See more Collapse

Technicien Support Aux Opérations Et Systèmes

1 month ago

Quebec City, Canada familiprix Full time

**Siège social**

***

**Informatique**

***

**Jour***

**Semaine***

**Permanent, temps plein**

Tu souhaites faire partie d'une équipe de support opérationnel pour optimiser le service à nos usagers internes et externes ?
Tu as un intérêt marqué pour l’informatique et tu carbures à comprendre et apprendre des systèmes informatiques?
Tu as à cœur le travail bien fait et tu jongles facilement avec les priorités ?

Raison d’être du poste:
Sous la supervision du chef d’équipe, le titulaire du poste réalise des activités ciblées en lien avec nos différents processus opérationnels informatiques. Par ses actions, il supporte les opérations du département de l’informatique en appliquant des processus préétablis et des mises à jour continuelles de l’information dans les systèmes informatiques afin d’offrir un service hors pair au siège social, aux pharmacies de la bannière et autres partenaires d’affaires.

**Principales responsabilités****:

- Assurer le suivi de l’ensemble des tâches requises au bon fonctionnement de nos processus d’affaires informatique en suivant les procédures établies telles que:

- Gérer les accès applicatifs et profils d’accès?pour les usagers.
- Effectuer le suivi et appliquer les modifications nécessaires lors du démarrage d’une pharmacie, d’un changement de propriétaire, etc. (Assurances privées, RAMQ/DSQ, Desjardins).
- Mettre à jour les informations dans les différents systèmes informatiques internes.
- Appliquer toutes autres procédures sous la responsabilité du centre de services.
- Collaborer avec son équipe de travail afin de voir à la réalisation de l’ensemble des demandes informatiques dans les délais prescrits.
- Effectuer de la surveillance et contrôle des transactions, alertes et consoles de gestion de différents systèmes informatiques et prendre les actions nécessaires selon le cas.
- Maintenir les hauts standards en termes de satisfaction de la clientèle préconisés par l’entreprise en accomplissant les tâches selon leur niveau de service associé.
- Rédiger les procédures administratives et opérationnelles découlant des nouveaux processus informatiques et faire la mise à jour de celles existantes.
- Proposer des suggestions et des idées d’optimisation pour l’amélioration continue de nos opérations.
- Assurer la réception des demandes des utilisateurs internes en plus d’analyser, classifier et prioriser le tout dans le système de billetterie.
- Effectuer une surveillance quotidienne des billets dans la file d’attente.
- Collaborer avec d’autres équipes au besoin.
- Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.

**Exigences****:

- Posséder un DEP en soutien technique ou toute autre combinaison de formation et expérience pertinente au poste;
- Détenir un minimum de 1 à 2 années d’expérience pertinente dans un centre de services ou en service à la clientèle;
- Connaissance de SAP ou JIRA, un atout;
- Maîtriser le français autant parlé qu’à l’écrit;
- Posséder de fortes aptitudes afin d’offrir un service à la clientèle hors pair.

**Qualités recherchées****:

- Posséder des aptitudes à traiter simultanément plusieurs interventions avec de courts échéanciers.
- Excellente habileté d’organisation et de gestion des priorités.
- Sens de l’autonomie et sens des responsabilités élevées.
- Démontrer une forte capacité à trouver des solutions et à faire preuve de diplomatie.

**Conditions de travail****:

- Salaire compétitif
- Assurance collective
- REER collectif avec participation de l'employeur
- Possibilité d'acheter des actions privées de Familiprix inc
- Programme de remboursement des frais de mise en forme
- Programme de reconnaissance des années de services
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Stationnement gratuit
- Journées de maladie/mobile
- Et plusieurs autres

We have other current jobs related to this field that you can find below

  • Technicien Support Aux Opérations Et Systèmes

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Familiprix inc. Full time

    Tu souhaites faire partie d'une nouvelle équipe de support opérationnel pour optimiser le service à nos usagers internes et externes ? Tu as un intérêt marqué pour l’informatique et tu carbures à comprendre et apprendre des systèmes informatiques? Tu as à cœur le travail bien fait et tu jongles facilement avec les priorités ? Sous la...

