Analyste D'affaires Centre D'appels
5 months ago
**Who are we? **:**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.
**Premier contact** : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux
**Entretiens** (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière
**Étude de cas**: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.
**Job description**:
Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en **Systèmes d'Information & Digital** à **Montréal**. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients.
Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que **Analyste d'Affaires Centre d'Appels**.
**Vos principales responsabilités**:
- Analyser les besoins opérationnels et commerciaux du centre d'appels
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des systèmes
- Collaborer avec les équipes techniques pour spécifier les exigences du système
- Assurer le support technique aux utilisateurs du centre d'appels
- Développer et mettre en œuvre des solutions visant à améliorer l'efficacité opérationnelle
**Qualifications**:
- Minimum 8 ans d'expérience comme Analyste d'Affaires TI
- Expérience dans le domaine des centres d'appels ou des services à la clientèle dans le secteur financier
- Certification ITIL
- Familiarité avec l'environnement Azure/Microsoft
- Excellente maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais
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Montréal-Est, Quebec, Canada ortec group Full timeDéveloppez votre carrière avec la Grande Famille OrtecNous recherchons un Directeur.trice de Place d'Affaires pour rejoindre notre équipe à Pointe-aux-Trembles. Le poste est permanent et temps plein.Détails du posteRémunération compétitive : entre 80 000$ et 110 000$ annuellement, selon l'expérience et les qualifications.Fonctions :Assurer...
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Analyste principal fonctionnel API
4 weeks ago
Montréal, Canada Banque Nationale Full timePoste d'Analyste principal fonctionnelNous sommes à la recherche d'un Analyste principal fonctionnel pour rejoindre notre équipe de livraison TI Cybercrimes. Vous serez chargé de comprendre les écosystèmes technologiques complexes et les besoins d'affaires tout en amenant de la valeur et travaillant sur des technologies...
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Analyste sénior applicatif
5 days ago
Montréal, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière en tant qu'analyste sénior applicatif dans l'équipe de livraison TI Entreprise de la Banque Nationale c'est agir en tant que responsable de l'analyse des nouvelles requêtes et du support applicatif.Les tâches et responsabilitésSupporter une application hybride legacy et cloud, qui est SBIE/BNE (Solution Bancaire Internet...
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Montréal, Canada S.i. Systèmes Full timeLa protection des données et la cryptographie sont des sujets essentiels pour notre client, et nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste d'affaires sénior bilingue pour les soutenir dans la livraison de projets en cybersécurité.Les principaux objectifs de ce poste sont:Soutenir la définition et la documentation de la structure du carnet de...
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Chef de développement des affaires
4 weeks ago
Montréal, Canada Fédération des chambres de commerce du Québec Full timePrésentation du posteCe poste est responsable de la gestion d'une équipe de développement des affaires au sein de la Fédération des chambres de commerce du Québec. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion d'équipe et une connaissance approfondie du secteur des affaires.ResponsabilitésMettre en place et implanter une...
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L'Expert de Production
5 days ago
Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full timeDescription de l'entreprise L'American Iron & Metal est un leader mondial dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Notre réussite repose sur le dévouement de nos employés et la confiance permanente de nos clients. Nous sommes fiers de faire de bonnes choses pour l'environnement...
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Analyste financier
4 weeks ago
Montréal, Canada Produits forestiers Résolu Full timePoste d'Analyste financierRésolu est à la recherche d'un Analyste financier pour rejoindre son équipe de spécialistes des données financières. Ce poste est idéal pour les professionnels de la comptabilité et de la finance qui souhaitent développer leurs compétences en analyse et en consolidation des données.ResponsabilitésConsolider les...
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Analyste fiscalité canadienne
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Finance Full timeFondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...
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Analyste d'affaires spécialisé
4 weeks ago
Montréal-Est, Quebec, Canada GLOBOCAM Full timeRelevant de la directrice principale performance organisationnelle, l'analyste d'affaires s'expose à des défis stimulants dans un environnement dynamique. Il travaillera en collaboration avec le département informatique pour trouver un équilibre entre compréhension des processus d'affaires et meilleures pratiques...
