliser adéquatement les systèmes de gestion des connaissances et de gestion de dossiers pour répondre aux demandes, les consigner et en assurer le suivi avec efficacité.
- Comprendre comment l’appétence au risque et la culture de gestion du risque de la Banque devraient s’appliquer aux activités et aux décisions quotidiennes.
- Favoriser un environnement de rendement élevé et contribuer à rendre le milieu de travail inclusif.
**Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? - Nous serions heureux de travailler avec vous si**:
- Diplôme d’études postsecondaires en ressources humaines ou formation en cours dans un domaine connexe
- Titre de co
-
Toronto, Ontario, Canada Softchoice Full timeConsultante ou consultant, Services professionnelsDate: 24 févr. 2025Lieu de travail: Toronto, ON, CA; Calgary, AB, CA; Oakville, ON, CA; Vancouver, Colombie-Britannique, CAEntreprise: SoftchoicePourquoi vous aimerez Softchoice:Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d'être agiles et novatrices, et à leur...
-
Toronto, Ontario, Canada Softchoice Full timeConsultante ou consultant, Services professionnels Date: 24 févr. 2025 Lieu de travail: Toronto, ON, CA; Calgary, AB, CA; Oakville, ON, CA; Vancouver, Colombie-Britannique, CA Entreprise: Softchoice Pourquoi vous aimerez Softchoice: Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d'être agiles et novatrices, et...
-
Toronto, Canada La Presse et ses filiales Full timeÀ propos de nous Travailler à La Presse, c’est travailler pour un média d’information indépendant à but non lucratif investi d’une mission inspirante. À titre de Consultant ou consultante en projets publicitaires, vous ferez partie de l’équipe de l’Atelier La Presse, chargée d’offrir aux annonceurs les meilleures solutions publicitaires...
-
Toronto, Canada Softchoice Full timePourquoi vous aimerez Softchoice: Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et...
-
Toronto, Ontario, Canada Softchoice Full timePourquoi vous aimerez Softchoice:Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d'être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d'être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l'infonuagique, les aident à construire l'espace de travail de demain et leur...
-
Conseiller en relations avec les consultants
15 hours ago
Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full timeVos atoutsVous êtes un candidat motivé et passionné par les relations avec les consultants ? Vous avez une connaissance fonctionnelle des marchés financiers et des compétences interpersonnelles et de présentation solides ? Vous êtes capable de travailler de manière indépendante et de résoudre des problèmes ?Alors rejoignez notre équipe de...
-
Toronto, Ontario, Canada TD Full timeLa Banque TD recherche un spécialiste en partenariats et stratégie pour rejoindre son équipe de TD Merchant Solutions (TDMS). Ce rôle consiste à bâtir et entretenir des relations avec les partenaires référentiels et ajoutant valeur, tout en identifiant les opportunités clés pouvant donner accès à des stratégies génératrices de revenus...
-
Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 200635 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Contribuer au succès global de l’équipe Exploitation des Services RH au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les...
-
Consultant bilingue, Service Prestige
2 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada Fidelity Canada Full timeJob DescriptionLe titulaire du poste est tenu de communiquer directement avec nos clients et nos collègues répartis dans tout le Canada.Les clients doivent être servis dans la langue officielle de leur choix (français ou anglais).Vous travaillerez selon un horaire hybride prédéfini dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity.Quiconque...
-
Gestionnaire des relations consultants
1 day ago
Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full timeGestion de placements Manuvie recherche un Responsable, Relations avec les consultants, pour travailler au sein de l'équipe des Relations avec les consultants. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec le Chef des relations avec les consultants au Canada et contribuera à superviser le développement et l'exécution de la stratégie de...
-
Consultant bilingue, Service Prestige
4 days ago
Toronto, Ontario, Canada Fidelity Canada Full timeJob DescriptionLe titulaire du poste est tenu de communiquer directement avec nos clients et nos collègues répartis dans tout le Canada.Les clients doivent être servis dans la langue officielle de leur choix (français ou anglais).Vous travaillerez selon un horaire hybride prédéfini dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity.Quiconque...
-
Toronto, Ontario, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...
-
Employee Relations Consultant
1 day ago
Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full timeJob Profile Summary:Reporting to the AVP, Employee Relations North America, the Employee Relations Consultant provides investigative and consultative services on job-related issues to facilitate resolution internally, thereby minimizing company liability and third-party complaints. The team supports our Canadian, United States, and European geographies,...
-
Toronto, Ontario, Canada Aon Hewitt Full timeNous recherchons un responsable des relations avec les clients dans la réassurance motivé pour rejoindre notre équipe!Vous serez responsable de gérer un portefeuille de clients existants avec un niveau annuel important de courtage. Vous produirez des revenus importants ou nouveaux contrats.Compétences et expérience requisesNous recherchons un individu...
-
Toronto, Canada GMining Ventures Full time**Description de l'entreprise** G Mining Ventures Corp. (TSX : GMIN) (OTCQX : GMINF) est une société minière engagée dans l'acquisition, l'exploration et le développement de projets métalliques précieux pour capitaliser sur l'augmentation de la valeur résultant du développement réussi des mines. GMIN est bien positionnée pour croître et devenir...
-
Responsable des relations consultant
1 day ago
Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full timeSociété Financière Manuvie recherche un Responsable des relations consultant pour rejoindre son équipe de Rélations avec les consultants. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec le Chef des relations avec les consultants au Canada et contribuera à superviser le développement et l'exécution de la stratégie de l'équipe. Elle...
-
Toronto, Ontario, Canada Randstad Full timeSommaire du posteRésumé du poste :Nous recherchons un représentant des relations avec les clients pour rejoindre notre équipe. Cette personne sera responsable de maintenir des liens forts avec nos clients actuels et potentiels, ainsi que de développer de nouvelles opportunités de croissance.Voici quelques-unes des responsabilités clés du poste...
-
Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full timeÉtant membre d'un équipe qui soutient nos geographies canadienne, américaine et européenne, le Conseiller en Relations avec les Employés contribue à l'alignement de notre mission : faciliter les décisions et rendre la vie meilleure.\Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous nous...
-
Toronto, Ontario, Canada Zurich Australian Insurance Ltd. Full timeContexte du posteNous recherchons un expert en souscription technique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de contribuer à l'élaboration de stratégies de souscription et de solutions pour les lignes personnelles, tout en développant vos connaissances sur les biens personnels et les affaires automobiles.Fonctions et responsabilitésContribuez...
-
Gestionnaire Principal, Partenariats Avec Les
2 weeks ago
Toronto, Canada Croix Rouge Canadienne Full time**Titre**: Gestionnaire principal, Partenariats avec les entreprises **Lieu de travail**:En télétravail (Toronto, Ontario) **Type d’emploi**: Temporaire à temps plein (12 mois) **Fourchette salariale**: De 84 218 $ à 105 272 $ par année La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde qui...