  • Technicien Support Aux Opérations Et Systèmes

    2 months ago

    Quebec City, Canada Familiprix inc. Full time

    Tu souhaites faire partie d'une nouvelle équipe de support technique que notre département informatique a mis en place pour optimiser le service à nos usagers internes et externes ? Tu as un intérêt marqué pour l’informatique et tu carbures à comprendre et apprendre des systèmes informatiques? Tu as à cœur le travail bien fait et tu jongles...

  • Technicien Support Aux Opérations Et Systèmes

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Familiprix inc. Full time

    Tu souhaites faire partie d'une nouvelle équipe de support opérationnel pour optimiser le service à nos usagers internes et externes ? Tu as un intérêt marqué pour l’informatique et tu carbures à comprendre et apprendre des systèmes informatiques? Tu as à cœur le travail bien fait et tu jongles facilement avec les priorités ? Sous la...

  • Technicien Électronique Aux Services Techniques

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Systèmes électroniques RAYCO Full time

    SYTÈME ÉLECTRONIQUE RAYCO LTÉEOFFRE D'EMPLOI **Système Électronique Rayco Ltée, **pionnier depuis plus de 44 ans dans le développement et la fabrication de systèmes de contrôle pour les grues et pour la machinerie lourde est à la recherche d’un technicien électronique aux Services Techniques pour travailler en atelier au bureau-chef de...

  • Technicien Aux Opérations

    2 months ago

    Quebec City, Canada QSL Canada inc. Full time

    Fondée il y a plus de 40 ans, **QSL est un acteur clé de la chaîne d’approvisionnement **dans l’opération de terminaux portuaires, l’arrimage, les services maritimes, la logistique et le transport à travers l’Amérique du Nord. Avecun réseau de plus de 60 terminaux maritimes au Canada et aux États-Unis, nos capacités multimodales nous...

  • Technicien Aux Opérations

    2 months ago

    Quebec City, Canada QSL Canada inc. Full time

    Fondée il y a plus de 40 ans, **QSL est un acteur clé de la chaîne d’approvisionnement **dans l’opération de terminaux portuaires, l’arrimage, les services maritimes, la logistique et le transport à travers l’Amérique du Nord. Avecun réseau de plus de 60 terminaux maritimes au Canada et aux États-Unis, nos capacités multimodales nous...

  • Technicien(Ne)/ Opérations

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada QSL Canada inc. Full time

    Poste convoité : Technicien aux opérations Vous aimez être au cœur de l’action? Venez découvrir le monde portuaire et participer au succès des opérations dans nos différents terminaux maritimes. Dans ce rôle clé, votre contribution assurera le soutien administratif essentiel au bon déroulement de nos opérations. **Principales...

  • Technicien(Ne) Opérations Et Soutien

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Thales Full time

    Location: Quebec City, Canada Dans des marchés en rapide évolution, les clients à travers le monde font confiance à Thales. Thales est une entreprise où les personnes les plus brillantes du monde entier se regroupent pour mettre en commun leurs idées et ainsi s'inspirer mutuellement. Dans tous les secteurs où œuvre Thales, notamment...

  • Technicien Système Manufacturier

    2 months ago

    Quebec City, Canada STERIS Full time

    Chaque jour, l’équipe de **STERIS** vise à se développer et à prospérer dans un milieu qui prône la curiosité, nourrit la créativité, encourage le travail d’équipe, célèbre les réalisations, et incarne l'amélioration continue. Chez **STERIS**, nous offrons un environnement de travail stimulant avec de réelles possibilités d’avancement...

  • Technicien(Ne) Réseau Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Systèmes électroniques RAYCO Full time

    **Résumé du poste**: Sous la supervision du Président ou de toute autre gestionnaire qu’il désignera, le technicien réseau informatique veillera à maintenir le bon fonctionnement du réseau informatique. Il veillera à mettre en place les différents éléments d’amélioration et à former les usagers internes et externes de l’entreprise. De...