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Partenaire client, services-conseils
4 weeks ago
Montréal-Est, Quebec, Canada BDC Full timeÉpanouissez votre carrière en tant que Partenaire client, services-conseilsBDC Services-conseils est à la recherche d'un Partenaire client, services-conseils dynamique pour rejoindre notre équipe de développement des affaires. En tant que Partenaire client, services-conseils, vous serez chargé de développer les affaires, d'évaluer les besoins...
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Analyste support CRM
4 weeks ago
Montréal, Canada Fédération des chambres de commerce du Québec Full timePoste d'analyste support CRMCe poste est offert par la Fédération des chambres de commerce du Québec, un réseau de gens d'affaires et d'entreprises du Québec.ResponsabilitésExploiter vos compétences analytiques pour créer et présenter des analyses, conclusions et recommandations claires sur les initiatives liées au CRM.Optimiser la base...
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Analyste - Performance financière - Exo
4 weeks ago
Montréal, Canada Exo – Réseau de transport métropolitain Full timePoste d'analyste - Performance financièreExo, le réseau de transport métropolitain, cherche un analyste - Performance financière pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésParticiper aux processus budgétaires mensuels et annuels de la direction exécutive ;Supporter les responsables de budgets dans la présentation de leurs résultats ;Analyser les...
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Chef de projet organisationnel Agile
4 weeks ago
Montréal, Canada Micrologic Full timePrésentation du posteMicro Logic est à la recherche d'un(e) chef de projet organisationnel Agile pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. Cette opportunité est idéale pour les personnes motivées qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et innovant.ResponsabilitésÉtudier et analyser le domaine d'affaires...
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Chef·ffe, Opérations Marketing
4 weeks ago
Montréal, Canada Centre PHI Full timeÀ propos du posteLe Centre PHI est à la recherche d'un Chef·ffe, Opérations Marketing pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Chef·ffe, vous serez chargé·e de concevoir et d'implémenter les stratégies marketing pour le Studio PHI, en collaboration étroite avec la direction exécutive et la direction marketing de...
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Montréal, Canada Edgenda Full timeEdgenda est à la recherche d'un Spécialiste intégrateur/intégratrice de plateformes de collaboration Microsoft pour rejoindre notre centre d'expertise en stratégie numérique et transformation d'affaires.Dans ce rôle, tu auras l'opportunité de mettre à profit ton expertise pour accompagner nos clients dans leurs transformations...
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Gestionnaire de catégorie
4 weeks ago
Montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full timeDéveloppez vos compétences en approvisionnement stratégiqueAu sein de l'équipe d'approvisionnement d'exo – Réseau de transport métropolitain, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de catégorie pour l'ensemble des dossiers et projets d'acquisition de biens et services pour la catégorie des technologies de...
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Agent de Surveillance de Centre
2 weeks ago
Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full timeDescription de l'EntrepriseLa Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux. Nous sommes fiers de faire de bonnes choses pour l'environnement afin de contribuer à créer un avenir plus vert et plus durable pour tous.Description du PosteL'agent de surveillance de centre...
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Analyste d'affaires spécialisé
2 weeks ago
Montréal-Est, Quebec, Canada GLOBOCAM Full timeRelevant de la directrice principale performance organisationnelle, l'analyste d'affaires s'expose à un environnement de travail dynamique et stimulant. Il/Elle devra travailler en étroite collaboration avec le département informatique afin de balancer compréhension des processus d'affaires et les meilleures pratiques technologiques.PRINCIPALES...
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Conseiller juridique principal
2 weeks ago
Montréal, Canada Banque Nationale Full timeRôle et responsabilitésLe Conseiller juridique senior occupera un rôle clé au sein de l'équipe des Affaires juridiques de la Banque Nationale. Il sera responsable de fournir des conseils juridiques de haute qualité à l'équipe de direction et aux équipes opérationnelles.Compétences et qualifications requisesBaccalauréat en droit et 5 à 10...
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Analyste Comptable
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Finance Full timeFondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...