  • Technicien ou Une Technicienne, Opérations

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

    Direction, Affaires financières et gestion de l’immeuble No d’affichage : 24-S-08 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Échelle salariale : 51 600,91 $ à 61 614,08 $ Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 | 08 mai 2024 **Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec**: L’Ordre des...

  • Technicien(Ne) Logistique/ Opérations Portuaires

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada QSL Canada inc. Full time

    Poste convoité : Technicien(ne) logistique/ opérations portuaires Fondée il y a plus de 40 ans, **QSL est un acteur clé de la chaîne d’approvisionnement **dans l’opération de terminaux portuaires, l’arrimage, les services maritimes, la logistique et le transport à travers l’Amérique du Nord. Avec un réseau de plus de 60 terminaux maritimes...

  • Technicien(Ne) Aux Opérations

    2 days ago

    Quebec City, Canada BD Full time

    **Job Description Summary**: **Résumé du poste** Sous la responsabilité du Superviseur de production, le Technicien aux opérations est responsable d’opérer des équipements de production complexes et doit s’assurer de la qualité des produits de BD Diagnostics. Il réalise également les opérations d’assemblage et de conditionnement des trousses...

  • Cdn Mil., Technicien

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Bell Helicopter Full time

    Job Description - CDN Mil., Technicien (enne) en gestion de système IT / IT System Management Technicien (Mirabel) (322778) **Job Description**: CDN Mil., Technicien (enne) en gestion de système IT / IT System Management Technicien (Mirabel)( **Job Number**: 322778) Description CDN Mil, Technicien(enne) en gestion des systèmes Bell Textron Canada Ltée...

  • Coordonnateur Au Service Et Aux Opérations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Carmichael Engineering Ingénierie Carmichael Full time

    **Chez nous, c’est toujours à propos des gens** L’innovation, l’excellence, l’intégrité et la détermination ne sont que quelques-unes des valeurs fondamentales sur lesquelles Carmichael est fondée. Ces valeurs durables servent de principes directeurs qui nous ont permis de prospérer en tant que fournisseur de services des systèmes CVAC et...

  • Gestionnaire Principal, Opérations Infrastructures

    2 months ago

    Quebec City, Canada Vantage Data Centers Full time

    À PROPOS DE VANTAGE DATA CENTERS Vantage s’engage à être un lieu de travail d’inclusion, d’équité, de respect et d’acceptation. Nous célébrons la diversité et cherchons intentionnellement des occasions d’apprendre des expériences de chacun. Vantage Data Centers alimente, refroidit, protège et connecte la technologie des plus grands...

  • Administrateur Système Et Support Ti

    1 week ago

    Quebec City, Canada Paradocs Mountain Software Full time

    **_La résolution de problème fait jaillir des étoiles dans tes yeux?_** **_ Tu aimes être la personne ressources lorsque les clients ont besoin d’aide?_** **_ Lis ce qui suit, Paradocs a peut-être le poste de tes rêves._** **Qui nous sommes?** Paradocs, c'est une start-up techno qui développe une solution intégrée (MtnOS) pour la magnifique...

  • Gestionnaire, Opérations Infrastructures Critiques

    2 months ago

    Quebec City, Canada Vantage Data Centers Full time

    À PROPOS DE VANTAGE DATA CENTERS Vantage s’engage à être un lieu de travail d’inclusion, d’équité, de respect et d’acceptation. Nous célébrons la diversité et cherchons intentionnellement des occasions d’apprendre des expériences de chacun. Vantage Data Centers alimente, refroidit, protège et connecte la technologie des plus grands...

  • Technicien(Ne) Aux Opérations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada BD Full time

    **Job Description Summary**: We are** the makers of possible** BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech...

  • Technicien Réception Et Expédition

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Opération Enfant Soleil Full time

    **Technicien réception et expédition** Opération Enfant Soleil est un organisme à but non lucratif qui, depuis plus de 35 ans, amasse des fonds pour soutenir le développement d’une pédiatrie de qualité pour tous les enfants du Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un technicien à la réception et l’expédition qui partage nos...